Sie wissen es vielleicht nicht, aber Ihre Kunden können die besten Verbündeten für die Vermarktung Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Artikel. Durch eine Strategie, die so einfach und effektiv ist, wie die Meinungen der Kunden in diesen Aktionen von nun an rational und vor allem ausgewogen zu nutzen. Und davon können Sie profitieren, wenn Sie es für Ihr Geschäft oder Online-Geschäft richtig entwickeln. Möchten Sie wissen, auf welche Weise?
Um zu wissen, wie man Kundenmeinungen verwendet, um mehr Umsatz in einem E-Commerce zu generieren, müssen Sie natürlich einige Aspekte berücksichtigen, die eng mit dem modernen Marketing verbunden sind. Wo es sehr wichtig ist, dass Sie von nun an berücksichtigen, dass Kundenmeinungen direkt von Verbrauchern kommen, die ihre Meinung freiwillig äußern. Davon können Sie zugunsten der Interessen Ihrer beruflichen Tätigkeit profitieren.
In diesem Sinne sollte daran erinnert werden, dass 70% der Spanier zugeben, dass sie das Internet nutzen, um die Meinungen anderer Verbraucher zu Produkten oder Unternehmen zu konsultieren, so die jüngste Studie von Opinea. In dem Maße, wie es zeigt, dass Sie eine ausgezeichnete Idee sein können, wenn Sie ein Gut verwenden Online Reputation um Ihren Umsatz und Ihre Conversion-Rate dank der Meinungen Ihrer Kunden zu entwickeln. Vor allem, wenn dies die besten sind, die Sie derzeit in Ihrem Portfolio haben.
Kundenrezensionen: Geben Sie Ihren Produkten Sichtbarkeit
Zögern Sie nicht in dem Sinne, dass Kundenmeinungen die Sichtbarkeit Ihrer Produkte erhöhen, zu einer flüssigeren Customer Journey beitragen und Ihnen ermöglichen, das zu erfahren Bedürfnisse Ihrer Kunden und mehr Umsatz generieren. Sie können der beste Vertreter sein, den Sie haben, um das Ziel zu erreichen, die Anzahl der Benutzer im digitalen Geschäft zu erhöhen. Nur wenige Strategien sind so effektiv, um die Position Ihres Unternehmens nach und nach und auf sehr effektive Weise zu verbessern.
Auf der anderen Seite können Sie nicht vergessen, dass es eine sehr mächtige Waffe ist, um ganz besondere Situationen zu schaffen. Wie in dem Fall, dass negative Meinungen recycelt werden können, um sie am Ende zu einer positiven Lesart zu machen. Es ist nicht überraschend, dass manchmal, wenn alle Meinungen positiv sind, Verbraucher oder Benutzer dazu neigen, zu glauben, dass sie falsch sind. Es ist eine Handlung, die aufgrund verschiedener Motivationen und Sichtweisen dieser Menschen bis zu einem gewissen Grad logisch sein kann.
Erhöhen Sie Produkte oder Dienstleistungen
Dies ist natürlich das relevanteste Ziel in dieser Klasse kommerzieller Strategien zur Verwendung von Kundenmeinungen mehr Umsatz generieren in einem E-Commerce. Dies liegt daran, dass die Meinung dieser Benutzer die Entscheidung anderer beeinflussen kann. Besonders wenn sie bei anderen Verbrauchern einen guten Ruf haben und sogar im Verbrauchersektor einen Trend setzen können. Dies ist in den letzten Jahren durch Influencer geschehen, die eines der begehrtesten Ziele für Online- oder elektronische Geschäfte oder Unternehmen sein können.
Dies kann eine der besten kommerziellen Strategien sein, die von nun an angepasst werden können, da sie sehr niedrige oder praktisch keine Ausgabenkosten verursachen. Bis zur Reduzierung des Budgets, das Unternehmen für dieses Konzept haben werden. Mit einer sehr einfachen Anwendung, da nur Benutzer erforderlich sind, die mit unserer Art der Unternehmensführung vertraut sind. Auf diese Weise werden sie zu nicht sehr konventionellen Mitarbeitern der Personalabteilung. Letztendlich werden die Ziele erreicht, die wir uns am meisten wünschen, und das ist nichts anderes, als mehr Kunden als bisher zu gewinnen.
Als Werkzeug zur Kundenbindung
Der Aufbau der Kundenbindung kostet ein Vielfaches weniger als die Rekrutierung eines neuen Kunden, wie einige Branchenberichte zu diesem Zeitpunkt zeigen. Bieten Sie Internetnutzern die Möglichkeit, die Meinungen anderer Verbraucher und Ihrer Kunden zu konsultieren, um deren Einkaufserlebnis zu teilen. Das heißt, es wird gezeigt, dass es am Ende des Tages interessant ist, wie es in jedem der vorgeschlagenen Szenarien sein sollte.
Auf diese Weise können Sie herausfinden, was sie an der Erfahrung am meisten schätzen, und bei Kritik Lösungen vorschlagen. Es ist schließlich eine originelle und innovative Art, führend zu sein, sowohl in Bezug auf die Servicequalität als auch natürlich in Bezug auf die Kundenbeziehungen! Dies ist ein Faktor, der digitalen Unternehmen dabei helfen kann, ausgewogen und effizient zu expandieren. Zu diesem Zeitpunkt können nur sehr wenige Strategien durchgeführt werden, um die zu erreichenden Ziele sehr effektiv zu erreichen.
