Mitte liiga kaua aega tagasi müüs peaaegu iga ettevõte oma tooteid või teenuseid, ilma et oleks pidanud praktiliselt turu-uuringuid läbi viima ja ilma et peaks oma kliente liiga palju uurima. Kuid eluaegadel ja peamiselt turu küllastumise ja suureneva konkurentsi tõttu mis tahes tüüpi müüki on üha raskem teostada. Sel põhjusel hakkavad paljud kommertsdirektorid oma ideid väga edukalt ümber mõtestama ja otsima uusi võimalusi müügi tootlikkuse suurendamiseks.
Need, kes ei keskendu jätkuvalt külma ukse arvu suurendamisele ega piira uue projekti alustavate klientide külastusi. Kommerts- või lihtne kommertsdirektor, kes teab, kuidas kohaneda uute aegadega, proovige astuda sammu edasi ja proovida kasutada CRM (Kliendisuhete juhtimine) või muutke seda, mida peate juba proovima oma tooteid müüa.
Täna näitame selle artikli kaudu teile viit võtit, et CRM-i edukalt kasutada, muidugi õigel viisil, ja proovime ka teile sellest veidi põhjalikumalt teada anda, sest see on nii oluline kasutage seda ja rakendage seda õigesti. vorm õige.
CRMi integreerimine finantsjuhtimissüsteemiga võimaldab meil kliente tunda
See võib tunduda ilmne, kuid sellegipoolest ei tehta seda õigel viisil ja see on CRMi integreerimine finantsjuhtimissüsteemigaSee on midagi fundamentaalset ja kui seda õigesti teha, võib see meid viia klientide väga üksikasjalikule ja täpsele tundmaõppimisele.
Näiteks tänu sellele integreerimisele saame teada muutusi ostumustrites ja selle tulemusena läbi viia konkreetseid turunduskampaaniaid, mis võimaldavad meil neid mustreid parandada.
Andmehaldus, põhipunkt
Ettevõtte või kaubandusettevõtte poolt töödeldavad andmed on alati võtmetähtsusega ja see, et nende värskendamata jätmine või näiteks duplikaatide olemasolu võib põhjustada teatud protsesside või turunduskampaaniate korraliku läbiviimise.
CRM-i teabe lõplik kvaliteet võib suuresti sõltuda sellest andmehaldusestja see kahtlemata paraneb, kui teete korrektset andmehaldust. Meie vaieldamatu soovitus on hoida oma andmebaasid parimal kujul ning ajakohastada ja optimeerida nii palju kui võimalik.
Sisenege sotsiaalvõrgustike maailma
Sotsiaalsed võrgustikud on täna mõned tohutuid teabeallikaid, mitte ainult kasutajatele, vaid kõigile ettevõtetele, kes tänu sellele saavad oma kasutajaid põhjalikult tundma õppida ja kes on ka potentsiaalsed kliendid.
Facebook, Twitter või Instagram See võib olla parim viis potentsiaalsete klientidega kohtumiseks ja ligimeelitamiseks, nii et ärge jätke neid kõrvale, sest muidu teete tõsise vea.
Nt Salvei CRM integreerub hõlpsalt Facebooki, Twitteri, LinkedIni ja Yammeriga. Lisaks on Sage CRM üks ärisektoris enim kasutatavaid, nii et neil on kogemusi, mis toetavad neid heade tulemustega.
Iga kliendi tasuvuse uuring võib viia teid eduni
Klient, kes mõni aeg tagasi võib olla kasumlik meile või meie ettevõttele, võib-olla täna ja erinevatel ning erinevatel põhjustel. Selle kasumlikkuse uuring CRM-i kaudu võib viia meid eduni, kui me ei keskendu talle ega soovita paremaid ettepanekuid, mis on seotud nende kasumlikkusega.
Uurige hoolikalt iga klienti ja pidage alati meeles nende tasuvust.
Pakub juurdepääsu CRM-süsteemile
Praegu CRM-süsteemi mittekasutamine läheb ühe sammu taha loogika dikteerimisest, nii et kui keegi teie ettevõttes seda süsteemi ei kasuta, peaksite andma talle sellele kohe juurdepääsu. Lisaks võib olla huvitav, et lubate sellesse süsteemi rohkem kasutajaid, kes ei pea olema ainult müügi- või turundusmeeskondade esindajad.
Täna on palju rohkem osakondi ja kasutajaid, kes tegelevad klientidega igapäevaselt ja kellel peaks olema võimalus CRM-süsteeme pidevalt kasutada.
Huvitav artikkel.
tänan