Die Online-Verkäufe Sie bewegen sich immer schneller und in gigantischen Ausmaßen. Daher ist die Automatisierung im Jahr 2017 unverzichtbar geworden, damit bei Kundenaufträgen keine Fehler auftreten. Um in dieser Welt des E-Commerce bestehen zu können, müssen neue Verkäufer der modernen Automatisierungsumgebung und den Serviceangeboten der Wettbewerber entsprechen.
Die Verfügbarkeit der Produkte und die pünktliche Rechnungsstellung sind die Hauptprioritäten für einen E-Commerce.
Was nützt eine großartige personalisierte Marketing- und Geschäftsstrategie, wenn unsere Website nicht effektiv funktioniert?
Hier zeigen wir Ihnen einige Trends, die Ihnen helfen werden, im folgenden Jahr Spitzenleistungen in Ihrem E-Commerce zu erzielen:
Technologie macht Geschwindigkeit:
Im folgenden Jahr wird erwartet, dass viel mehr Unternehmen Technologien einsetzen werden, die den Handel in Echtzeit ermöglichen und mit denen sie den ständig steigenden Anforderungen der Verbraucher nach Geschwindigkeit in ihrem Betrieb gerecht werden können.
Automatisierung verbessert das Kundenerlebnis:
Eine kürzlich durchgeführte Studie mit 350 Anbietern ergab eine durchschnittliche Verbesserung der Verarbeitungseffizienz um 70% und eine Verringerung der negativen Kommentare auf der Plattform nach Verwendung von Automatisierungstechnologien, wodurch menschliche Fehler um 65% reduziert wurden.
Um einen Kundenservice zu erreichen, der dem aktuellen E-Commerce entspricht, müssen neue Technologien wie Chat-Bots, Sprachsuche und andere Technologien eingesetzt werden, um unseren Kunden das Suchen und Kaufen im Internet zu erleichtern.
Geschwindigkeit in Lagern und Lieferungen:
Geschwindigkeit, Komfort und Genauigkeit sind heute für den E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Kunden erwarten, dass ihre Produkte so schnell und einfach wie möglich ankommen, und sie werden aufgrund der großen Anzahl von Optionen auf dem Markt zunehmend ungeduldig.
Im nächsten Jahr sind die wichtigsten Herausforderungen, die wir berücksichtigen müssen, die Verfügbarkeit der Produkte, der schnelle Versand und die Effizienz in den Lagern, damit wir auf diese Weise eine starke Strategie anbieten können, mit der wir einen Service anbieten können, der erfüllt die Kundenerwartungen und erfüllt die Konkurrenz.