Cross-Selling, eine Verkaufstaktik im E-Commerce

Die Mission des Cross-Selling oder Cross-SellingEs ist nichts anderes als der Versuch, die Anzahl der Produkte zu erhöhen, die ein Kunde von einem Unternehmen kauft.

Was ist Cross-Selling?

Es ist ein VerkaufstaktikDies besteht im Wesentlichen darin, dem Kunden einen Vorschlag zu unterbreiten, wenn er sich für den Kauf eines Produkts entschieden hat, damit er andere ergänzende Produkte zum Verkauf für das Produkt kaufen kann, das er kaufen möchte.

Ein sehr klares Beispiel ist der Verkauf eines Notebooks oder Laptops, bei dem andere Produkte wie eine drahtlose Maus, das Microsoft Office-Paket, eine Garantieerweiterung oder sogar ein drahtloses Headset angeboten werden können.

Cross-Selling kann über E-Commerce erfolgen.

Cross-Selling hat bestimmte Regeln Dies kann Ihnen bei richtiger Befolgung große Chancen bieten, in diesem Markt erfolgreich zu sein.

Die zwei Hauptregeln sind:

1. Die angebotenen Produkte müssen eine komplementäre Beziehung zu dem Produkt haben, das sie kaufen. Wenn Sie also ein Fußballtrikot an einen Kunden verkaufen, können Sie ihm Shorts, Socken und vielleicht sogar neue Schuhe zum Spielen anbieten.
2. Cross-Selling-Angebote müssen den Käufer niedrigere Kosten kosten als das zu kaufende Hauptprodukt. Es gibt keine festgelegte Regel, aber die Kosten für die im Cross-Selling angebotenen Produkte dürfen 30% der Gesamtkosten des Hauptprodukts nicht überschreiten. Wenn ich Ihnen also einen Laptop verkaufe, würde ich Ihnen kein Tablet anbieten kann ein komplementäres Produkt sein, aber es entspricht einem Wert, der dem des Computers sehr ähnlich ist.

Eine großartige Verkaufstechnik

Cross-Selling ist ein hervorragendes Instrument Wenn es richtig gemacht wird und dies bedeutet, dass wir, wenn wir uns auf den E-Commerce- oder ECommerce-Markt verlassen, ihre Analysesysteme verbessern müssen, um eine detaillierte Suche anzubieten, die dem Produkt, das Sie suchen, basierend auf früheren Erfahrungen und persönlichen Vorlieben sehr ähnlich ist.

Die Hauptidee ist, dass Sie einem Kunden etwas empfehlen, von dem Sie wissen, dass es ihm aufgrund seiner Gewohnheiten und früheren Einkaufserlebnisse gefällt, so dass Cross-Selling-Angebotsprodukte basierend auf dem Benutzerprofil und dass jeder unterschiedliche Produkte im Cross Sale sieht.

Normalerweise Die meisten Online-Shops bieten Cross-Selling-Dienste an. Aber auf eine sehr rudimentäre Art und Weise, weit entfernt von dem, was Plattformen wie Facebook zum Beispiel erreichen, das Ihnen basierend auf Ihren Vorlieben und Ihrem persönlichen Geschmack spezifische Produkte anbietet, von denen es weiß, dass sie Ihren Wünschen entsprechen, und sicherstellt, dass diejenigen, die beworben werden, Ihre Die Nachricht wird unter den Personen verbreitet, die das Produkt am wahrscheinlichsten kaufen.

Cross-Selling hatte schon immer einen großen Einfluss, da es eines der ist beste Verkaufstaktik, um den Kunden davon zu überzeugen, dass das Produkt, das eingenommen werden soll, durch kleine Zusatzstoffe ergänzt werden kann, die den Preis geringfügig erhöhen und die Effizienz verbessern, mit der Sie das Hauptprodukt verwenden.

