Millised on tõelise müügieksperdi omadused? Kas müüte või ei müü? See näitab eesmärke, mida müüjad peaksid järgima. Hea või halva müüja erinevus võib peituda selles paar nüanssi millest me järgmisena räägime. Ega ilmaasjata sõltub meie äritegevuse edukus või mitte neist ja loomulikult ettevõtte kasumist, olenemata selle olemusest seoses äritegevusega, mida see teeb.
On ütlematagi selge, et hea müüja on tehtud ja sündimata, nagu arvavad paljud valdkonna analüütikud. Kuna kõigi kaubanduslike aspektide õppimiseks on vaja eelnevat õppimist, peavad nad õppima. Sellest üldisest lähenemisviisist tuleb välja tuua, et müügiekspert on ettevõtte käe all väga asjakohane spetsialist. Palju rohkem, kui võib algusest peale mõelda. Sest ettevõte on päeva lõpuks, millele see on suunatud, see on midagi müüa. See tähendab, et teie tooted, teenused või esemed. Kõik selle kaubandusstrateegiad on suunatud sellele küljele ja lisaks muudele tehnilistele kaalutlustele.
Teisalt tuleb praegusel ajal rõhutada, et müügieksperdiks saamine on vajalik müügi enda maitsmiseks. Kui see pole nii, pole kahtlust, et teil on palju raskem seda soovi täita, mis teil on. Seni, et peate jõudma järeldusele, et teil oleks parem pühenduda mõnele muule erialasele tegevusele kui see. Mitte asjata, te ei raiska aega erialal, mille jaoks teil nüüdsest enam tulevikku pole.
Müügieksperdiks saamise võtmed
Esimene selle sektori heaks spetsialistiks saamise võti põhineb asjaolul, et ei eemalduta tarbijate või kasutajate soove. Selles mõttes on selle asjakohase sobivuse importimiseks üks kaubandusstrateegiaid erinevate sisenemis- ja sealviiside loomine või kujundamine alaline kontakt oma turgudega või valdkonnas, kus need inimesed tegutsevad.
Teisest küljest saame kasutada traditsioonilisemaid või tavapärasemaid süsteeme, näiteks e-posti või telefonikõne kaudu. Eesmärgiks olla tundlik klientide arvamuse kuulamise osas ja ennekõike veenduda, millised on nende kõige otsesemad vajadused edaspidi. Kui on väga oluline, et esitaksite endale mõned neist küsimustest, mille teile paljastame: kas toode või teenus lahendas tõesti teie vajadused? Kas teil on kaebusi või ettepanekuid teenuse täiustamiseks? Nende vastused ei aita teil kahtlemata mitte ainult vigu parandada, vaid vastupidi, lühiajalises ja keskpikas perspektiivis.
Tea, kuidas suhelda
Te ei saa unustada, et teatud sagedusega teab suur osa müüjatest, kuidas Äri võimalus, kuid tõe hetkel ei tea nad, kuidas äri sulgeda. Seda seetõttu, et nad ei ole teravad või ei leia võimalust selles keerulises äriprotsessis õigel ajal kliendile survet avaldada. Selleks peate sellest hetkest alates arvestama, et müük toimub esitluse ajal, mitte see, mida te selle reisi lõpus teete, on teie ees.
Selle probleemi saate lahendada, parandades küsimuste esitamise strateegiat, mis aitab teil enda kasuks teavet saada. Selles mõttes on muidugi teile väga kasulik protsessi teist osa veidi paremini tunda ja see nõuab mõnda aega ja ennekõike palju soovi oma professionaalses tegevuses klientide täiuslike teadmiste kaudu edasi liikuda kasutajad. See on võti, mis viib teid ees ootavasse kaubandusprotsessi paremasse punkti.
Ärge pettuge kliente ega tarbijaid
Kas teeksite lepingu kellegagi, kelle vastu teil pole empaatiat? See küsimus, mille peate endalt edaspidi küsima, peaks olema edaspidi müügieksperdiks saamise alus. Ja seetõttu pole teil vajadusel muud valikut kui loo üles ehitama pikaajaliste suhetega oma klientidega. See ei ole kiirussõit, vaid vastupidi, peaksite mõtlema, et see protsess on pikamaajooks, mida peaksite alustama sellest hetkest alates.
