Kas olete kunagi kuulnud terminist plii kasvatamine? Kas teile on sellest räägitud, kuid te pole täpselt teadnud, millele see viitas või kuidas see teie e-kaubanduse jaoks toimib?
Siis vajate seda juhendit, mille abil saate suurepäraselt aru, millest nad räägivad. Ja mis kõige parem, näete selle rakendamist teie ettevõttele, kui loete, mida oleme teile koostanud.
Mis on plii kasvatamine
Esimene asi, mida peate mõistma plii kasvatamise kontseptsiooni. Ja selleks pole midagi selle tõlkimise sarnast. Hispaania keeles tähendab see juhtivat kasvatamist. Ja see on a strateegia ehk tööriist, millega me sihtrühma meelitame (st teie tootele või teenusele vastavasse rühma). Ja kuidas seda tehakse? Iga päev asjakohase teabe pakkumine, et nad näeksid, et teie ettevõte on parim panus, mida nad saavad oma eesmärkide saavutamiseks teha.
Teisisõnu. Me räägime luua suhe nende müügivihjetega, et muuta nad lihtsalt pealtvaatajatest ostjateks ja sealt edasi neid inimesi hoida.
Kuidas protsess käib
Võime öelda, et juhtkasvatust juhivad neli olulist sammu:
- Harida.
- Aruanne.
- Kaasama.
- Teisenda.
See tähendab, et esmalt pakutakse teile rida teadmisi, sisu, mis loob aluse samal ajal, kui ütlete neile lugejatele, et olete kvalifitseeritud ja teil on sellel teemal vajalikud teadmised. Teisisõnu, sa tead, millest räägid.
pärast pane see alus, on aeg aru anda. Millele see viitab ja miks see eelmisest erineb? Väga lihtne, sest selles etapis näidatakse teile rida kursusi, teenuseid, tooteid, mis on selle haridusega seotud ja millega saate kasu, tavaliselt sellist, mida kasutajad ise otsivad. Kas mõtlete nendele kasutajatele müümist? Lihtne vastus on jah. Keeruline vastus on jah, kuid müüte rohkem teadmisi, kui andsite. Või lahendus teie probleemidele.
Kolmas faas, kaasata, viitab selle inimese mõjutamisele. See tähendab, et minge selle inimese nahka ja mõistusesse, et ükshaaval maha lüüa kõik "vabandused", mille nad ostmata jätmiseks toovad (palju raha, mul pole aega, ma ei usu sind... ). Kuidas sa seda saad? Teiste inimeste kommentaaride ja kogemustega. Sellepärast see nii ongi Oluline on kommentaare ja arvamus inimestelt, kes on ostnud, kellega koos töötanud jne.
Kui kõik faasid on hästi tehtud, saavutatakse varem või hiljem viimane, milleks on teisendamine. Loomulikult on eesmärk saavutada see võimalikult kiiresti, kuid kogemuste põhjal on teada, et enne seda on vaja mitu sõnumit.
Mis kasu on plii kasvatamisest?
Ilmselge on arvata, et kui see toimib, siis müük saavutatakse ja seega me võidame. Kuid tõde on see, et selle tehnika kasutamisel on palju eeliseid. Me ütleme teile mõned:
- Saate optimeerida töövooge. Saate teada, mis hetkel iga inimene või inimeste rühm on, nii et teate kogu aeg, mis toimub. Saate isegi mõõta, kui palju suhtlemist on müügi lõppeesmärgi saavutamiseks vaja.
- Välditakse tagasilükkamise ja hülgamise ohtu. Te ei hakka saatma massisõnumeid, vaid kavatsete isikupärastada, luua oma brändi olemuse ja see tekitab neis tunde, et neid ei kohelda kui numbrit (või krediitkaarti), vaid kui inimesi.
- Parandate turunduse ROI-d. Kui te ei mäleta, on ROI investeeringutasuvus. Teisisõnu, saate tehtud investeeringu tagasi ja teenite isegi kasumit.
Kuidas rakendada juhtivat kasvatamise strateegiat
Kindlasti mõtlete juba sellele, kuidas seda oma ettevõttes ellu viia. See on tavaline ja siis me ütleme teile, kuidas seda teha.
Selleks vajate järgmist:
veebis kohalolek
see tähendab, et sa vajad meelitada ligi kliente, mitte ainult füüsilisi, vaid ka neid, kes on Internetis. Selleks peab olema optimeeritud veebileht, millel on lihtne navigeerida, sobivate ja ühendavate tekstidega.
Lisaks on teil mugav sotsiaalvõrgustikes kohal olla, kuna paljud kipuvad võrgustikke külastama, kas kaubamärkidega suhtlemiseks või nende jälgimiseks (tavaliselt võistluste, loosimiste ja muu puhul).
Suhtlemine klientidega
Kujutage ette, et teil on ettevõte ja inimene ostab teie käest. Saadad talle reguleeriva kirja ja ongi kõik. Suhtlemist jälle pole.
Mõelge nüüd samale stseenile, kuid kui ta on toote kätte saanud, selgub, et saadate talle meili, milles küsite, kas see meeldis, kas tal on tootega probleeme või kas ta soovib teile anda soovitusi selle parandamiseks. teenust.
Ja mõne päeva pärast saadate talle detaili, mis võib olla allahindlus. Ja kui olete lubanud neil sünnikuupäeva sisestada, siis nädal enne seda, kui saadate neile sõnumi, milles palute luba saata neile sünnipäevaks "postkaardi" detail.
Millisesse veebipoodi läheksite alati, kui peaksite midagi ostma? Täpselt, kui on suhtlus, paned kliendi ja sina suhte looma.
Kuidas sa seda saad? Kvaliteetse sisuga, meiliturundusega, detailidega jne.
Juhtimise kvalifikatsioon
Et strateegia hästi läheks, on vaja teada, mis tasemel iga müügivihje on. Kui mäletate protsessi, millele järgneb juhtiv kasvatamine, on see teadmine, kus te ahelas asute, et saaksite pakkuda seda, mida sel hetkel vajate, ja suurendada tõenäosust, et jõuate lõpuni.
Kui see kõik on käes, protsess on lihtne. Sa pead:
- Tea, milline on ostuprotsess.
- Jagage strateegia segmentide kaupa. Üldine katmine ei ole sama, mis väikeste osadena.
- Eesmärkide seadmiseks.
- Disain kommunikatsioonid.
- Võtke see välja ja proovige. Vahel valmistatu ei tööta ja muudatusi tuleb teha erinevatel aegadel. See on omamoodi katse-eksituse meetod, nii et ärge heituge, kui see ei tööta; sa lihtsalt pead seda muutma ja mõtlema välja midagi muud, mis võiks müügivihjete jaoks huvitav olla.
Kas teile on nüüd selgem, mis on juhtkasvatus?