Hvis du gør oplevelsen af dine kunder meget mere behagelig i din Online Store, vil du få dem til at vende tilbage mange flere gange, hvordan opnår du det?
Skab et ægte tillidsforhold mellem dig og kunden
En af de hyppigste årsager til opgivelse af kurve i e-handel er, at de mangler en masse information for at kunne gennemføre deres køb. Dette løses med et meget simpelt trin, og det er at placere en instant messaging i din butik.
Hvis du vil give dine kunder en mere reel erfaring og frem for alt fuld af selvtillid, alt du skal gøre er at placere et chatsystem hvorigennem dine kunder til enhver tid kan kommunikere med virksomheden og på denne måde løse enhver form for tvivl, der måtte opstå, og endda tilskynde dem til at gennemføre købet til ende.
Et af de perfekte værktøjer til denne sag er Iråd, der forbinder dine kunder, med dine eksperter.
Hvad får du ved at installere dette værktøj i din e-handel
Dette vil få dine kunder til at føle sig meget mere forpligtede til at komme til slutningen af købet, hvis de har en reel kontakt med nogen fra butikken at jeg kan støtte ethvert spørgsmål.
Placer efter hver chat, kundetilfredshedsspørgeskemaer, så du ved, om din chat fungerer eller ej, eller om kunderne er tilfredse.
Præsenter dine kunder for flere produkter, der ligner det, de lige har købt, lige efter de har købt det.
De mennesker, der har besluttet at brug iadvize, er i stand til at registrere op til 75 % stigninger i kurve i gennemsnit.
Som en sidste bemærkning vil dette hjælpe dig med at kende effektiviteten af de mennesker, der betjener dine kunder med hensyn til salg, da alt starter fra opmærksomheden til dine kunder.