Eine gute Anzahl von Verkäufern auf E-Commerce-Websites Unternehmen wie Amazon, Snapdeal und Flipkart haben ihren Ärger zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass sie bestraft werden, wenn Käufer die Produkte zurückgeben, was zu den Betriebskosten beiträgt, die sie zahlen müssen.
Über 1.000 Verkäufer auf E-Commerce-Websites Sie drückten ihre Unzufriedenheit in einem Internetforum aus und äußerten ihre Bedenken bezüglich des Problems. Selbst einer dieser Verkäufer hat einen Brief an den Gründer von Amazon, Jeff Bezos, geschickt, um seine Aufmerksamkeit auf das Problem zu lenken.
Verkäufer, von denen keiner sich ausweisen wollte, beklagen dies E-Commerce-Plattformen, Die Logistikkosten werden nicht geteilt oder in Ihrem Fall werden die Provisionen nicht zurückerstattet, wenn ein Kunde das Paket öffnet und dann entscheidet, dass er das Produkt endgültig nicht möchte.
Verkäufer argumentieren, dass die Schuld vollständig bei ihnen liegt, indem sie behaupten, dass gefälschte oder fehlerhafte Produkte versendet werden. In diesem Art von E-Commerce-Plattformen, Verkäufer erhalten in der Regel Bewertungen von Kunden, und wenn das Produkt sie nicht zufriedenstellt, können sie die Waren auch zurückgeben, was nicht nur einen Verlust für den Verkäufer bedeutet, sondern sie müssen jetzt auch mit einer Strafe von ihnen rechnen.
Amazon verwendet zum Beispiel a Antragsverfahren zum Schutz der Käufer die mit ihren Produkten nicht zufrieden sind. Sobald sie ihre Beschwerde eingereicht haben, übernimmt Amazon die Aufgabe, die Angelegenheit zu untersuchen und versucht, sie innerhalb von sieben Tagen zu lösen.
Verkäufer sagen das Produktrücklaufquote In vielen Produktkategorien, darunter Unterhaltungselektronik, Mobiltelefone, Gerätezubehör, Schmuck und Kleidung, ist sie um bis zu 50% gestiegen.
Wenn wir über die Rücknahmeübung sprechen (14 Tage) und soweit ich weiß, wenn das Unternehmen dies in seinen Vertrags- oder Verkaufsbedingungen angibt, werden die Kosten vom Benutzer getragen.
Grüße.