Es ist bei weitem eine der effizientesten Techniken seit, Der Kunde ist immer bestrebt, das Beste oder das Billigste zu erwerben. Ein Gleichgewicht zwischen beiden ist ideal, aber wenn Sie das Produkt kaufen möchten und Ihnen mitteilen, dass es durch eine Verlängerung der Garantie oder eine spezielle Schutzabdeckung geschützt werden kann, beginnt der Kunde zu begreifen, dass sein Hauptkauf möglicherweise gefährdet ist zu möglichen Problemen, oder vielleicht könnte es ergänzende Produkte haben und wird schnell als eine ausgezeichnete Option angesehen, Kaufen Sie andere Produkte, um sicherzustellen, dass unser Kauf erfolgreich war.

• Die meisten Kunden, die mit dieser Methode kaufen, kennen nicht alle Produkte, mit denen Sie normalerweise umgehen.
• Sie kaufen normalerweise ein oder zwei Produkte, ohne zu wissen, dass Sie sie mit vielen anderen beliefern können.
• Die zusätzlichen Verkäufe, die Sie erhalten können, sind vielfältig, indem Sie dem Kunden mitteilen, dass Ihr Geschäft oder Ihre Firma zusätzlich zu dem, was auf den ersten Blick zu sehen ist, viel mehr Produkte anbietet als die, die es mitnehmen wird.
• Wenn Sie beispielsweise ein Geschäft mit Musikinstrumenten haben und auch privaten Gitarrenunterricht anbieten, ist es wichtig, dass Sie Wege nutzen, um dies dem Kunden bekannt zu machen.
• Wenn Sie ein Juweliergeschäft haben, aber auch einen maßgeschneiderten und maßgeschneiderten Service haben, teilen Sie dies Ihren Kunden mit. Oft wissen wir nicht, welches Problem sie lösen möchten, und bieten alternative Lösungen an Korrigieren Sie das Root-Problem nicht.
• Wenn Sie Englischlehrer sind, erwähnen Sie Ihren Schülern, dass sie etwas zurückgeblieben sind und dass Sie zu Hause persönliche Ratschläge geben können.
  Wenn Sie ein Landhotel haben, erwähnen Sie im Internet und auf verschiedene Weise, dass Sie auch Motorradverleih, Ausflüge und Seilrutschen anbieten, um Beispiele zu nennen.
• Wenn Sie ein Restaurant haben, aber auch an privaten Veranstaltungen teilnehmen, müssen Sie dies Ihren Kunden mitteilen.

Das Prinzip ist, dass Sie sich für den Kunden nicht unverzichtbar fühlen sollten und dass er die Eigenschaften aller Produkte, die Sie haben, nicht kennt. Sie haben bereits das Komplizierteste erreicht, indem Sie ihn verkauft haben. Jetzt müssen Sie ihn davon überzeugen, dass das, was er kaufen wird, ohne andere ergänzende Produkte unvollständig oder schutzlos ist.

Das Unsichtbare sichtbarer machen, Kümmern Sie sich um die Werbung für die am wenigsten verkauften Produkte, denn was wir am besten tun, ist, für das zu werben, was leicht zu verkaufen ist. Natürlich ist dies kein Aufwand, praktisch die Leute suchen danach, aber ergänzende Produkte sind oft nicht so beliebt du musst auf dich aufpassen.

Das Risiko von Cross-Selling

Es ist ein großes Risiko, sich nur auf die nachgefragten Produkte zu konzentrieren. Wenn der Verkauf eines von ihnen aufgrund des Marktes durch unlauteren Wettbewerb billiger wird und damit der Umsatz des Unternehmens sinkt.

Die Bedeutung des Verkaufs ergänzender Produkte:

• Komplementäre Produkte generieren eine höhere Rentabilität, da sie sehr spezifische Kundenbedürfnisse lösen.
• Sie sind Märkte mit einer geringeren Wettbewerbsrate.
• Eine großartige Gelegenheit, der dominierende Verkäufer zu werden und die Exklusivität zu haben, das Produkt zu verkaufen.
• Gleichen Sie Ihren Umsatz aus, ohne von den beliebtesten Produkten abhängig zu sein.
• Das Verlassen des Routinebetriebs, dieselben 5 Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, kann zu einer erfolgreichen vorübergehenden Leistung führen. Wenn jedoch die Nachfrage nach diesem Produkt sinkt, sinken Ihre Verkäufe, da es Ihre Haupteinnahmequelle ist.

