Vaadates 2016. aastat tervikuna, on neid olnud hämmastavad faktid ja teemad mis näitavad, kuidas tarbijad arenevad ja kuidas jaemüüjad seda peavad tegema kohandage oma strateegiaid edasi minna.
Kaks klienti viiest saavad vestlusrobotitega suheldes hästi hakkama.
Peaaegu pooltel klientidel on vestlusrobotite kasutamine mugav. Jaemüüjatel on palju ruumi vestlusrobotidesse investeerimiseks, mis toob kaasa teabe hankimise ja tehingu sooritamise lihtsamaks ja kiiremaks.
55% tarbijatest eelistab suhelda kaupluse tehnoloogiaga kui müügiesindaja.
Hämmastava kaubanduse andmed viitavad sellele, et ostjad hindaksid natuke rohkem automatiseerimist ja ettevõtted saaksid müügikaaslasi suunata muudele ülesannetele.
88% ostjatest iseloomustab detailset toote sisu äärmiselt olulisena.
Tere tulemast teadliku ostja vanusesse. Ostjad ei saa teha teadlikke otsuseid, kui neil pole selleks andmeid. Puuduvad detailid ei tööta enam, vastavalt detailidele keskendunud tulemuslikkuse turundusettevõtte CPC strateegiale.
Rohkem kui 90% Amazonast ostvatest inimestest ei osta kaupa, millel on vähem kui kolm tärni.
Tarbijad kuulavad üksteist. Hinnangutööriista pakkumine on lihtne viis ostjate arusaamade jälgimiseks ja toodete täiustamiseks, kuid kui Amazon on ükskõik milline näitaja, peab vähemalt kolm tärni olema isegi ostmise kaalumisel.
Tasuta kohaletoimetamine on stiimul, mida veebipoodide ostjad soovivad kõige rohkem (88% neist)
Kuigi tasuta saatmine on see, mida kliendid kõige rohkem soovivad, pole see tegelikult raha kokkuhoid. See on arusaam raha kokkuhoiust, tunne, nagu oleksite saanud tehingu.