Stryg til højre for at godkende eller stryg til venstre for at afvise en mulig match er grundlæggende drift af Tinder, den populære online dating-app, der nu er blevet indført i e-handel.
Det er rigtigt, at det ikke er noget nyt at navigere mellem applikationer og websteder; brugere har brugt sociale netværk som Facebook og Instagram i årevis. Men for nylig har flere onlineforhandlere vedtaget det samme rullende interface-type i Tinder at tilbyde en mobil shoppingoplevelse, der har stor accept.
Købere kan derefter stryge til højre, hvis de kan lide et produkt, og stryge til venstre for at kassere det. Men gør brugen af populær swipe-grænseflade driver det virkelig konverteringer i e-handel, eller er det bare en mode, der falmer over tid?
Hvordan anvendes social Tinder i e-handel?
Selvom oprindeligt Tinder-grænsefladen Det blev brugt til rent funktionelle applikationer såsom politisk afstemning og rekruttering, mange af disse applikationer blev ikke betragtet godt på grund af trivialisering af komplekse problemer. Imidlertid er segmentet for markedsføring og e-handel et område, hvor "Tinderization" det trives hurtigt.
Og er det, at rullegrænsefladen tilbyder perfekt løsning til de mærker med visuelle produkter som sandsynligvis vil blive købt baseret på detaljer som farve, æstetisk design og pris. På denne måde har fænomenet tinderization givet detailhandlere noget, der tidligere var gået tabt i skyndet med at oprette forbindelse, det vil sige evnen til at gennemse.
Det skal også siges, at et af hovedproblemerne står over for E-handelsbaserede virksomheder det er relateret til deres manglende evne til at skabe en reel forestilling om tilfældigheder. Det er sandt, at e-handelswebsteder gør et fremragende stykke arbejde med at give anbefalinger, nøjagtige søgeresultater og hjælpe kunder med at finde det, de specifikt leder efter. Imidlertid står de altid over for umuligheden af at genskabe en fysisk shoppingoplevelses serendipitet.
Selv e-handelsstore som Amazon kæmper stadig for at skabe et miljø, hvor shoppere "snubler" på produkter, de aldrig har overvejet før. Men med en brugergrænseflade svarende til Tinder, at skubbe produkterne for at vælge ja eller nej er det tætteste ved at gå fysisk gennem en butiks gange.
Produkter er i kundernes øjne i et flash af farver og former uden forsendelsesdetaljer, masser af muligheder eller uendelige revisioner. Kun et farvesegment fanger lejlighedsvis kundernes blik, når de bevæger sig fra produkt A til produkt B. Med en grænseflade som denne kan spændingen ved navigation bringes tættere på køberen, hvilket giver dem mulighed for at bestemme, hvilke varer de lignende, og som du ønsker at få mere information eller købe, alt direkte fra dine mobile enheder.
Og hvornår er det rullegrænseflade Kombineret med et bedre mobilbetalingssystem kan e-handelsvirksomheder forbedre konverteringer tre til fem gange sammenlignet med mobilbenchmarks.
Hvad tilbyder en swipe-interface til onlinebutikker?
I dag ved vi meget godt, at en responsivt webdesign i mobil handel Det er vigtigere end desktop-webdesign i en onlinebutik. Bare et par justeringer af den måde, informationen præsenteres på, kan gøre eller bryde online shoppingoplevelsen. For shoppere kan en glat grænseflade gøre mobiltelefonsurfing lidt nemmere og mere underholdende.
El traditionelt gitterlayout, hvor du har to eller fire produkter i træk, tvinger shoppere til at klikke på en detaljeside for at se mere information om produktet. I modsætning hertil viser et swipe-baseret interface design et billede af et produkt ad gangen. Efter at have kigget nærmere på en vare kan shoppere blot trykke på den for at få flere oplysninger, herunder produktdetaljer, funktioner, specifikationer, alternative visninger og endda videoer af de produkter, der er i brug.
Alt dette gør intet andet end fremskynde købshastigheden af mærker, hvilket er kritisk for demografien for årtusinder, der har krympende opmærksomhedsspænd, og som også bruger op til fire timer om dagen ved hjælp af deres mobile enheder. Den skærmbaserede brugergrænseflade fungerer meget godt for mærker med meget visuelle produkter, der er designfokuserede og interessante til det punkt, at brugerne vil se på dem, før de fortsætter med at gennemse.
