Kellegi jaoks pole saladus, et 2020. aasta pandeemia sundis paljusid (traditsiooniliselt konservatiivseid) organisatsioone ja üksikisikuid sattuda e-kaubandusse oma äri jätkamiseks. E-kaubandus osutus siiski kasulikumaks, kui nad seda eeldasid paljud suutsid oma äri veelgi laiendadakas pakkudes rohkem tooteid või teenuseid palju madalamate kuludega.
Üks neist õnnestunud juhtumitest on olnud tunnustatud dermatoloog Autor Felipe Madrid mis on nn uue normaalse tulemusel suutnud laiendada oma äri, pakkudes lisaks oma professionaalsetele teenustele ka tooteid. Ja kas see on Felipe pood See on üks näide sellest, mida e-kaubandus võib pakkuda teistele ettevõtmisest huvitatud isikutele.
Mida saab e-kaubandus eraisikutele pakkuda?
Erinevalt füüsilistes kauplustes kehtivatest loogilistest piirangutest on digitaalses maailmas see suhteliselt võimalik pakkuda kõike ja minimaalset kulu. Dermatoloog Felipe e-kaubanduse puhul pakutakse mitte ainult meditsiinilisele erialale omaseid professionaalseid teenuseid, vaid ka äri läheb kaugemale:
- Nõustamine virtuaalne
- Un suur toodete ja kaubamärkide kataloog
- Teenus tasuta kojutoomine ja tagastamine
Tasub meeles pidada, et pole vaja omada kaubamaju ega füüsiliselt lasta toodet pakkuda. Tegelikult ei näe e-kaubanduse omanik paljudes olukordades isegi seda, milline toode on. Kuidas nad seda teevad? Noh, kasutades e-kaubanduse meetodeid nagu tilgavedu
See Felipe ärimudeli läbinud ümberkujundamine on täiesti rakendatav kõigile teistele professionaalidele (olenemata nende ametist) või üksikisikutele, kes soovivad seda teha. E-kaubanduses edukaks saamiseks tuleb siiski arvestada teatud põhiaspektidega.
Tutvuge oma klientidega
Interneti-harjumused, väärtushinnangud, eelistused ja tarbimisharjumused erinevad traditsioonilistest tarbijatest väga palju. Tegelikult on kasutajad, kes tavaliselt veebist ostavad, ettevaatlikumad ja teadlikumad, kuna nad konsulteerivad nii erinevatel veebisaitidel kui ka sotsiaalvõrgustikes. Seetõttu ei piisa ainult toodete ja teenuste pakkumisest, et neid meelitada, klientideks muuta ja hoida.
Potentsiaalsete klientideni jõudmiseks on vaja kasutada suhtlusstrateegiat, millega nad tunnevad end "kooskõlas" ega peaks keskenduma üksnes toodete ja teenuste reklaamimisele. Interneti-kasutajad hindavad seda väga rääkige e-kaubanduse taga olevate inimestega.
Vältige „hinnasõja“ langemist
Kuigi on tõsi, et konkurents Internetis on "kurjane", ei tähenda see, et peakski langeda hinnasõja tekitamise absurdi et lõpuks on võimalik ainult brändi veelgi alavääristada ja häid potentsiaalseid kliente eemale tõrjuda. Peate olema väga selge, et üks asi on pakkuda allahindlusi ja tutvustusi ning hoopis teine on alandada hindu sedavõrd, et te pole võimeline isegi minimaalset kasumit saama.
Oluline on mainida, et mitte kõik veebipoest ostvad kliendid ei osutu ideaalseks. Tegelikult ei jõua paljud digitaalsed ostjad kaubamärgile lojaalsuseni.