Wenn Sie viel online einkaufen, kennen Sie sicherlich einige Geschäfte, die Sie ausprobiert haben und die zu Ihren Favoriten geworden sind. Oder sie stehen auf einer schwarzen Liste und dürfen nicht noch einmal kaufen. Es gibt Geschäfte aller Art, aber kennen Sie Spartoo? Wissen Sie, was Sie dort kaufen können und was Sie vor der Bestellung wissen müssen?
Im Folgenden werden wir mit Ihnen darüber sprechen und Es wird Ihnen helfen, zu analysieren, wie ein E-Commerce-Unternehmen funktioniert, bei dem es sich möglicherweise um Ihre Konkurrenz handelt und versuchen Sie daher, die Schwachstellen zu verbessern, an denen es fehlschlägt. Sollen wir anfangen?
Was ist Spartoo?
Das Erste, was Sie im Hinterkopf behalten möchten, ist Folgendes Spartoo ist eigentlich ein Online-Shop, in dem Sie Taschen, Kleidung und Schuhe kaufen können. Es ist nur auf dieses Produkt spezialisiert. Wenn Sie jedoch einen Blick auf die Speisekarte werfen, werden Sie feststellen, dass es auch einen weiteren Bereich gibt: Heim und Dekoration. Daher verstehen wir, dass wir nicht nur diese Produkte finden werden.
Es handelt sich um einen auf den Modesektor spezialisierten Online-Shop, in dem Sie mehr als 5000 Marken und exklusive Kooperationen finden, die viele dazu bewegen, hier einzukaufen.
Der Ursprung von Spartoo Es beginnt mit drei Freunden, Boris, Paul und Jerémie. Das waren (und sind) Fans von Schuhen, aber auch vom Internet. Die drei wollten ein Unternehmen gründen und da eine ihrer großen Leidenschaften Schuhe waren, beschlossen sie, einen Online-Schuhladen zu gründen. So entstand Spartoo im Jahr 2006.
Sie wählten den Namen in Anlehnung an Spartan-Sandalen, einen alten Schuh aus Sparta, der sich dadurch auszeichnete, dass er Ledersandalen war. Daher der Sparto. Aber sie beschlossen auch, zwei O hinzuzufügen, weil fast alle erfolgreichen Unternehmen dieser Zeit dies taten (Google, Yahoo, Keikoo...).
Mit der Zeit wuchs Spartoo und Es handelte sich nicht mehr nur um ein Schuhgeschäft, sondern sie erwarben weitere Kategorien und vergrößerten das Arbeitsteam mit zunehmendem Volumen. Laut seiner Website beschäftigt das Unternehmen derzeit mehr als 180 Mitarbeiter in Grenoble und verfügt über recht große Büros, von denen aus Online-Bestellungen abgewickelt werden. Darüber hinaus ist das Unternehmen in mehr als 25 Ländern vertreten, darunter auch in Spanien.
Daher können wir sagen, dass Spartoo ein ziemlich konsolidierter Online-Shop ist und eine gute Referenz für andere Schuh- und Bekleidungsunternehmen im Allgemeinen sein kann.
Was kann ich bei Spartoo kaufen?
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, wurde Spartoo ursprünglich als Schuhgeschäft gegründet und ist für Männer, Frauen und Kinder erhältlich. Im Laufe der Jahre ist der Katalog jedoch gewachsen und mittlerweile sind hier auch Taschen und Kleidung zu finden.
Aber nicht nur das. Stöbern Sie einfach ein wenig auf der Hauptseite ihrer Website und sehen Sie, dass sie sich nicht nur auf diese Produkte spezialisiert haben, die wir als ihre „Sterne“ bezeichnen könnten. Aber wir können auch andere finden, wie zum Beispiel die Beauty-Kategorie, mit Körpercremes, Parfüms, Haarpflege...; Heim & Dekoration, mit Haushaltswäsche, Textildekoration, Büro…
Die Kategorie „Haus & Dekoration“ befindet sich im Hauptmenü, nicht jedoch die Kategorie „Beauty“, die eine Unterkategorie für Frauen und Männer darstellt. Es ist etwas versteckter, wird aber auf der Hauptseite deutlich hervorgehoben.
Wie lange dauert es, bis Bestellungen eintreffen?
Wenn Sie noch nie eine Bestellung bei Spartoo aufgegeben haben, möchten Sie vielleicht vorher einige wichtige Informationen wissen, z. B. wie lange Sie auf den Erhalt der Bestellung warten müssen. Die Wahrheit ist, dass dies von der von Ihnen gewählten Versandart abhängt (und wir haben Sie bereits darauf hingewiesen, dass dies den einen oder anderen Preis haben wird).
Erfolgt der Versand per Post, beträgt die Frist in der Regel fünf Werktage. Entweder zu Hause oder an einem Packpoint. Bei Versand mit UPS Standard ist die Lieferzeit etwas kürzer und beträgt drei bis vier Werktage. Dieser wäre zu Hause.
Wenn Sie schließlich einen schnelleren Versand wünschen (und somit mehr bezahlen), nutzen Sie UPS Express, damit Sie Ihren Einkauf innerhalb von ein oder zwei Werktagen genießen können.
Wenn Sie nun auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla wohnen, beträgt die Lieferzeit 10 Werktage durch Correos España oder Colissimo.
Im Fall von Andorra, wohin auch versendet wird, beträgt die Frist 14 Werktage über die Post.
Wenn Sie in Lateinamerika leben, sollten Sie wissen, dass dort auch Sendungen verschickt werden können. Selbstverständlich beträgt die Lieferzeit 20 Werktage, kann sich jedoch je nach Zoll und anderen Bedingungen verlängern.
Wie erfolgen Retouren?
Wenn Sie eine von Ihnen aufgegebene Bestellung an Spartoo zurücksenden, müssen eine Reihe von Merkmalen erfüllt sein. Das erste ist, dass die Produkte unbenutzt sind und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Die Originalverpackung muss in gutem Zustand sein und selbstverständlich müssen die zurückgegebenen Produkte mit den gelieferten übereinstimmen.
Der Rückgabeprozess wird innerhalb von 30 Tagen durchgeführt. Das heißt, Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt oder die Produkte, die Ihnen nicht gefallen, zurückzugeben.
Um eine Rücksendung durchzuführen, muss diese zunächst im Konto des Kunden (über die aufgegebene Bestellung) beantragt werden. In etwa sieben bis zehn Werktagen wird der gesamte Rückgabeprozess bearbeitet und Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn die oben genannten Merkmale erfüllt sind.
Natürlich müssen Sie bedenken, dass es einige Produkte gibt, die andere Liefer- und Rückgabebedingungen haben, wie zum Beispiel Partnerprodukte.
Spartoo ist einer der bekanntesten Online-Shops für Bekleidung, Schuhe und Taschen mit vielen Tages- und Monatsverkäufen. Daher kann es eine gute Referenz sein, um zu erfahren, wie sie funktionieren, und um sie für Ihr Online-Geschäft zu verbessern. Zum Beispiel bezüglich der Lieferzeiten, der Art und Weise, wie Produkte geliefert werden usw. Kannten Sie diesen Laden? Gehört sie zu Ihren Konkurrenten? Wir haben Sie in den Kommentaren gelesen.