Võib-olla pole te seda kontseptsiooni algul omaks võtnud, et seda kaubanduses või digitaalses poes rakendada. See pole üllatav, kuna suhete turundus on uus idee, mida on aja jooksul muudetud. Seni, et selle tegelik tähendus pole viis aastat tagasi sama, mis praegu. Sest see algab väga subjektiivsest kontseptsioonist ja see sõltub eksogeensed tegurid ettevõtte enda digitaalne.
Kuid et meist natuke aru saada, on vaja näidata, et suhteturundus on lingid või suhted, mida saab luua veebifirmas ja selle klientides. See võib olla ühesuunaline või lähtuda selle protsessi kahest agendist. Kuid see on strateegia, mida iseloomustatakse ennekõike seetõttu, et lõpuks keerleb kõik kliendi või kasutaja ümber. Palju suurema tõhususe ja paindlikkusega lojaalsuse ilmselge eesmärgiga.
Teine aspekt, mida tuleks arvestada, rääkides sellest terminist, mis pole tänapäeva turunduses eriti tuntud, on seotud selle otsese seosega. Suheturundus on aja jooksul arenenud turunduskontseptsioon. See on olnud tingitud paljudest aspektidest, kuid ühe seast jäävad viited silma. Kuna ettevõtetel ei olnud lihtsat viisi nn kahepoolse suhtluse loomiseks oma potentsiaalsete ostjatega.
Suhteturundus teie e-kaubanduses: mida teha?
Üks teie põhiülesannetest on turundustegevustes mobiililiikluse eelistamine teiste strateegiate ees. Selles mõttes on esimene õppetund, mida nüüdsest peaksite õppima, järgmine: mobiilsetest või tehnoloogilistest seadmetest saab palju rohkem liiklust kui lauaarvutitest või tavapärasematest.
Selles mõttes põhineb teie e-kaubanduse arendamise väga toetav strateegia toe saamisel, mis võib pakkuda külastajatele sama täielikku kogemust, mida nad saaksid töölauale.
E-kaubanduse andmebaas
Saame seda segmentimist teha erineval viisil. Ühelt poolt saame segmenteerida demograafiliste kriteeriumide ja teiselt poolt kasutaja käitumisega seotud kriteeriumide järgi. Kuigi võimaluse korral on selle vormistamiseks alati ressurss, mis põhineb kvalifikatsioonil, mis põhineb potentsiaalsete klientide lähedusel teie täiusliku kliendiga. Rida näpunäiteid, mis võivad nüüdsest olla väga kasulikud:
- Suhelge klientidega tihedamalt või kasutajad pole kahtlust, et see hõlbustab teil nendega suhtlemist.
- Määrake selgelt sihtimiskriteeriumid. See on nii oluline teave, mis aitab teil teada saada, kes on teie püsikliendid ja kes mitte. Nagu muud tüüpi teave, peaksite tundma ka nende inimeste ostuharjumusi.
- Turu uurimine. Väga täpselt määratletud eesmärgiga ja see pole midagi muud kui olla parem positsioneeritud, pidades silmas võimalusi ja võimalusi, millega silmitsi seisavad nii teie veebipood kui ka teie kliendid või kasutajad.
Kohandage oma ärisõnumit kliendiprofiili põhjal
Muidugi on üks kõige kasulikumaid meetmeid, mida saate nüüdsest võtta, midagi nii lihtsat kui võimalus kohandada oma ettevõtte suhtlusstiili kõigi nende potentsiaalsete kliendisegmentide jaoks.
Mida saate selle kaasaegse suhete turundussüsteemiga saavutada? Noh, esiteks on teie parimate klientide kogemuste põhjal märgata olulist paranemist mõlema osapoole suhetes, mis on selle protsessi osa.
Sel moel on kõige otsesem tagajärg kahtlemata klientide või kasutajatega suhete optimeerimine. Seni, et see avaldab programmile väga positiivset mõju teie toodete, teenuste või artiklite turustamine. Kuid targemast lähenemisviisist, mis jätab kõik müügi kätte. Kui ei, siis vastupidi, see võib emotsionaalne aspekt interneti kaudu sellist tegevust mõjutada.
Suhtluse kohandamine
See on põhiaspekt, et saaksite nüüdsest saavutada oma kõige ihaldatumad eesmärgid. Nii et päeva lõpuks suureneb ka konversioonide arv pärast selle strateegia rakendamist suhteturunduses. Pole üllatav, et selle töömeetodi kasutuselevõtt võib luua rohkem kui ühe idee, mis on meie digitaalsele ärile lõpuks kasulik. Nagu ka juhtudel, mida me allpool paljastame:
- Otsin kasutaja suhtlemine ettevõttega, kuid loomulikul viisil ja see ei õhuta jäikaid võimeid, mis võivad suhteid klientide või kasutajatega keerulisemaks muuta.
