Alati on hea pöörduda mineviku poole ja analüüsida aasta jooksul e-kaubandusega toimunud muutusi, nende arengut digitaalne äri Nendel aegadel on see tohutult kasvanud, seega on väga oluline märgata, kuidas uued tehnoloogiad ja ärimudelid on e-kaubandust muutnud, ja õppida sellest järgmiseks aastaks.

Tehisintellekt:

E-kaubanduse jaoks on tehisintellekti kasutamise suurendamine ja turundusprotsessi automatiseerimine nüüd oluline osa. Sellesse tehnoloogiasse on tehtud suuremaid investeeringuid, mille abil e-kaubandus on õppinud ära kasutama klientide maitsete ja huvide tundmaõppimist ning täiustatud isikupärastamise meetodite loomist. Ärge unustage ka chat-robotite kasutamist klienditeeninduse parandamiseks.

Mobiilse e-kaubanduse kasv:

Mobiilseadmete kaubanduse pidev kasv on sel aastal olnud väga märkimisväärne, nüüd hakkab märkama, et suurem osa veebipoodide külastustest tuleb mobiilseadmetest. Mõnes sektoris, näiteks moes, on see protsent mobiilside kasuks 65/35. Selles sektoris ostetakse aga tavaliselt lauaarvutites, üldine liiklus on 60% mobiiltelefonide kasuks ja ostude osas jagatakse need 50% -ga.

Ostukogemusel põhinev äri:

Sellel praegusel konkurentsiturul purustatakse pankrotti kuulutavate poodide rekordeid, praegusel ajal ei piisa ainult toodete müümisest. Järgmisel aastal peavad müüjad leidma viisid, kuidas oma klientidele väärtustada oma äri ja aidata neil luua emotsionaalset sidet ja kogukonda kuulumise tunnet.