Trendikas nõustaja, el online-moeotsingumootor 100% hispaania keeles käivitas täna veebimoodipoes kümne tüüpilise vea nimekirja.
Need näpunäited on mõeldud juhendamiseks ettevõtjad kohta Moesektori e-kaubandus oma tööstusega seotud oluliste probleemide, näiteks konversioonimäärade või lehtede kasutatavuse parandamiseks müügi parandamiseks.
10 tüüpilist viga veebikaupluses, mida tasuks vältida
# 1 - Ettevõte sööb poodi
Pole paha, et tahame oma veebipoes ettevõtte teavet edastada, et kasutaja üles leida ja tema usaldus pälvida.
Kuid kasutaja tuleb ostma. Toote teave peab olema ülekaalus ja hõlpsasti juurdepääsetav alates lehele sisenemisest.
# 2 - müüme ainult teiste aastaaegade tooteid.
Interneti-ostja armastab tehinguid. Veebipoodide maksimum on pakkuda laia tootekataloogi ja selles sordis ei saa teil olla hea hinnaga müügikohti, kus on teiste aastaaegade rõivad.
Kuid ka uue toote hoolikas valimine, mis uuendab pakkumist ja annab edasi tunde, et teie pood on "ajakohane".
# 3 - riidepuud riidepuudel
Kujutise tasemel on suur vahe riidepuul rippuva foto ja sama rõivaeseme modelli vahel. Teine on alati palju atraktiivsem ja pakub kasutajale palju rohkem teavet selle kohta, kuidas see rõivas tundub.
Sellepärast tasub investeerida professionaalsesse fotograafiasse ja mudelitesse, mis esitlevad meie toodet parimal võimalikul viisil.
# 4 - halb teave toote kohta
Peame viima internetist ostmise kogemuse võimalikult lähedale füüsilises poes ostmise kogemusele, kus klient saab rõivast puudutada ja proovida. Ja seda kõike omandamisprotsessi raskendamata. Sellepärast pole olemasolevate andmete piiramine hinna ja suurusega nii.
Esitada tuleb asjakohasemat teavet, näiteks kanga koostist, pesemisrežiimi või muid andmeid ja huvi.
# 5 - ostja saatekulud
Veebipõhised ostjad pole veokulude katmisega veendunud, sest nad saavad aru, et sama toode on saadaval füüsilises poes, ilma et peaks seda hinnatõusu eeldama.
Parema äristrateegia nimel saame töötada kahel real. Esimene oleks rakendada tootele minimaalne protsent, mis katab need saatmiskulud; teine oleks vedude hinna läbirääkimine maksimaalselt, kasutades ära meie head saadetiste mahtu.
# 6 - e-post ainsa kontaktivormina
Piirdumine kontaktisikuna e-kirjaga pole enam kviitung. Veebipoega mitme suhtluskanali olemasolu tekitab usaldust ja aitab kaasa klientide lojaalsusele. Telefon, vestlus, suhtlusvõrgustikud või, parem, kõik need.
Igale tarbijale meeldib, kui temaga tegeletakse kiiresti ja tõhusalt, eriti kaebuse korral.
# 7 - halva kvaliteediga pildid
Kasutaja esimene kokkupuude tootega toimub fotode kaudu ja see on võtmekontakt, kuna see on esimene pilt, mis meie veebipoest tehtud, olenevalt fotode muljest.
Eelistatav on kasutada mõnda hästi valitud heleda taustaga pilti, mis võimaldavad teil üksikasju paremini näha kui palju fookuseta või halva kvaliteediga pilte.
# 8 - eirake kasutaja käitumist
Iga online-äri üks tugevusi peab olema meie veebisaidi kaudu kliendi käitumise hoolikas ja pidev jälgimine.
Ehkki sellega kaasnevad lisakulud, on teadmine, miks kasutajad kunagi konverteerima ei hakka või miks on palju loobumismäära, mis on lahendus. Sellist haldamist hõlbustavad sellised tööriistad nagu Google Analytics või Clicktale.
# 9 - keerukas veebibrauser
Mida lihtsam on lehel navigeerimine, seda atraktiivsem on see kasutaja jaoks.
Tarbijale meeldib, kui talle tähelepanu pööratakse, ja üks võimalus seda teha on teie veebipoes see, kui võetakse arvesse tema profiili ja eelistusi ning pakutakse talle tema identiteediga seotud navigeerimisrežiimi. Nii kiirendame teie ostu ja paneme teid kauplusega samastuma.
# 10 - töötage aeg-ajalt positsioneerimisega
Esimestes otsingutulemites kuvamiseks on SEO ja SEM positsioneerimine hädavajalik. Kuid kui te ei tööta pidevalt ja kohtute ainult aeg-ajalt konkreetsete toimingute korral, unustatakse teid varsti. Kombineerige Google Adwordsi reklaam sidusvõrkude ja muude otsingumootoritega, mis aitavad teie lehele rohkem liiklust ja nähtavust luua. Veebisoleku mitmekesistamine võimaldab teil müüki suurendada ja potentsiaalsetele klientidele hõlpsamini juurde pääseda.
TrendyAdvisor partner Carlos Jordana kinnitab:
Veebimaailm on keeruline ja mood on väga konkurentsitihe turg. Liikluse saamine ning rahuldava ja täieliku ostukogemuse saamine kasutajale on eesmärk, mida iga veebikauplus peaks püüdma. Selle saamine sõltub reast teguritest, mida tuleks meeles pidada.