eBay hat die Schlussfolgerungen von vorgelegt Die Omnichannel-Gelegenheit, eine Studie in Auftrag gegeben Deloitte auf die Wirkung von E-Commerce auf traditioneller Handel. Nach den Schlussfolgerungen dieses Berichts wurde die Annahme von a Omnichannel-Strategie durch Einzelhändler in Europa kann man tun Umsatz steigern von Geschäften und Marken.
Dieser Bericht ist laut eBay der erstezur ökonometrischen Forschung über die Auswirkungen von E-Commerce auf den traditionellen Handel und über die Vorteile, die sich durch die Umsetzung einer Omnichannel-Vertriebsstrategie erzielen lassen.
In den Worten von Alexander von Schirmmeister, Vizepräsident von eBay EMEA:
Die Studie zeigt, dass die Präsenz von Einzelhändlern und Verkäufern bei eBay dazu beitragen kann, den Umsatz der Geschäfte zu steigern, wenn die Geschäfte eine größere Markenbekanntheit erlangen. Dank der Technologie und der Dienstleistungen von eBay Inc, die mit Marken und Verkäufern zusammenarbeiten, um gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, ist die Größe kein Hindernis mehr für Einzelhändler, die das Potenzial von Omnichannel-Strategien nutzen möchten.
Eindeutige Beispiele für Omnichannel bei eBay sind die mobile Verkaufsunterstützung durch unsere App, die in Spanien weithin akzeptiert ist, die „Click & Collect“-Kollektion, die im Vereinigten Königreich bereits verfügbar ist, oder die Zahlung im Geschäft über PayPal, die derzeit in Deutschland implementiert ist.
Über Omnichannel-Strategien
ECommerce hat revolutioniert Konsumgewohnheiten, da sie eine anbieten Einkaufserfahrung viel flexibler. In diesem Sinne, Omnichannel-Strategie ermöglicht es Ihnen, Produkte zu kaufen, die Verbraucher in ihren nahegelegenen Geschäften nicht finden können.
El Omnichannel-Handel cweiterhin neue generieren Möglichkeiten Um den Umsatz über diese Kanäle wie Mobiltelefone schnell zu steigern und uns die Möglichkeit zu bieten neue Märkte erobern.
Schlussfolgerungen melden
Vom Bericht Die Omnichannel-Gelegenheit Von eBay präsentiert, können vier Schlussfolgerungen gezogen werden:
# 1 - Online-Verkäufe ergänzen die im physischen Geschäft getätigten
Es kommt immer häufiger vor, dass Verbraucher während des Kaufprozesses eine Kombination verschiedener Kanäle nutzen. Das nennen wir Omnichannel oder Omnichannel.
Eine Omnichannel-Strategie Dabei nutzen Einzelhändler alle ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle, um Verbraucher sowohl von ihren physischen Filialen aus als auch über Online-Shops, mobile Anwendungen, Rabattgutscheinprogramme (Couponing), E-Commerce-Plattformen Dritter (Marktplätze), soziale Netzwerke usw. zu erreichen.
# 2 - Omnichannel Commerce fördert grenzüberschreitende Verkäufe
Einer der Vorteil Der Vorteil des Omnichannel-Commerce besteht darin, dass er Verkäufe über die Landesgrenzen hinaus fördert.
Laut der Deloitte-Studie hat ein Drittel der spanischen Online-Käufer schon einmal grenzüberschreitende Einkäufe getätigt.
Diese Zahl ist seit 20 jedes Jahr um fast 2008 % gestiegen und wird in den nächsten vier Jahren voraussichtlich weiter steigen.
# 3 - Die Omnichannel-Strategie ist der Schlüssel zum Erreichen der Super Käufer
Die Super Käufer sind doppelt so wahrscheinlich Handy benutzen als Teil ihres Kaufprozesses und eine um 30 % höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie sich über das Internet dokumentieren, bevor sie ein Ladengeschäft besuchen.
Die Super Käufer Sie recherchieren, um herauszufinden, welcher Kanal Ihnen das optimale Angebot bietet, und berücksichtigen dabei verschiedene Variablen wie verfügbares Inventar, Preis usw. Die Omnichannel-Strategie ist der Schlüssel zur Gewinnung dieses Verbraucherprofils.
#4 – Der Verkauf über einen Marktplatz wie eBay erhöht den Traffic eines physischen Ladens
Laut dem von eBay vorgelegten Bericht steigern Einzelhändler, die einen Shop bei eBay eröffnen, den Umsatz in ihren physischen Geschäften um 1,2 %.
Unterschiede zwischen den Märkten
Laut der Studie variieren Gewicht und Zusammensetzung der Online-Verkäufe zwischen den europäischen Ländern. Während Deutschland, das Vereinigte Königreich und Frankreich den Omnichannel-Einzelhandel schnell eingeführt haben, werden diese Strategien in Italien und Spanien langsamer umgesetzt. Die Popularität des grenzüberschreitenden Einkaufs in Spanien ist jedoch im Vergleich zu anderen Ländern bemerkenswert.
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Downloads - Die Omnichannel-Gelegenheit
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