See ei ole telliskivipoodide üllatus, kui e-kaubandus ühel päeval küünte hauda ajab. E-kaubandus on ettevõtluse ainus tulevik ja inimesed harjuvad seda kasutama. Igal aastal, tundes e-kaubanduse tohutut tõmmet üksikisikute vaimsesse seisundisse, püüavad ettevõtjad oma e-kaubanduse platvorme eristada, võttes arvesse tehnoloogia ja turundustrende. Eelmistel aastatel nägime märkimisväärselt tänapäevaste makseviiside kasvu, mille eesmärk oli pakkuda tarbijatele hõlpsat kontrollimist "puudutades".
Suundumus on pidevalt suunatud digiteerimisele ranges mõttes. Ja ometi on suur hulk ettevõtjaid, kes tegutsevad endiselt võrguühenduseta ja loodavad oma müügiväljavaateid suurendada.
Nüüd pole võrguühenduseta töötamine probleem, tegelik probleem on tulusate müügivõimaluste saamine. Seetõttu pole e-kaubandus lihtsalt ükskõik milline muu sissetulekuallikas; E-kaubandus on praegusel ajal iga ettevõtte tuluallikas. Interneti-ostude üha kasvava eelistamise tõttu on ettevõtjatel hädavajalik otsida e-kaubanduse rakenduste arendamist, et hoida oma äri töös ka autopiloodi režiimis.
8 Trendid, mis mõjutavad
Viimase aja küsimus pole selles, kuidas minna veebiärist võrguühenduseta, küsimus on selles, kuidas veebimudelist kinni pidada ja sealt edasi liikuda. Ehkki e-kaubandust peetakse ettevõtte piimalehmaks, juhivad mängijad edukalt ka piiriülest müüki.
Kui 2019. aastal täheldatud suundumustest selgub üks asi, on see, et e-kaubandus ei ole kindlasti hoog ega moeröögatus. Olete siin, et püsida ja mõjutada homset ettevõtet. Seetõttu peate edu esimese osa saamiseks võimalikult kiiresti välja töötama e-kaubanduse rakenduse. Kui olete tulevase kursuse osas endiselt e-kaubanduse kaardil, siis siin on trendid, mida peate "kohe" omaks võtma, et 2020. aastal oleks sujuv küünal ja müük.
Kohaletoimetamine muutub kiireks, kiiremaks, kiiremaks. Viimasel ajal on tarbijad teadlikumad oma toodete kättesaamiseks kuluvast ajast. Lisage neile veel nende kannatlikkuse puudumine ja e-kaubanduse ettevõtjad tunnevad kindlasti survet "kiirete" tarnetega toimetamiseks.
Ehkki koheseks kohaletoimetamiseks kuluv aeg sõltub paljudest muutujatest, näiteks tellimuste esitamise aeg, lao asukoht, tarbija asukoht, laoseis ja viimase miili tarnimine, kasutavad mehed Ettevõte ära tehnoloogia osavust ja täiustavad oma tarnimistarkvara viimasel miilil, et saavutada kohaletoimetamine nii kiiresti kui võimalik.
Mobiilne ostlemine
Viimasel ajal on kõik tarbijad otsinud mugavust. Seetõttu on märgatav muutus selles, kuidas tarbijad otsustavad oma ostukäitumist kuvada. Kui viimasel kümnendil on e-kaubanduse veebisaidi tähtsus kasvanud, siis just mobiilirakendused määravad tarbijate edaspidise ostukäitumise.
Mobiilirakendused muutuvad järjest lihtsamaks, mis meelitab palju publikut nendega suhtlema ja loob ettevõtjatele tohutuid müügiväljavaateid. Lisaks on veebisaitidel piirangud, millest mobiilirakendused järk-järgult maksimaalse mugavusega üle saavad.
Seega, kui otsite veebisaiti oma digitaalse reisi alustamiseks ja e-kaubanduse edukaks saavutamiseks, peate oma soovitud äritulemuste saamiseks hüppama kõrgemale mobiilirakenduse poole.