Markieren Sie die Meinungen Ihrer wichtigsten Kunden
In diesem allgemeinen Kontext ist anzumerken, dass Webseiten mit verifizierten Kommentaren und Meinungen eine deutlich höhere Conversion-Rate aufweisen als solche, die dies nicht tun. Zögern Sie daher nicht, jederzeit die neuesten Bewertungen zusammen mit den Sternen und der Durchschnittsnote Ihres Geschäfts auf der Startseite und in den verschiedenen Phasen des Einkaufstunnels anzugeben.
Mit diesen Meinungen können Sie während des Entscheidungsprozesses ihr Vertrauen gewinnen, sodass sie die Transaktion bestätigen und die letzte Phase erreichen: die Zahlung. Darüber hinaus wird es eine weitere Reihe von Performances geben, die Sie von nun an in großer Intensität nutzen können. Zum Beispiel die, die wir unten zeigen werden:
Generieren Sie mehr Vertrauen bei Benutzern oder Kunden, jedoch im Gegensatz zu anderen kommerziellen Strategien mit größerer Glaubwürdigkeit. Bis zu dem Punkt, dass sie diesen besonderen Menschen noch mehr Loyalität entgegenbringen können.
Es ist ein Instrument, mit dem Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Artikel perfekt verkaufen können. In progressiver Weise und aus eigener Reflexion der Benutzer oder Kunden. Bis zu dem Punkt, dass es eine Methode ist, die fast nie versagt.
Dadurch kann das Image der Handelsmarke auf natürliche und damit auch effektive Weise sichtbar gemacht werden. Sie können nicht vergessen, dass es eine Strategie ist, die Geschäftsbereiche zu veröffentlichen, die Sie in Ihr digitales Unternehmen integriert haben.
Und schließlich wird es zu einer mächtigen Waffe, um sich der Konkurrenz zu stellen. Mit anderen Worten, es unterscheidet sich von den Maßnahmen anderer Unternehmen mit ähnlichen Merkmalen. Mit einem eigenen Siegel, das darauf basiert, Kundenmeinungen konsequent zu nutzen, um mehr Umsatz in einem E-Commerce zu generieren.
Fördern Sie die Meinungen dieser speziellen Benutzer
Auf jeden Fall können Sie von nun an nicht vergessen, dass diese Geschäftsstrategie ein guter Vorwand ist, um diese Art von Praxis im digitalen Marketing zu fördern. In diesem Sinne ist es sehr wichtig hervorzuheben, dass die Hauptmotivation das Interesse an der Marke ist, gefolgt von der Möglichkeit, an Wettbewerben teilzunehmen, die Marke besser kennenzulernen oder auf Werbung zu klicken. Es ist schließlich ein neuer Anreiz, den Sie dazu ermutigen können, diese Meinungen von Kunden oder Benutzern zu entwickeln.
In Bezug auf diesen Punkt sollte auch angemerkt werden, dass es verschiedene Systeme gibt, die verwendet werden können, um diese speziellen Wünsche zu erfüllen. Auf diese Weise werden die Meinungen dieser Menschen gestärkt. Zum Beispiel durch eine Aktion, die so einfach durchzuführen ist wie das Hinzufügen einer Registerkarte, auf der sich diese Meinungen in den wichtigsten sozialen Netzwerken widerspiegeln. Auf Twitter, Facebook, Instagram, You Tube oder anderen mit ähnlichen Eigenschaften.
Nutzen Sie die großen Suchmaschinen im Internet
Bei der Definition der Strategien, um zu wissen, wie Kundenmeinungen verwendet werden können, um mehr Umsatz in einem E-Commerce zu generieren, darf die Verwendung der großen Internet-Suchmaschinen nicht übersehen werden. In diesem Sinne können Sie nicht vergessen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Internetnutzer auf Ihre Website zugreifen, größer ist, wenn Sie diese Kommunikationskanäle verwenden, um eine bessere und optimierte Beschreibung Ihrer Website in den Suchergebnissen zu erzielen.
Auf diesen Faktor können die Meinungen anderer Menschen Einfluss nehmen, so dass andere ihr Interesse an den von uns kommerzialisierten Produkten oder Dienstleistungen wecken und auch die Philosophie unserer Körperschaft zeigen können. Wo die Kritik dieser Leute von nun an auch sehr berechtigt ist. Denn in der Tat kann nicht geleugnet werden, dass Kritik für ein Unternehmen nicht unbedingt negativ ist. Sie müssen jedoch wissen, wie man sie verwaltet und insbesondere kanalisiert, damit sich die Auswirkungen letztendlich sehr positiv auf das Geschäft oder den digitalen Handel auswirken.
Unter diesem Gesichtspunkt ist dies eine Maßnahme, die sehr nützlich sein kann, um die unmittelbarsten Ziele zu erreichen. Fokussierung auf ein positives Modell zur Adressierung von Benutzermeinungen.