Hvorfor er online omdømme så vigtigt i e-handel?

For alt er det første indtryk altid meget vigtigt og som ejer af en onlinebutik eller e-handelswebsted, er noget, du allerede burde vide. I dag har kunderne det første indtryk af din virksomhed, selv inden de finder din butik eller bruger dine produkter. Faktisk er det kendt, at næsten 85% af køberne søger information fra virksomheden, inden de foretager et køb. Med andre ord, den online omdømme i e-handel Det er meget vigtigt.

Ikke kun det, omkring 65% af kunderne overvejer online søgeresultater som en pålidelig informationskilde i stedet for de oplysninger, som virksomheden giver. Også 63% af shopperne skal lytte til noget online mindst tre gange, før de stoler på det.

Kort sagt, hvis du ikke administrerer dit e-handelsonline-omdømme nøje, kan du miste et stort antal kunder, endda din egen virksomhed. Nøglen er, at e-handels online omdømme ikke kun er et sæt aktiviteter, men skal være en del af din marketingstrategi.

Sådan opretter du en gunstigt online omdømme for din e-handel, den første ting er at definere målene og de langsigtede brandstrategier perfekt. Det vigtige er at være så tydelig som muligt om målene for mærket, bestemme den tone, der skal bruges, når man kommunikerer med offentligheden, og også tænke på de vigtigste fordele og egenskaber ved det produkt, som du vil fremhæve.

Du må ikke miste konkurrencemæssige fordele og den måde, du vil have folk til at opleve dit brand af syne. Sammen med dette er det også vigtigt, at du identificerer dine mest effektive kommunikationskanaler, at du lytter til, hvad der siges om din virksomhed, og at du etablerer dit omdømme gennem skabe indhold af høj kvalitet på din blog.