DHL EnviaConDHL.com on loonud uue veebisaidi, mis on suunatud nii üksikisikutele kui ka väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes soovivad teha täpseid saadetisi, mis sisaldab ka tema teenuste hinnavõrdlust sõltuvalt valitud kanalist.
Nendelt veebisaitidelt saadetise tegemiseks ei ole vaja kliendikontot avada, seega on saadetise vormistamine palju kiirem ja mugavam.
Veebisait sisaldab kolme lepingukanalit ja nende vastavaid määrasid:
- Teeninduspunktid: vastab kõige ökonoomsemale teenusele, kuna klient sõidab oma saadetise saatmiseks ühte DHLi 956 teeninduspunktist.
- Teenuse palkamine veebis: sel juhul toimub juhtimine täielikult veebis ja DHL-i kuller võtab koju kätte.
- Lepingu sõlmimine telefoni teel: helistades meie klienditeenindusse, pakutakse personaalset telefoninõu saadetise vormistamiseks ja seejärel toimub tellimuse kättesaamine kliendi märgitud aadressil.
Kasutaja sisestab saadetise päritolu, sihtkoha, suuruse ja kaalu ning nende andmetega näitab veebileht kolme lepinguvõimaluse määrasid, et klient saaks valida oma vajadustele sobivaima võimaluse.
Lisaks pakub leht teavet kõigi DHL-i teeninduspunktide kohta, paigutades need kaardile vastavalt kliendi sisestatud sihtnumbrile. Teiselt poolt pakub see võimalust sõlmida otsene leping veebi kaudu ja klienditeeninduse kontakt neile klientidele, kes vajavad saatmisprotsessi lõpuleviimiseks täiendavat nõu või abi.
Sellel veebisaidil pakutavad DHL-teenused on kiireloomulised (uksest ukseni) ja kehtivad dokumentide või pakkide jaoks mis tahes maailma nurka tänu ettevõtte rahvusvahelisele võrgule, mis hõlmab praktiliselt kõiki saadetisi, tollihaldust, reaalajas saadetiste jälgimist, ööpäevaringselt kohaletoimetamine ja võimalus sõlmida muid lisaväärtusteenuseid, näiteks kindlustus, pakendamine jne.