Häälkäskluste ostmine
Nimetage seda Alexaks, Ok Google'iks või Siriks. Häälkäsklustehnoloogia tulek on järk-järgult tungimas e-kaubanduse maastikku, et rõhutada tarbijate mugavuse funktsiooni.
Eelmisel aastal kasvas häälkäskluste kasutamine ostude sooritamisel; Kuid 2020. aastal võetakse kasutusele märkimisväärselt häälkäskluste tehnoloogia, mis nõuab ettevõtjatelt selle tehnoloogia kaasamist oma mobiilse e-kaubanduse rakendustesse.
See on vaid väike stsenaarium häälkäskluste kasvavast populaarsusest. Tulevikus, unustades mobiilseadmete kasutuselevõtu suureneva kiiruse, unustage mobiiltelefonid, on need hääleabi tegelikud valitsejad, kes määravad teie e-kaubanduse ettevõtte müügi.
Sotsiaalne kauplemine on õige tee
Kuna andmed on poodide veebisaidi tõeline vara, mängivad inimeste sotsiaalmeedia kasutamisest kogutud andmed endiselt olulist rolli. Praegu kogub Instagram peamise e-kaubanduse mobiilirakenduse tõmmet. Samuti ei saa unustada Facebooki panust e-kaubanduse müügisse.
Lisaks e-kaubandusele aitab sotsiaalmeedia mõjutada ka ostukäitumist või pigem tarbijate impulsiivset ostukäitumist. Tulevikus jääb sotsiaalne kaubandus või sotsiaalse meedia kui peamise e-kaubanduse platvormi areng ettevõtjate jaoks lahutamatuks osaks.
Sõpradega ühenduse loomine ja lahedate asjade pakkumine ostmiseks ja proovimiseks on peamine omadus, mida ettevõtjad peaksid kaaluma oma poodirakendusse kaasamist.
Krüpto silmapiiril
Alates sularahas kättetoimetamisest kuni võrgupanga, krediitkaartide, deebetkaartide ja rahakottideni on see, kuidas tarbijad oma ostude eest maksavad, muutunud tõeliselt lihtsaks või nagu nad ütlevad, on muutunud ühe puutega kassasüsteemiks.
Tänapäeval sõltub suur hulk inimesi maksete sooritamiseks elektroonilisest rahakotist ja PayPali kontodest, mis näitab muutust paberkandjal sularahamakse mudelilt digitaalse maksmise mudelile. Aastal 2020 saab elektroonilise rahakoti kasutamise trend märkimisväärselt hoogu; Kuid mõned e-kaubanduse hiiglased teevad ka maksemudelite tuleviku omaksvõtmiseks nihke: krüpto jagamine.
Kuigi krüptoraha ei oleks veel 2020. aastal sügav trend, paneb see kindlasti silmapaistva märgi ja annab endast tunda tekkiva maksemudelina.
Tehisintellekt ja liitreaalsus kliendikogemuse teisele tasemele viimiseks
Päeva lõpuks töötatakse välja e-kaubanduse platvormid, et viia kliendikogemus uuele tasemele. Kui on üks asi, mis eristab füüsilisi kauplusi veebikaubanduse portaalidest, on see just puudutus ja tunne, mida kliendid saavad kogeda.
Mobiilsed e-kaubanduse rakendused pole aga seda telliskivide ja mördi kauplustest üha enam võitu kogenud kogemust saavutanud. Aastal 2020 muutuvad e-kaubanduse mobiilirakendused ümber tehisintellekti ja liitreaalsuse puudutusega.
Kliendid saavad oma fotod üles laadida e-kaubanduse mobiilirakendusse ja saada aimu, kuidas nende riided, meik või aksessuaarid nende kehal välja näeksid. Selline kogemus suurendab kindlasti klientide huvi e-kaubanduse mobiilirakenduste vastu. "
Isikupärastamine kui standardiseeritud strateegia
Kuigi viimase viie aasta e-kaubanduse veebisaidid ja mobiilirakendused ei pakuks klientidele muud kui ostukogemust, on e-kaubanduse areenil olnud üsna suur segadus, äriettevõtjad tutvustavad elektroonikat oma klientidega paremini.