Wie man den Verkauf nicht so beliebter Produkte für Cross-Selling fördert

Diese Produkte sind noch nie auf dem kommerziellen Radar erschienen. Sie müssen ihnen einen Schub geben, um sie auf den Markt zu bringen.
Erwägen Sie die Schaffung von Vertriebs- und Verbreitungskanälen wie Social Media, Online-Verkauf oder die Weitergabe des Produkts an einen bestimmten Punkt, um Ihre Wirkung auf dem Markt zu steigern.

• Suchen Sie nach komplementären wie Institutionen, Unternehmen oder Unternehmen.
• Ermutigen Sie die Vertriebsmitarbeiter, für Produkte mit der höchsten Rentabilität und dem höchsten Gewinn zu werben.
• Passen Sie die Provisionstabellen für Verkäufer an, damit sie mehr Ressourcen erhalten, wenn sie die am wenigsten verkauften Produkte verkaufen.
• Verstärken Sie die Schulung zu den Vorteilen und Lösungen von Produkten, die nicht so viel verkaufen.
• Ernennen Sie einen engagierten Vertriebsmitarbeiter für eine Produktlinie mit Potenzial.
• Entwickeln Sie kombinierte Werbeaktionen, bei denen Sie durch die Einnahme von 2 oder mehr Produkten erhebliche Vorteile oder Rabatte erhalten.
• All dies zusammen fördert den Kauffluss bei diesen Produkten, die derzeit nicht so große Auswirkungen haben, und verteilt so Ihre Gewinne aus mehr Produkten, wodurch das Risiko verringert wird.

Cross-Selling kommunizieren

Es ist grundlegend häufig Werbeaktionen durchführen, in dem Sie für eine begrenzte Zeit die Möglichkeit haben, ein Hauptprodukt zu erwerben, nach dem Sie lange gesucht haben, mit dem entsprechenden Zubehör, das den Genuss, die Verwendung, den Schutz und die bessere Verwendung des Hauptprodukts bei unterstützt Zumindest müssen Sie den Kunden davon überzeugen, dass Ihr Produkt die Anforderungen erfüllt, unabhängig davon, was es sein mag, und wenn es im Kunden noch nicht vorhanden ist, generieren Sie es.

Sie können ständig E-Mails senden, in denen Ihre Kunden über Ihre neuesten Produkte oder deren Änderungen informiert werden. Dies bietet Vorteile für diejenigen, die zum ersten Mal neue Produkte erwerben.

Trainieren Sie das Verkaufsteam richtigist der beste Weg, um die Produkte bekannt zu machen, die nicht so oft verkauft werden, denn wenn die Vertriebsmitarbeiter mit den Informationen und der Technik zum Verkauf der weniger verkauften Produkte gut geschult sind, werden sie dem Kunden mitteilen, dass dies der Fall ist Entscheidend ist, dass sie die komplementären Produkte erwerben, während sie die Hauptprodukte ausführen.

Es ist auch elementar Nutzen Sie soziale Netzwerke, um für Ihre Produkte zu werben Und vielleicht wenden Sie sich an einen Influencer, um für Ihr Produkt zu werben. Es ist bekannt, dass jeder dem Trend folgt, wenn einflussreiche Menschen in der Gesellschaft bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nutzen, um denjenigen, die es sehen, das Vertrauen zu geben, dass das, was Sie verkaufen, von Qualität ist.

Es geht darum, beim Kunden einen Bedarf zu generieren und ihm gleichzeitig die sofortige Lösung zu geringeren Kosten anzubieten, als er für sein Produkt bezahlt hat, aber das wird ihm helfen, das Beste daraus zu machen.