Væksten i e-handel gennem billedbaserede sociale netværk skyldes i vid udstrækning deres evne til at brugere deler og opretter multimedieindhold om de produkter, de spiser. Hvis vi tilføjer til dette, at de fleste mennesker har en kameraet på deres mobiltelefoner Uanset hvor de går hen, indser vi, hvor vigtig en rolle billeder spiller i ethvert produkt eller service, vi sælger.
Nu mere end nogensinde er det forbrugeren, der er ansvarlig for at give produktet sit image. Og denne ændring i den måde, vi interagerer med kunder på, kan give os flere fordele, men også skade os. Hvis de er tilfredse med et produkt eller en tjeneste, kan de beslutte at oprette indhold om det og gøre deres sind kendt.
Men nej føler dig tilfreds det er meget sandsynligt, at de skaber negativt indhold og deler deres mening endnu mere eftertrykkeligt. Den eneste måde for brandet at placere den meddelelse, den ønsker, er på samme måde, som klienten bruger, og det er disse Sociale netværk
Resten for sælgere i dette social mediebaseret kontekst er at tage risikoen og drage fordel af alle de store muligheder, de kan bringe. Shoppere er mere forbundet end nogensinde, og de ser frem til muligheden for at tale om deres oplevelser som forbrugere på sociale medier.
Mærker kan bruge dette til at give kender tilbud og kampagner at skabe et nyt og bilateralt forhold mellem klient og virksomhed ud over at tilskynde og belønne de klienter, der beslutter at vise på deres sociale netværk, hvor glade de er over at have købt vores produkt. Det er en meget effektiv måde at øge loyaliteten på og øge salget.