Nii et nutikad ettevõtjad teevad oma nõudmistega mobiilirakendusele või veebisaidile mineku asemel tehinguid ja pakkumisi, tuginedes tarbijatelt demograafiliste andmete kujul hankitud teabele, nagu nende vanus, sugu, asukoht, kaal, pikkus, valikud, otsing tulemused, varasemad ostud jne.
Poodide isikupärastamine on omakorda ettevõtjate jaoks ülitähtis turundusstrateegia, mille eesmärk on suurendada nende müüki ja parandada klientide hoidmist. Isikupärastamine pakub e-kaubanduse portaalile veel kahte eelist müügi suurendamise ja tarbijate tähelepanu äratamise osas tõukemärguannete abil, et tagada tulevikus parem müügiväljavaade.
Tellimuse e-kaubandus on uus täiendus
Kas olete kunagi mõelnud, mille poolest erinevad poodide mobiilirakendused tavapärastest tellistest ja mörtidest kauplustes nii palju? Nendel veebikanalitel on pakkumiste ja allahindluste atraktiivsus.
Tegevuse madal hind, mis vähendab märkimisväärselt ettevõtte juhtimise lisakulusid, annab e-kaubanduse ettevõtjale kasumi saamiseks eelise, isegi ilma mõningaid tegevuskulusid pigistamata. Teisest küljest kannatavad telliste ja mördi ladud juba praegu kõrgete üldkulude korral, ulatudes maast, energiast, töötajatest jne.
Ehkki tehingud ja allahindlused on jätkuvalt e-kaubanduse mobiilirakenduste tavapärane omadus, suureneb 2020. aastal tellijate ostude arv ka nende tarbijate jaoks, kes ostavad sageli samu tooteid. Trend mängib suurt rolli imikutoidu, farmaatsiatoodete jne müügil.
Sõna ettevaatusega
Ehkki e-kaubanduse trend kasvab ja parandab ettevõtjate müügivõimalusi, on oluline, et ettevõtjad mõistaksid aluseks olevaid tärne, mis võivad depressiooni mõjutada või olla teguriks.
Kui e-kaubandusest saaks välja jätta ühe asja, oleks kogu e-kaubanduse kontseptsioon ülearune. See asi on andmed. Kui ärimehed kasutavad andmeid seaduspäraselt, on nende äri laienemine kindel. Kuid kui andmeid kasutatakse ahne vahendina tarbijaruumi tungimiseks ja nende privaatsuse pidamiseks enesestmõistetavaks, võivad samad andmed e-kaubanduse ettevõtetes kaose tekitada. Otsitav termin on - GDPR.
GDPR-i tähtsus on kõrge arenenud piirkondades nagu Euroopa, Põhja-Ameerika, kuid see saavutab kiireid edusamme ka arengumaades nagu Aasia ja Vaikse ookeani piirkond ning Ladina-Ameerika. See tähendab, et ettevõtjad peavad selle saavutamiseks palju pingutama.
Olles analüüsinud trende, mis on piisavalt võimsad, et muuta e-kaubanduse portaalide nägu, on ülioluline, et ettevõtjad mõistaksid esimesi ja järgmisi samme, mida nad peavad oma märgi edasiarendamiseks tegema.
Kui olete juba e-kaubanduse mängur, ei pea selle trendi omaksvõtmiseks palju vaeva nägema. Piisab, kui palgata spetsiaalne mobiili- ja veebiarendajate meeskond ning selgitada, milliseid trende soovite oma poodide portaalis näha.
Siiski on hädavajalik, et teete seda võimalikult kiiresti, sest aasta 2020 pole enam nii kaugel ja müügivõimalused on käimas. Määrake oma meedia jaoks eraldi eelarve, mida teete 2020. aastaks.
