Warum geben Kunden einen Kauf auf?

Es gibt Studien, die darauf hinweisen, dass zwischen 50 und 70% der Käufer ihre Bestellung nicht abschließen. Diese Daten zeigen, dass Online-Händler müssen Impulse setzen, um Umsatzverluste auszugleichen. Ein guter Weg, dies zu tun, besteht darin, zunächst die Gründe herauszufinden, warum Kunden einen Kauf abbrechen.

Einer der Hauptursachen haben damit zu tun, dass Käufer einen E-Commerce gefunden haben das bietet ihnen einen besseren Kaufpreis. Um diese Abbrüche zu bekämpfen, ist es eine gute Idee, Käufern nach Abbruch des Kaufs einen Gutschein oder Rabatt zu schicken.

Es sollte auch beachtet werden, dass einige Käufer sehen den Preis der Produkte und glauben, dass dies der Endpreis ist. In vielen Fällen müssen Sie die Versandkosten hinzufügen, was den Preis erhöht und natürlich den Käufer entmutigt. Bieten Sie im Idealfall kostenlosen Versand an, um Ihr Vertrauen zu gewinnen.

Ein weiterer Grund warum Kunden, die keinen Kauf tätigen, haben mit dem Kaufprozess selbst zu tun. es ist zu komplex. Wenn der Käufer plötzlich feststellt, dass viele Seiten vorhanden sind und der Kauf zu lange dauert, verlässt er höchstwahrscheinlich den Warenkorb.

Vielleicht einer der meisten schwerwiegende Gründe, warum ein Käufer einen Kauf aufgibt Es hat damit zu tun, dass Sie Ihrem E-Commerce einfach nicht vertrauen. Damit Kunden Ihrem E-Commerce vertrauen, müssen Sie unter anderem Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen implementieren, über ein professionelles und attraktives Webdesign, eine akzeptable Ladegeschwindigkeit und einen hervorragenden Kundensupport verfügen.

Endlich ist es möglich, dass Käufer sind enttäuscht weil sie erwartet hatten, Rabattgutscheine oder Sonderaktionen für Neukunden oder wiederkehrende Käufer zu finden.

In jedem Fall ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass all diese potenziellen Einkäufe Ihr E-Commerce-Geschäft schädigen.