en god mængde sælgere på e-handelswebsteder som Amazon, Snapdeal og Flipkart har udtrykt deres irritation og sagt, at de bliver straffet som følge af købere, der returnerer produkterne, hvilket øger de driftsomkostninger, de skal betale.
Omkring 1.000 sælgere på e-handelswebsteder De udtrykte deres utilfredshed gennem et internetforum og formidlede deres bekymringer over problemet, og endda en af disse sælgere har sendt et brev til grundlæggeren af Amazon, Jeff Bezos, for at henlede opmærksomheden på problemet.
Sælgere, hvoraf ingen har ønsket at identificere sig, klager over det i disse e-handelsplatforme, Logistikomkostningerne deles ikke, eller i dit tilfælde returneres provisionen ikke, når en kunde åbner pakken og derefter beslutter, at de endelig ikke vil have produktet.
Sælgere hævder, at skylden helt falder på dem ved at sige, at falske eller defekte produkter sendes. Heri type e-handelsplatforme, Sælgere modtager normalt ratings fra kunder, og hvis produktet ikke tilfredsstiller dem, kan de også returnere varerne, noget der ikke kun betyder et tab for sælgeren, men nu skal de også blive udsat for en straf fra dem.
Amazon bruger for eksempel en erstatningsproces for at beskytte købere som ikke er tilfredse med deres produkter. Når de først har indgivet deres klage, påtager Amazon sig opgaven med at undersøge sagen og forsøger at løse den inden for syv dage.
Sælgere siger produktets returrate det er steget med op til 50% i mange produktkategorier, herunder forbrugerelektronik, mobiltelefoner, enhedstilbehør, smykker, tøj og andre ting.
Hvis vi taler om tilbagetrækningsøvelsen (14 dage), og så vidt jeg ved, hvis virksomheden angiver det i sine kontrakt- eller salgsbetingelser, bæres omkostningerne af brugeren.
Greetings.