Wenn Sie sich sehr für digitales Marketing interessieren und berücksichtigen, dass es immer mehr zum Trend wird und immer mehr Menschen ihre Geschäfte in diese Richtung lenken, sollten Sie wissen, was Leads sind und warum sie jetzt so wichtig sind.
Und ist, dass Sätze wie "Leads generieren" oder "Leads in Kunden umwandeln" Sie werden viel gehört (und gelesen), aber was ist wirklich ein Hinweis? Wofür sind sie? Wie arbeite ich mit ihnen? Wir möchten mit Ihnen über all das und vieles mehr sprechen.
Was ist ein Hinweis
Dieser seltsame Begriff, der viele Menschen auf den Kopf stellen kann, hat eine sehr leicht verständliche Bedeutung. Und es ist das, wenn wir analysieren, worauf es sich bezieht, Wir erkennen, dass ein Lead tatsächlich eine Person ist. Ein Benutzer. Aber nicht irgendein.
Stellen Sie sich vor, Sie betreten eine Webseite, weil Sie nach einem Produkt suchen. Das heißt, Sie wissen immer noch nicht, ob Sie es kaufen werden oder nicht, ob Sie interessiert sind oder nicht. Nun, all das macht Sie zu einem Lead oder was auch immer zu einem potenziellen Kunden. Allein die Tatsache, dass Sie den Online-Shop betreten, befindet sich bereits in der Anfangsphase eines Kaufzyklus.
Somit Ein Lead kann als der Benutzer definiert werden, der als potenzieller Kunde angesehen wird, oder als eine Person, die den gesamten Kaufprozess eines bestimmten Produkts abschließen kann (oder eine Dienstleistung).
Dieser Prozess hat mit den Verkaufstrichtern zu tun, von denen wir Ihnen bereits bei einer anderen Gelegenheit erzählt haben, und es handelt sich um Personen, die wir entweder durch Werbung, Mundpropaganda oder andere Werbekanäle anziehen, damit sie das Geschäft online erreichen.
Daher haben die Sätze, die wir Ihnen zuvor gesagt haben, die viel gehört (und gelesen) werden, viel mit potenziellen Kunden oder nur mit Kunden zu tun, nicht nur für Online-Shops, sondern auch für jede Internet-Website. Zum Beispiel wird eine Zeitung danach streben, viele Leser zu haben; ein Blog das gleiche, eine Spieleseite, auf der viele Spieler spielen ...
Warum sind Leads wichtig?
Obwohl dies in allem, was wir zuvor besprochen haben, mehr als beantwortet wird, ist die Wahrheit, dass es heute immer wichtiger wird, Leads zu erhalten. Denken Sie daran, dass wir zunehmend mit Informationen, Geschäften ... gesättigt sind. Die einfache Erstellung von Webseiten sowie der zunehmende elektronische Handel haben dazu geführt, dass sich immer mehr Unternehmer an Internet-Netzwerke wenden, um auf ihre Geschäfte zu setzen. Und das impliziert das Sie müssen potenzielle Benutzer oder Leads erreichen.
Experten zufolge wird das Internet unsere Einkaufsgewohnheiten ändern, und das tut es bereits. Immer mehr Menschen kaufen online, weil sie es vorziehen, Geld zu sparen und es auch mit nach Hause zu nehmen (auch wenn es teurer ist, ist die Tatsache, dass sie es zu Hause erhalten, ein Plus). Daher bestimmen die Leads oder potenziellen Kunden den Erfolg oder Misserfolg einer Webseite. Denn wenn Sie kein Publikum haben, wie wollen Sie dann etwas anbieten, das niemanden interessiert?
Arten von Leads
Einige Marketingexperten stellen fest, dass drei Arten von Leads zu berücksichtigen sind. Diese können von einer Ebene zur anderen weitergegeben werden, aber fast alle, die auf eine Webseite gelangen, können darin katalogisiert werden. Sie sind:
Kalte führt
Sie sind diejenigen Benutzer, die ankommen, aber keinen Kaufanreiz haben. Mit anderen WortenSie sind nur neugierig, wer sehen wird, was sie sehen. Es ist wie wenn man in ein Geschäft geht, um "nachzuschauen". Wenn Sie am Ende etwas kaufen, liegt es daran, dass Sie von einem kalten zu einem warmen und von dort zu einem warmen führen. Aber wenn Sie mit nichts oder nur Informationen gehen, wird Ihnen immer noch kalt sein.
Gehärtete Leitungen
Sie sind Benutzer, die sich zwischen Kälte und Wärme bewegen. Und ist das so? wissen, was sie brauchen oder wollen, haben aber noch nicht den letzten Schritt zum Kauf getan und sie prüfen immer noch, ob es wirklich das ist, was sie wollen oder ob etwas anderes besser ist.
Warme Leads
Dies sind diejenigen Benutzer, die bereit sind zu kaufen, wer Sie haben ihre Nachforschungen angestellt und wissen, was sie kaufen möchten, daher werden sie es tun oder, falls sie es nicht selbst tun können, Sie werden Sie bitten, ihnen beim Abschluss des Kaufvorgangs zu helfen.
So generieren Sie Leads
Können Sie Leads generieren? Ist es möglich, sie zu erstellen? Ja und nein…
Um Leads zu generieren, ist es zunächst notwendig, wissen, wen Sie ansprechen. Mit anderen Worten, wir sprechen darüber, für wen das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung bestimmt ist. Auf diese Weise können Sie eine Marketingstrategie festlegen, mit der Sie diese Personen erreichen und dann Leads generieren können.
Diese entstehen, weil Menschen ein Problem haben oder etwas brauchen und durch Ihre Strategie (insbesondere Werbung) auf Ihre Seite kommen, um eine Lösung für das zu finden, was "sie wach hält". Wenn Sie es anbieten und sie überzeugen, werden diese Leads (weil sie es in dem Moment geworden sind, in dem sie auf Ihrer Website landen) zu echten Kunden. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Informationen wie Name, Alter, Geschlecht und E-Mail-Adresse, damit Sie diese später erreichen können.
Und wie bekommst du das? Wir geben Ihnen die Schlüssel:
Werbe- und Verkaufsförderungsstrategie
Um Leads zu erreichen, müssen sie zuerst Ihren Online-Shop, Ihren E-Commerce, Ihre Website ... finden. Dazu können Sie online Offline-Werbestrategien festlegen, z. B. Mundpropaganda, Veranstaltungen, SEM-Werbung, SEO ...
Auf diese Weise erreichen Sie potenzielle Benutzer, die, wenn sie Ihre Seite betreten, mit der Konvertierung in Leads beginnen. Natürlich wird nicht jeder, der eintritt, von potenziellen Kunden zu Kunden konvertieren. Denken Sie also daran.
Attraktiver Inhalt
Und wie bringt man sie dazu, sich zu bekehren? Verlieben Sie sich in das, was Sie anbieten. Sowohl das Design als auch die Texte müssen fokussiert sein, um eine Reaktion zu erzeugen, wenn möglich positiv, in ihnen. Daher müssen Sie gut darauf achten, was Sie ihnen geben, damit sie den Konvertierungsprozess fortsetzen.
Ein persönlicher Service
Dies wird immer wichtiger. Und ist das die Tatsache, dass Internet-Unternehmen boomt, zu mehr Wettbewerb führt. Aber wenn du sie geben kannst etwas, das andere ihnen nicht anbieten, werden sie Sie anderen vorziehen.