Hvis du kører en e-handelsvirksomhed, er du sandsynligvis opmærksom på mediernes stadig vigtigere rolle social kommunikation i udviklingen af online shopping. Med 93% af forbrugerne, der henvender sig til sociale medier for at hjælpe med at træffe købsbeslutninger, er det simpelthen ikke en mulighed at undgå sociale medier, hvis du vil konkurrere på markedet. E-handelsmarked.
Sætte mål
Det er nødvendigt at etablere benchmarks for succes før du overvejer at tackle taktikken. Vær så specifik som muligt ved at indstille målbare mål, der inkluderer:
- Mængden af trafik, du vil modtage.
- Antal tilhængere.
- Antal og type stillinger sammenlignet med mængden af engagement.
- Publikums vækst og salgsengagement.
Forstå kundernes behov
Du er nødt til at vide, hvad din fører de har brug for, før du kan begynde at udgive indhold, der opfylder disse behov. Få indsigt ved at spørge kunderne, hvad de vil vide, og overvåge dit publikums interaktioner på sociale mediesider.
Del, sælg ikke
Skønt mere og mere forbrugere start deres shoppingrejse på sociale medier, de fleste besøger ikke sociale mediesider med det formål at købe. Marketing på sociale medier handler om at opbygge relationer først; salget er et fjernt sekund.
Spor fremskridt
Når du udvikler din strategi for sociale medier, definer hvordan du vil spore processen og adfærdsændringen, såsom at oprette rapporter, gennemgå din plan og kommunikere opdateringer til teammedlemmer hver måned. Tendenser ændres, og din sociale mediestrategi skal følge med på disse ændringer.
La integration af sociale medier I din marketingmix er det vigtigt at være konkurrencedygtig inden for e-handel. Ved at placere den rigtige sociale medie markedsføringsstrategi og taktik på plads kan du forbedre brandbevidsthed, skabe mere trafik, øge kundeengagement og loyalitet og i sidste ende vokse din virksomhed.