Vor 10 Jahren gab es keinen E-Commerce-Experten. Tatsächlich hatten diejenigen, die sich diesem Beruf widmen wollten, keinen Job, da die überwiegende Mehrheit der Unternehmen und Unternehmen immer noch nicht der Ansicht war, dass das Internet ausreichte, um eine Person für die Kontrolle eines Online-Shops zu bezahlen.
Diese Zahl ist jedoch heute sehr wichtig und kann den Unterschied zwischen Erfolg und einer der vielen ausmachen. In Anbetracht der Tatsache, dass es in Spanien mehr als 100.000 Online-Shops gibt und dass viele von ihnen denselben gewidmet sind, haben a Der E-Commerce-Experte kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu verbessern. Aber was ist das für ein Beruf? Welche Funktionen hat? All dies und noch viel mehr werden wir als nächstes besprechen.
ECommerce-Experte, was ist das?
Bevor Sie mit Ihnen besprechen, was ein E-Commerce-Experte ist, sollten Sie wissen, worauf sich der Begriff E-Commerce bezieht. Die kurze und einfache Definition lautet, dass ein E-Commerce ein Online-Shop ist. Wenn wir nach einem umfassenderen Konzept suchen, bezieht es sich auf den Verkauf, Kauf, Vertrieb, das Marketing und die Information von Produkten und / oder Dienstleistungen über das Internet.
Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Website, die als Bindeglied zwischen Nutzern, potenziellen Kunden und Verkäufern fungiert, unabhängig davon, ob es sich um Freiberufler, Unternehmen oder KMU handelt.
Und was ist dann ein E-Commerce-Experte? Es wäre diese Person, die in der Lage ist, einen Online-Shop zu verwalten. Wir sprechen jetzt nicht wirklich von einem Informatiker, dh einer Person, die sich mit den technischen Problemen einer Webseite befasst, sondern von der Person, die die E-Commerce-Daten analysiert und eine Reihe von Strategien mit dem Ziel entwickelt, die Daten zu steigern Web vor allem im Hinblick auf die Steigerung des Produktumsatzes sowie den guten Service für die Kunden.
Wir müssen das wirklich klarstellen, denn viele Leute verwechseln einen E-Commerce-Experten mit einem Informatiker, wenn sie nichts damit zu tun haben. in der Tat sind ihre Funktionen nicht einmal ähnlich.
Die Funktionen eines E-Commerce-Experten
Für einen E-Commerce-Experten sind die Rollen nicht definiert und geschlossen. Da es sich um einen aufstrebenden Beruf handelt (und es sich auch auszahlt, wenn Sie wissen, wie man es richtig macht), sind die Rollen nicht so bekannt, wie man denkt. Darüber hinaus können Sie je nach Person anbieten, mehr zu tun (Oder die Nachfrage von Kunden und Unternehmen zwingt sie, mehr als ihren Anteil zu leisten.
Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Funktionen Folgendes sein könnten:
Über die Website
In diesem Fall kann sich der E-Commerce-Experte um Folgendes kümmern:
- Analysieren und treffen Sie Entscheidungen, damit der Umsatz steigt.
- Verbessern Sie die Logistik des Unternehmens, um einen besseren Kundenservice und minimale Kosten für das Unternehmen zu bieten (was sich in größeren Vorteilen niederschlagen würde).
- Überprüfen Sie, ob die Website ordnungsgemäß funktioniert (und benachrichtigen Sie den Informatiker, wenn dies nicht der Fall ist).
- Legen Sie eine Strategie fest, die auf festgelegten Daten (Weihnachten, Valentinstag, Sommer ...) basiert, um den Umsatz bestimmter Produkte zu maximieren.
- Übernehmen Sie die Verantwortung für Kataloge, Produktblätter usw.
- Analysieren Sie das Produkt im Hinblick auf den Wettbewerb und ergreifen Sie Maßnahmen, um sich von ihm abzuheben und die Produkte auf dem Markt hervorzuheben, damit sie Kunden erreichen.
