I går inden for rammerne af eShow Barcelona 2015, den første Digital Travel Summit af eDreams. Sociale netværk, mobiltelefoner og nye distributionsmodeller har været de centrale akser i denne konference, som har vist, hvordan turistsektor Bliv ved med at være ham e-handelsmotor i Spanien.
Konferencen samlede ledere fra virksomheder som Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo og Socialcar og institutioner som Agència Catalana de Turisme. Figuren af Paul af Porcioles, direktør for forretningsudvikling hos eDreams, der fremhævede det "Mere end 40% af den europæiske rejsesektor kommer fra online-miljøet, og denne procentdel forventes at stige til 50% i løbet af 2015".
Porcioles, taler om penetration af mobil teknologi i branchen, har forklaret deteu "for eDreams er mobilitet et af nøgleprojekterne i de senere år, og det er derfor, vi har investeret millioner af euro i avancerede teknologier, der giver os mulighed for at fortsætte i spidsen for innovation." Takket være denne indsats er salget gennem mobile enheder steget mere end 120% det sidste år.
For at lære mere om nøgler til succes af turistvirksomheder i e-handel, Digital Travel Summit af eDreams har arrangeret tre runde borde til analyse af tre nøgleområder i sektoren: sociale netværk og indholdsstrategier, mobilitet og nye modeller for distribution af turisme.
Nogle nøgleideer om e-handel og turistsektoren
Betydningen af sociale netværk i turistsektoren
den sociale netværk De har i de senere år fået en afgørende betydning for turistsektoren og er nøglen til enhver e-handelskampagne. For eDreams er sociale netværk virkelig vigtige. Af denne grund har virksomheden en defineret strategi og et internationalt team dedikeret til den.
"De handlinger, vi udfører på sociale medier, har indflydelse på forskellige funktionelle områder, der reagerer på forskellige mål, blandt andet skabelse af synlighed, generering af brand equity eller brandværdi, stigning i webtrafik eller generering af forbrugerindsigt . Derudover er de en ekstra kanal til kommunikation og support til vores kunder til enhver tid ”, påpeger Porcioles.
Betydningen af mobilitet i turistsektoren
El mobil har revolutioneret eCommerce I hele verden. Med hensyn til turistsektoren er stigningen i dens anvendelse gået fra 7% i 2010 til 32% i 2013.
I denne forstand kommenterer Porcioles: «For eDreams er mobilitet et af nøgleprojekterne i de seneste år, og det er derfor, vi har investeret millioner af euro i avancerede teknologier, der giver os mulighed for at fortsætte i forkant med teknologisk innovation, ikke kun i marken af e-handel, men også inden for m-handel og dermed forbedre den service, vi tilbyder vores 15 millioner kunder. Takket være eDreams 'engagement i mobilitet er salget via mobile enheder steget mere end 120% i det sidste år, og dette tal vokser fortsat ».
Som konklusion skal det bemærkes, at fremkomsten af mobiltelefoner har tvunget virksomheder til at præsentere information på en anden måde, simpelthen fordi skærmstørrelsen er mindre. Med hensyn til de trends og fremtiden, der venter os, er alle deltagere enige om, at det endelige svar er op til brugeren.
Betydningen af nye distributionsmodeller og samarbejdsforbrug
Vi deltager stadigNye distributionsmodeller i rejsebranchen, hvori Internet og samarbejdsforbrug de har stor vægt.
Ifølge Porcioles, «Deling af de overskud, som hver enkelt er blevet en almindelig gestus siden krisens begyndelse, og denne økonomi, det samarbejdende forbrug, har skabt nye modeller for turistdistribution, der imødekommer efterspørgslen fra forbrugere, for hvem de skal rejse, er synonymt med udveksling eller deling ». Det siger eDreams-direktøren også "Disse formler er brudt med traditionelle modeller, men innovation er også nødvendig i turistsektoren, den er også stigende, og der er plads til nye formler." Han tilføjer, at alt dette skal tages i betragtning, at denne type samarbejdsøkonomi er blevet en ny tendens til at rejse mere personlig.
Billede - @Porcioles på Twitter