- Major meie klientidega võiks anda meile suure hulga teavet teie konkreetsete maitsete või vajaduste kohta.
- El meie kampaaniate kohandamise tase just need võivad protsessi mõlema osa vahelisi suhteid suurendada.
- Võite jõuda hetkeni, kui jätate maa, mis on tasuline meie toodete, teenuste või esemete ostmise eest. See on hetkel parim idee, mis võib tulla väga erilisest suhteturundusest, millest siin artiklis räägime.
Suhteturunduse eelised digitaalsetes projektides
Tõsi, sellise uudse turundusstrateegia kasutamisel võib olla teatud raskusi. Kuid kui otsustate lõpuks luua oma suhete turundusplaani, avastate paljusid eeliseid, mis aitavad teil klientide ja kasutajate seas edukamat poodida. Ja mille hulgas paistavad silma järgmised, mida me teile praegu pakume.
Suhtluse suurenemine potentsiaalsete kasutajatega, kuid võib-olla on see teie ettevõttes suhteturunduse kasutamise esmane eesmärk. Nii et sel viisil saate nende kohta rohkem teavet saada. Nii nagu hakkate oma digitaalset äri veidi paremini tundma õppima ja see on veel üks aspekt, mis aitab teil palju oma ametialases ülesandes täita.
Importige isikupärasemaid kogemusi. Nii oluline on see, et see võib tekitada väga üllatavaid suhteid teie klientide ja kasutajatega. Kui see võib olla isegi põhjus, miks teie klientides emotsioone tekitada, ja neid emotsioone on tavaliselt lihtne meelde jätta. Stiimulina sedalaadi isiklike ja äriliste suhete tugevdamiseks ja tugevdamiseks.
Peaksite mõtlema, et klientide turundustoimingut meelde tuletamine pole lihtne. Kuid seda tüüpi kogemuste kaudu on seda võimalik saavutada. Kui vastutate digitaalse projekti eest, saate selle kohandada. See on nüüd üks võtmetest, mis aitab teil oma erialases tegevuses eesmärke saavutada.
Muud suhteturunduse panused
Kuna neid on palju, ei ole varasemad omadused, mis selle moodsuse kohta tänapäevases turunduses välja trükitakse, ainsad. Seni, et on veel teisi, mis võivad teile nüüdsest veelgi rohkem kasu tuua: Kas soovite teada, millised on kõige asjakohasemad? Noh, me sihime teid kohe.
Eristage ennast võistlusest
Internet ja kõik, mis seda ümbritseb, on täis konkurente ning alati leidub ka teisi väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtjaid, kes tegelevad teie omaga väga sarnases äris. Selles mõttes pole teil muud lahendust kui eristuda teistest, et luua lisaväärtust ning juhuslikult hankida ja hoida oma kliente. Selle aspekti saate vormistada suhteturunduse abil ja väga tõhusate lähenemisviiside abil oma ametialaste huvide kaitsmiseks.
Suurem usaldus mõlema poole vahel
Nendest hetkedest peaksite teadma, et teie klientide või kasutajate usalduse tekitamine võib olla otsustavaks teguriks teie veebiettevõtte püsimajäämise või edukuse osas. Kuivõrd see on kõige otsustavam tegur selle strateegia elluviimisel kaasaegses turunduses. Selleks, et see nii oleks, on väga oluline, et olete oma ettevõtte või veebipoe lähenemisviisides aus. Ärge unustage seda aspekti, mis võib teile nüüd paljudele vastu vaielda.
Kliendirahulolu
Digitaalsektoris on peaaegu alati täidetud maksimum, see tähendab, et rahulolev klient on klient, kes kordab ostutoiminguid. Selles mõttes õpetab suhteturundus soovitama teistel kasutajatel teie tooteid, teenuseid või artikleid kasutada. Isegi veebipõhise äriprojekti raames teie vajadustele vastava reklaami kasutamisel, kuna see võib aidata teil neid eesmärke saavutada väga ratsionaalselt ja tasakaalustatult.
Hoia kliente või kasutajaid
Suhteturundus on veel üks tugi, mis aitab teil kliente hoida ja hoida ning sel moel olla võimeline müüki väga selgelt suurendama.