Die Mitgliederzahlen in Treueprogrammen stiegen in diesem Jahr um 15 Prozent auf insgesamt 3.8 Milliarden, wie kürzlich veröffentlicht wurde "2017 Colloquy Loyalty Census Report".
Das Wachstum im Jahr 2015Als die Mitgliederzahl auf 3.3 Milliarden stieg, war dies ein Wachstum von 26 Prozent. Das Wachstum in den Vereinigten Staaten habe sich verlangsamt, weil es ein reifer Markt sei, sagte er. Melissa freund, Autor des veröffentlichten Berichts.
Die Akquisitionen im Lebensmittelsektor nehmen stark zu, hauptsächlich aufgrund von Bargeldanreizen. Die Mitgliederzahl beträgt jetzt 664 Millionen gegenüber 578 Millionen im Jahr 2015.
Der Einzelhandel, Mit 1.6 Milliarden Mitgliedern in einem Belohnungsprogramm dominiere ich das Feld. Der Reise- und Gastgewerbesektor folgte mit 1.1 Milliarden Mitgliedern. Einer der dynamischsten Sektoren ist der andere aufstrebende Sektor, der nur über Online-Angebote, Unterhaltung, tägliche Angebote, Punktaggregationen und kartengebundene Angebote verfügt. Mit 462 Millionen Mitgliedern macht dieser Sektor laut dem Bericht 12 Prozent aller Mitglieder auf dem Markt aus.
Emotionen sind einer der größten Faktoren in allen von der Volkszählung vertretenen Gruppen, wobei treue Kunden am häufigsten wählen "Ich liebe die Marke / den Einzelhändler / den Service" als Hauptgrund für die Teilnahme.
Andere Entdeckungen waren:
- 53 Prozent der Verbraucher nannten die Benutzerfreundlichkeit als Hauptgrund für die Teilnahme an diesem Programm.
- 39 Prozent nannten große Rabatte als Grund.
- 37 Prozent gaben an, dass das Programm leicht zu verstehen sei.
- 57 Prozent gaben an, das Programm verlassen zu haben, weil es zu lange gedauert hat, um Punkte zu sammeln.
- 51 Prozent gaben an, diesem Programm ihre persönlichen Daten anvertraut zu haben.