Vastavalt uuringule, mille viis läbi Idetiendas umbes veebitarbimisharjumused Hispaanias 2014. aastal, 56% veebiostudest tehakse esmaspäevast kolmapäevani. See on üks paljudest huvitavatest faktidest, mille see uuring on paljastanud ja mille järeldused on kõigile eretailidele väga kasulikud.
Järgmisena näeme selle silmapaistvamaid järeldusi Uuring, aasta esimesel poolaastal tehtud enam kui 3500 toimingu andmetega.
Yodeteindase tehtud uuringu kohaselt on suuremad kulutused kategooriateks tehnoloogia, videomängud, elektroonika või kodumasinad. Moe- ja jalatsisektor ei saavutanud märkimisväärset müüki, vaid külastusi. Asjaolu, et mehaanikasektor on kasvanud, paistab silma ja on paigutanud Yodetiendase enim müügiga kategooriate 6 parema nimekirja.
Iga veebiostu keskmine hind on 79 eurot iga ostu kohta, kuigi näiteks tehnoloogia puhul tõuseb keskmine maks 200 euroni ühe ostu kohta. See tähendab märkimisväärset kasvu võrreldes eelmise aastaga. See on peamiselt tingitud saatmiskulude üldisest vähenemisest ja veebiostude tekitatava enesekindluse suurenemisest. Tegelikult hindavad kasutajad klienditeenindust väga positiivselt, telefoninumbri olemasolu ilma 902 või 900, toote kvaliteet, tarneaegade vähenemine ning hindade (koos käibemaksuga) ja saatmiskulude selge nähtavus. Tõendina näeme, et Yodetiendas on leidnud, et igal 1-st veebiostust osaleb 50 vestluse, e-posti või telefoni teel.
Kui me eristame mehi ja naisi, on üks uudsus see, et hoolimata asjaolust, et on loetud uuringuid, milles väidetakse, et ostjate protsent on enam-vähem sama (umbes 50% mõlemast soost), ütlevad andmed, et naised ostavad rohkem kui mehed, naiste osakaal on lähedal 60% ja meestel umbes 40%.
Mõlema soo kõige nõutumate kategooriate osas on Yodetiendas leidnud, et naised kulutavad rohkem kosmeetikale, moele, jalatsitele, mänguasjadele ja imikutele ning lastele, ehkki tehnoloogilistes ja elektroonilistes toodetes on tõusutrend. Mehed omalt poolt on oma lemmikkategooriate hulgas kodumasinad, tehnoloogia ja elektroonika ning mehaanilised tooted.
Ostutundide osas arvasime alguses, et üle poole ostudest (56%) tehti esmaspäevade ja kolmapäevade vahel. Yodetiendase sõnul võib see olla tingitud tarneajast, sest kuigi veebist ostev klient teab, et need on olemas, eelistab ta mitte liiga pikka viivitusaega ja naudib oma oste samal nädalal. Minu veebiostude päev on laupäev.
Seoses tundide ja ostuharjumustega päevasel ajal eelistavad kasutajad osta hommikuti, eriti kella 11-00. Alates kella 13 langeb ostude maht märkimisväärselt.
Makseviiside osas on Yodetiendas täheldanud, et kaart on jätkuvalt eelistatud maksevahend, ehkki ülekandemaksete kasv on nende sõnul kurioosne. Lisaks taotletakse järjest rohkem järelmaksu ja nende puudumine fikseerib potentsiaalseid uusi kliente.
Lõpuks märgib Yodetiendas, et Hispaania põhjaosas tehakse rohkem veebiostusid kui lõunas, kusjuures Madrid on linn, kus tehakse kõige rohkem veebiostusid, ja Malaga, kus on kõige vähem virtuaalseid kliente.
Yodetiendase kohta
Yodetiendas on suur veebipõhine kaubanduskeskus, mis on loodud täielikult usaldusväärse vahendajana sadade Hispaania füüsiliste ja veebipoodide ning lõpptarbija vahel. Yodetiendas võimaldab oma külastajatel ühes kohas otsest juurdepääsu tohutule igasuguste toodete kataloogile erinevatest Hispaania kauplustest. Lisaks võimaldab see juurdepääsu pakkumistele ja allahindlustele, eksklusiivsetele toodetele ja Yodetiendase ainulaadsetele ettepanekutele. Teisalt toob Yodetiendas tehingule lisaväärtust, pakkudes kindlust, et toode vastab lõpptarbijale kehtivatele garantiitingimustele.
Allikas - Idetiendas