Über soziale Netzwerke
Wirklich, ein E-Commerce-Experte muss sich nicht mit sozialen Netzwerken befassen, da dies in der Verantwortung des Community-Managers liegt. Es sollte jedoch hilfreich sein, die Inhalte in den Netzwerken zu verbreiten, indem entweder eine Reihe von Produkten eingerichtet wird, für die sie werben möchten, indem entweder der Ruf dieser Inhalte verfolgt wird oder sogar Krisen oder Vorfälle bei Kunden bewältigt werden.
Was müssen Sie studieren, um ein E-Commerce-Experte zu sein?
Derzeit ein E-Commerce-Experte zu sein, ist eine Karriere mit Zukunft. Sie müssen nur die Online-Einkaufsdaten sehen. Immer mehr Menschen entscheiden sich für den Kauf über das Internet und das macht Webshops heute unverzichtbar (und morgen obligatorisch).
Aber für den Moment, Es gibt keinen "offiziellen" Hochschulabschluss für einen E-Commerce-Experten. Die Wahrheit ist, dass es notwendig wäre, "manuell" zu trainieren, in dem Sinne, dass mehrere Kurse, Postgraduierten- oder Master-Abschlüsse in Bezug auf das Material durchgeführt werden müssen.
Auf universitärer Ebene kann eine berufsorientierte Karriere (z. B. Betriebswirtschaft und Unternehmensführung) Sie über das Wissen führen, das Sie über ein Unternehmen benötigen. In einem Online-Geschäft müssen Sie jedoch so wichtige Themen wie SEO, Webanalyse, Benutzerfreundlichkeit, Vertriebsmanagement, Online-Reputation, Content-Strategie ... kennen.
Was bedeutet das? Dass Sie verschiedene Wissenszweige studieren müssen, um ein guter Profi zu sein. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, sind Kurse zu digitalem Marketing und E-Commerce am besten geeignet. Lassen Sie sich jedoch nicht von einem Master oder MBA mitreißen, den Sie sehen. Versuchen Sie, nicht nur den Lehrplan zu analysieren, den Sie sehen werden, sondern auch die Meinungen, die es zu diesen Kursen gibt, da der Inhalt manchmal nicht ausführlich genug ist oder nicht aktualisiert wird , mit was was Geld schlecht investiert wird.
Abgesehen von dieser Schulung wird dringend empfohlen, sich der wichtigsten Vertreter dieses Sektors bewusst zu sein, dh der herausragenden Personen, die diese Themen beeinflussen, sowohl aus Spanien als auch aus Amerika, da viele der Trends, die unser Land erreichen, dies tun wurde Monate oder Jahre zuvor in anderen Ländern implementiert, mit denen Sie Trends antizipieren können, und das ist vorteilhaft für den E-Commerce, den Sie betreiben.
Wo finden Sie Arbeit als E-Commerce-Experte?
Wenn Sie sich diesem Beruf widmen möchten und bereits über eine Ausbildung verfügen, die es Ihnen ermöglicht, zu arbeiten, sollten Sie als Nächstes herausfinden, wo Stellenangebote für dieses Profil verfügbar sind. Wir empfehlen Folgendes:
- Linkedin. Es ist ein professionelles soziales Netzwerk und hat nicht nur einen Bereich mit Beschäftigungsmöglichkeiten. Sie können auch im sozialen Netzwerk werben und werden bei Suchanfragen anderer Personen angezeigt. Sie brauchen nur ein attraktives Profil und so vollständig wie möglich.
- Tatsächlich. Es ist eine Website, die sich auf Online-Beschäftigung konzentriert. Wenn Sie sich in die E-Commerce-Expertensuchmaschine eintragen, erhalten Sie Stellenangebote zur Auswahl und versuchen Ihr Glück, einen Job zu finden.