Integrer funktionalitet af en swipe-brugergrænseflade i en mobil onlinebutik, Det hjælper også shoppere med at organisere de produkter, de kan lide, og også nemt dele dem med venner, hvilket naturligvis øger detailhandlernes sociale rækkevidde. I øjeblikket er det muligt at finde e-handelsmobilapplikationer, der viser et stort antal produkter, som købere måske eller måske ikke er interesserede i. Disse apps har endda evnen til at lære kundepræferencer for at forbedre deres shoppingoplevelse og selvfølgelig øge antallet af konverteringer.
Nu, selvom en shoppinggrænseflade baseret på skærmrulning kan øge konverteringer Når de gøres korrekt, er de største fordele for onlinebutikker faktisk relateret til de data, de kan indsamle fra kunder. Det vil sige, hver gang en køber vælger de produkter, de kan lide og kasserer dem, der ikke interesserer dem, har mærker en mere præcis idé om, hvad deres publikum vil se.
Mange onlinebutikker bruger allerede en stryg grænseflade til mobilkunder De kan kommentere de artikler, de kan lide og gerne vil se oftere, og de, som de ikke er interesserede i Disse oplysninger bruges derefter til at bestemme, hvilke produkter der skal vises i onlinebutikken, og der tilbydes derfor et tilbud på artikler, som brugerne sikkert vil kunne lide og sandsynligvis vil købe.
På den anden side kompilering af dette type information kan også generere data om maksimal brug og købstid, hvilket igen giver brands mulighed for at forbedre shoppingoplevelsen inden for e-handel. De mest populære produkter kan vises i e-mail-meddelelser, sociale mediekampagner eller betal pr. Klik-annoncer.
Er dette den bedste mulighed for at få højere konverteringer i e-handel?
Det er vigtigt at nævne, at ved hjælp af en swipe-grænseflade svarende til den, der bruges af Tinder, kan det virke i specifikke situationer, der er dog vanskeligheder med at implementere det i en onlinehandelsbutik. For det første er produktnavigation perfekt til at udforske, men ikke den bedste løsning til at fremhæve specifikke produktkategorier eller endda den beholdning, du vil flytte.
Ikke kun det, en grænseflade af denne type kunne have den modsatte effekt af, hvad den indhold marketing, hvilket får brugerne til ikke at oprette forbindelse til mærket. I modsætning til hvad der sker med swipe-grænsefladen, som giver brugerne mulighed for at kassere varer, så snart de vises på skærmen, tillader content marketing at opbygge relationer mellem kunder og brandet, uddanne disse brugere, inspirere dem og samtidig øge salget.
Fokuser på At generere indhold af høj kvalitet kan hjælpe med at forbedre et brand og skabe nye relationer, når sådant indhold deles via sociale medier eller via e-mail. Tinder's tilgang er det modsatte af indholdsmarkedsføring, idet det sætter kortsigtet beslutningstagning inden opbygning af langsigtet brandloyalitet. Mens Tinders interface giver en utrolig brugeroplevelse, skal disse mikro-interaktioner understøttes af noget relevant i det lange løb.
Derfor, online marketingfolk, der tilpasser "Tinderization", De skal være meget forsigtige med ikke at skade deres egen indsats for at opbygge forhold. Med den store mængde information, der indsamles, skal mærker forsøge at dyrke interesserne såvel som kundernes præferencer, alt sammen med det mål at tilbyde mere end blot en simpel liste over varer, der kan swipes. Det bør aldrig glemmes, at indholdsmarkedsføring fortsat er et grundlæggende element i opbygningen af relationer.
Derfor kan vi sige:
Ingen tvivl om at Social Tinder i e-handel er et diskussionsemne med mange synspunkter. Det kan dog ikke helt erstatte det detaljerede og informative indhold, der tiltrækker købere. Selvom der ikke er nogen genveje til et ægte, løbende engagement i e-handel, kan tendenser bruges til at få overskud gennem dataindsamling, produkttilbud og markedsføring efter shoppers præferencer.
I sidste ende er idealet at have en solid database med produkter og indhold, der skal kunne opbygge ægte relationer og fokusere på at udvikle en kontekstualiseret grænseflade det fungerer virkelig både for din e-handelsvirksomhed og for kunder.