Selles mõttes on väga tõhus meede, mille abil saate rakendada kommertsstrateegiat jagatud reaalsuse loomiseks teise inimesega, st potentsiaalsete ostjatega. See tähendab praktikas midagi nii loogilist kui ka oma kliendiga ühise leidmist. Näiteks teie lemmikspordiala või -harrastused, perekonnaseis ja isegi valmisolek osta tooteid, teenuseid või esemeid. Igal juhul on see süsteem, mis on väga harva vale.
Kõik see viib rohkem empaatiat mõlema poole vahel protsessi. See tähendab, et kinnitada väga rangelt tõsiasja, et mõistate täpselt seda, mida teie klient igas oma vastuses väljendab. Müümiseks ei pea müüma, vaid vastupidi, peaksite ennekõike otsima nende inimeste tegelikke vajadusi. See on üks kõige otsustavamaid võtmeid müügieksperdi eristamiseks sellest, kes seda pole. Seetõttu peate selle nüüdsest läbi viima, kui soovite oma professionaalses tegevuses jõuda selle väga hea tasemeni.
Kasutage viiteallikatena parimaid kliente
Teine samm, mille peate tõeliseks müügieksperdiks saamiseks astuma, seisneb selles, et on väga oluline omada teie parimate klientide iseloomustused. Need on lood selle kohta, milline oli tarbija elu enne toote või teenuse ostmist ja milline see on praegu, pärast ostukogemuse saamist. Tulemused võivad olla täiesti rahuldavad, et kaitsta oma huve just selles ärivaldkonnas, mida täpselt sellel hetkel esindate.
Ehkki teisest küljest peab müügiekspert olema inimene, kes kaalub igal ajal, miks on iseloomustuste omamine väga oluline. Pole üllatav, et see kajastus aitab teil nüüdsest rohkem kliente leida ja annab seeläbi suurema usaldusväärsuse selles sektoris, kuhu olete integreeritud. Selleks pole teil valikut, kui need inimesed usaldavad teid mitme tehnilise kaalutluse tõttu.
Lisaväärtus on ka see, et teil on tõsine kohustus täita oma kliendile antud esialgset lubadust. Selles mõttes ei tohiks te oma klientidele või kasutajatele pakutavas lähenemisviisis kõhkleda. Muude põhjuste hulgas, kuna mõju võib olla täiesti kahjulik või mis on sama, võib müük pettuda keskmises ja eriti pikas perspektiivis. Muidugi pole see tõeline müügiekspert õige sobivus.
Tehke väga tõhus ettekanne
Teine võti, mis teil praegu ees on, on see, mis viitab teadmisele on professionaalide meeskond mis võib toetada meie äritegevust. Sest ärge kahtlustage, et üks kõige asjakohasemaid toiminguid on see, et kõik need teie meeskonna inimesed teavad, kuidas seda ideed müüa ja klientidele, tarbijatele või kasutajatele edastada. Pole üllatav, et üks tõsisemaid vigu, mida selles osas teha võite, on see, kui arvate, et müügiosakond on ainus, kes peaks müüma.
Teie strateegiad kaubandussektoris müügieksperdiks saamiseks peaksid olema suunatud selle äriprotsessi integreerimisele. See tähendab, et kõigil töötajatel peab olema oskus seda ideed müüa ja kasutajatele edastada. Selles mõttes ei saa unustada, et nad kõik kuuluvad samasse organisatsiooni. Seetõttu tuleb nende tegevust kooskõlastada muude tehnilisemate kaalutluste kõrval. Nagu populaarses sfääris sageli öeldakse, on "ühtsus tugevus". See on asi, mida müügiekspert peab nüüdsest omastama.
Trikk, mis võib teid aidata rohkem kui ühel korral, et lisaks toodete või teenuste müümisele on ideed ka see, mida tegelikult müüte. Eelkõige seetõttu, et need on keskendunud klientide ootuste rahuldamisele, et saaksite sedalaadi toiminguid optimeerida. Kuna see on päeva lõpus üks teie kõige otsesemaid eesmärke, mis on ettevõtete kaubandusvaldkond.