Tõeline seiklus algab aga siis, kui teil pole veebi kohal. Ehkki e-kaubanduse veebisaidi väljatöötamine on suhteliselt aegunud, võite oma ettevõtte järgmisele tasemele viimiseks otse üle minna e-kaubanduse mobiilirakenduse arendamisele.
Esimene samm e-kaubanduse mobiilirakenduse väljatöötamisel on täita nõue oluliste funktsioonidega, mida soovite oma e-kaubanduse portaalis saada. See, kas tunnete vajadust funktsiooni järele, on täielikult teie otsustada, kas vajate täiustatud või põhilist mobiilirakendust, millega katsetada ja järk-järgult kõrgemale versioonile üle minna.
Teise võimalusena võite proovida alustada ka rakenduse põhiversioonist ja integreerida mõned väga spetsiifilised funktsioonid, et saaksite e-kaubanduse edukusest 2020. aastal saadud müüki ära kasutada.
Näiteks võite minna rahakottide juurde või lisada võrgupanga, et pakkuda oma klientidele võimalust valida maksemudel. Lisaks võite tugineda sotsiaalmeedias sisselogimisprotsessile, et hankida klientidelt olulisi andmeid, et pakkuda neile isikupärastatud kogemusi.
Tulevikus, kui näete, et teie ettevõte on jõudnud otsustavasse positsiooni, saate keskenduda täpsematele funktsioonidele. Paari täiustatud funktsiooniga baasrakenduse loomine aitab teil aga oma veebidisaini alustades oma demograafiliste näitajatega katsetada.
On oluline, et ühendaksite oma müügi oma sotsiaalmeedia kontoga. Kui teie potentsiaalsed kliendid leiavad teie tooted oma suhtlusvõrgustike kaudu, kuid peavad nende ostmiseks sellelt lehelt lahkuma, olete tekitanud hõõrdumise: mida rohkem samme astutakse, seda väiksem on konversiooni võimalus. See on sama põhjus, et halvasti kujundatud veebisaitidel on kõrge põrkemäär ja madal konversioonimäär.
Vähendades hõõrdumist ja võimaldades klientidel teie toodet osta või klõpsata, olete vähendanud ostuprotsessi hõõrdumist. Impulssostud ei tohiks võtta rohkem kui kolm klikki.
Kui te ei turunda oma tooteid õigesti sotsiaalmeedias, kasutate Influencer Marketing'i või kasutate kõiki praeguseid ja esilekerkivaid tööriistu ja suundumusi, et aidata jaemüüjatel edu saavutada. Oleks väga kasulik, kui asuksite sellele võimalikult kiiresti pihta. Sotsiaalmeedia platvormid, nagu Instagram, on enamik inimesi juurdepääs Interneti laiemale pildile ja teie ülesanne on tagada, et need aknad oleksid teie müügikanalitega kooskõlas.
Teadke, mida nad tahavad, enne kui nad teevad
Ennustav analüüs on olnud kasutusel juba üle kümne aasta, kuid selle aktsepteerimine (eriti väikeste jaemüüjate seas) on tavaliselt olnud keeruline, võib-olla keerukuse ja kulude tõttu. Kuid koos Big Data koos veebipoodide praeguse suurenemisega ning erinevatel platvormidel praegu saadaval olevate taskukohasemate lahendustega on see muutumas taskukohasemaks lahenduseks.
Ennustav analüüs võimaldab jaemüüjatel:
Ennusta, mida kliendid kõige tõenäolisemalt ostavad
Määrake kõrgeim hind, mida klient toote eest maksab
Parandada tarneahela juhtimist
Parandage äriteavet
Andke täpseid soovitusi järelostude ja pakkumiste kohta
Kasutage paremat hinnakorraldust
Minimeerige pettusi
Uue kümnendi nõudlust ja usaldusväärsetele ning nüüd oodatud andmetele tuginemist ei saa üle tähtsustada. Ei pruugi juhtuda, et iga ennustava analüüsi kasutamine on teie ettevõtte jaoks asjakohane.