Når du opretter din online forretning, dvs. din e-handel eller virtuel butik, er det første, du har brug for efter at have gjort det (valg af produkter, design af hjemmesiden ...), at det begynder at arbejde. Og det opnås med en forfremmelsesstrategi.
Undertiden ligger en virksomheds succes eller fiasko i denne "enkle" ting. Men det er det, der sætter de mål, du vil nå; og den vej, som du vil nå dem. Derfor har vi i dag foreslået at give dig en række tips til en god strategi for e-handel. Vover du at følge dem?
En virksomhed, en salgsfremmende strategi
Sikker på, at du har læst meget om strategier, taktik, tip ... Og ja, de kan fungere. Men hver af dem skal tilpasses virksomheden. Du skal huske på, at alle rådene er "grundlæggende og generelle", dvs. De bruges til al e-handel, men på et minimumsniveau. Opnå højere fortjeneste eller resultater, hvis du tilpasser det hundrede procent til din virksomhed.
Vi giver dig et eksempel. Forestil dig en butik til tilbehør til kæledyr. Et af de tip, som vi vil give dig nedenfor for en strategi for e-handel, er at bruge sociale netværk. Men det betyder ikke, at du kun dedikerer dig til at lægge produkterne og sige: "Køb, køb, køb." Folk er trætte af disse ting. På den anden side, hvis du tænker på, hvordan man når ud til mennesker, der har kæledyr, måske med historiefortælling, deling af artikler af interesse og endda med billeder, der tiltrækker opmærksomhed, ændres tingene. Og resultatet er større end forventet.
Nu hvor du ved, her er de tip, du forventer "som majsvand."
Spil på historiefortælling i forfremmelsen og alt andet
Historiefortælling er en ideel teknik nu, fordi det er en tendens på Internettet. Det handler om at skabe tekster med følelser, og det er ikke let at gøre (det er som om du har en forfatter og en redaktør på samme tid. Og nej, det er ikke det samme at have kun en). Og hvad fortælles der i teksten? En historie, hvor dit produkt er relateret til en scene.
Forestil dig f.eks. En cool t-shirt. Du kan sige, at det er meget godt, at det har sådanne størrelser, at det er billigt ... Men hvad hvis du siger, at det er den perfekte skjorte til en bålaften med dine venner? Eller at det er så perfekt, at den anden dag, da du var sammen med dine venner, dukkede en ven iført samme skjorte som dig, men i en anden størrelse; og så en anden og en anden ... og det virkede som en hemmelig klub i trøjen?
Du skal søge forbindelsen med den potentielle kunde, fordi det er sådan, de vil forestille sig, at de bruger det produkt. Og du vil gerne have det.
Rabatter og kuponer
Når du promoverer et websted, kan rabatter og kuponer være en god mulighed. Men du skal huske på, at dette ikke kan være "normalt" i din e-handel, for så vil mange kunder vente på disse tilbud, før de køber.
Nu ja de er en god attraktion for mange, da det hjælper med at købe billigere, og det er altid effektivt. Rabatter og kuponer kan være på et beløb eller på en procentvis rabat.
Sig ja til sociale medier til forfremmelse
Sociale medier er en god reklamekanal. Så længe du ved, hvordan man bruger dem godt, selvfølgelig. En af trends inden for mange e-handel er at bruge alle mulige netværk. Og ja, de er fine, men det betyder ikke, hvis du ikke når dem alle, at du er nødt til at gøre dem med magt, for det eneste du opnår er, at de ser nogle mere forladte (og det er ikke hvad vi skulle have).
Du har brug for analyser din virksomhed og tænk i hvilke sociale netværk det ville være bedre at være. I betragtning af at der er så mange, er det bare nok at gå til 2-3. Du skal etablere forskellige strategier for hver af dem, og det tager tid og kræfter.
Og hvordan promoverer man? Det afhænger af netværket. For eksempel kan du på Instagram tænke på at placere billeder i høj kvalitet, hvor dine produkter er synlige (direkte eller indirekte) med korte, men indflydelsesrige tekster.
Loyalitetsprogram
Det bruges på Internettet, og mange butikker har lanceret det. Det er baseret på det faktum, at hvert køb genererer en række point, som du kan indløse, når du når et bestemt beløb for x penge fra købet.
Sandheden er dog, at den kunne bruges meget bedre som en salgsstrategi for en onlinebutik, for eksempel ved at hæve disse point, eller giver en gave til «at tilhøre en VIP-klub». Alt hvad du kan gøre for at få kunden til at føle sig vigtig, vil have en positiv indvirkning på din virksomhed.
Gratis reklameprøver
Du promoverer i din e-handel, ikke? Og dette sælger en række produkter. Men kunne du ikke lægge en særlig pakke prøver? Når nogen bestiller dig, kan du medtage gratis prøver af andre produkter, du har. Det vil hjælpe personen til at føle sig vigtig, fordi du har sendt ham noget mere end hvad han bad om. Men det går videre. Er du giver mulighed for at prøve noget, som han måske ikke køber, fordi han ikke ved, om han kan lide det. Hvad hvis det viser sig, at du elsker det? Vær sikker på at han vil købe mere.
Det er her, prøverne varierer kommer ind for at sikre, at dine produkter har en chance for at blive kendt.
Push-notifikationer, e-mails ...
Endelig vil vi tale med dig om disse to salgsfremmende elementer. E-mails bruges i vid udstrækning af mange butikker, der hver dag sender en e-mail med deres tilbud, rabatter og mere. Men vær forsigtig, fordi folk måske overvejer, at du går overbord, og til sidst ender du i spam-mappen (eller uden en abonnent, fordi du har fyldt deres tålmodighed).
Sats på at sende e-mails jævnere en gang om ugen eller hver anden uge. Ja, vi ved, det er en måde at nå kunder på, men du gør det, som de siger "kolde døre", og du vil oftere finde dig med det ubehagelige "jeg afmelde" svar.
I tilfælde af push-underretninger findes disse på tabletten og smartphone. Og de bruges i stigende grad af e-handel (til at annoncere for deres tilbud eller tiltrække opmærksomhed, så kunderne ikke glemmer det) såvel som blogs selv, medierne osv.
Men det er godt? Vi taler om komme direkte ind i folks mobiltelefoner, Og ikke alle kan gøre det godt. Faktisk når personen for mange meddelelser ender med at slette sig selv, fordi han ikke ønsker at blive forstyrret; det er han, der beslutter, hvornår han skal læse ting, ikke hans "mobil".