Når vi taler om at forbedre brugeroplevelsen, Vi refererer normalt til, hvordan man forbedrer kundetilfredsheden besøgende på vores hjemmeside. For at opnå dette er der visse grundlæggende aspekter, der skal tages i betragtning, i det mindste på mobile enheder. En af dem er at have et responsivt design, der giver korrekt visning af indholdet på hele hjemmesiden.
På trods af dette er der forskellige faktorer og nøgler, der skal vurderes for større tilfredshed. Alle vil fokusere på at forbedre detaljerne fra indlæsning til visning af indhold samt lette søgning og funktioner, som brugerne ønsker at finde. Det vil sige at lette og tilfredsstille deres krav under hensyntagen til de motivationer, der har bragt dem her. Derefter, vi vil se alle nøglerne, der skal tages i betragtning for at forbedre brugeroplevelserne (UX) på mobile enheder.
Værdsætter enkelhed og gør den effektiv
Det er ikke underligt at bruge mobiltelefonen, mens man gør noget andet. Nogle gange når vi går med transport, går vi, vi venter på et sted ... Vi tager det og bruger det ofte i de øjeblikke, som vi fornemmer, at vi kan drage fordel af at gøre brug af det. Under hensyntagen til og evaluering af, hvornår den bruges, og at mange brugere også har tendens til at gøre det med den ene hånd, enkelhed skal prioriteres.
Overbelastning med knapper og funktioner er ikke en god idé. Endnu mindre, hvis du planlægger at lægge ting i. I sidste ende overbelastes siden eller appen med funktioner, der ikke forventes, mættes og ikke fører nogen steder. Vi kan alle godt lide at komme til pointen og mere fra en mobil. Og husk at brugeren ofte ser op fra skærmen af eksterne faktorer i den situation, hvor de bruges. Husk, at hvis du ser igen, skal du være klar og hurtigt, hvor du var. Forenkling af internettet eller appen vil bidrage til større effektivitet.
Brugervenlighed til bedre håndtering
Efter forenkling af indholdet kommer brugervenlighed. Enhver webside eller app det skal være let og nyttigt at håndtere, så dets anvendelse er så tilfredsstillende som muligt. Ikke kun designet, men knapperne og adgangene, der opstår. Mange mennesker lider af det, der på engelsk kaldes "Fat Fingers", som bliver de store tæer. Det er meget ubehageligt, irriterende, og jeg er sikker på, at det vil ske for dig det samme, når vi skal klikke på en knap, der sidder fast ved siden af en anden, og vi ved et uheld rammer den, vi ikke ønskede. Dette skal undgås for enhver pris, det giver også et meget dårligt image.
En anden ting at undgå er pop op. De gør ofte indlæsningstid vanskelig, og som vi allerede har kommenteret ved mange lejligheder på bloggen, er det vigtigt at reducere indlæsningstider. Hvis der er meget indhold at indlæse, og du også skal vente på pop-ups, forlader mange brugere nettet "ved ben", ellers kan appen opleve problemer med håndteringen. Du skal være forsigtig med dem. Og selvfølgelig, som jeg sagde tidligere, knapperne. Hvis knappen er for lille, og det er svært at lukke den, når den et meget ubehageligt sværhedsgrad for brugeren. Husk, vi brugere kan godt lide at skære ned og ikke spilde tid.
Et sammenhængende, velordnet og harmonisk design overalt på nettet
I dette afsnit vil vi gå ind i type bogstaver, farver, design osv.. Det er praktisk, at det er ensartet, og vi ved, at vi gennemsøger det samme websted. Ikke kun i indholdet, men også på billederne. At tage sig af detaljer som at placere de samme eller lignende bogstaver, farver og at billederne er tæt knyttet til indholdet, vil holde dit brands personlighed flydende.
Un homogent design Sammen med farverne holder det brugeren i overensstemmelse med din app eller dit websted. Overvåg også størrelsen på skrifttyperne, og at opfordring til handling (CTA) -knapperne er godt synlige. Hvis brugeren for eksempel skal udfylde en formular, skal den vises anstændigt. Forestil dig, hvis det koster dig at indlæse, visualisere, skal du udvide det eller hvad som helst. Med alt hvad der kræves for at komme til dette punkt, vil vi ikke gøre det vanskeligt!
Intuitiv navigation
Der er ingen standardbruger, som vi kan fokusere på til navigation. Men hvis vi kan gøre de forskellige indstillinger og bevægelser svarende til, hvordan vi kender dem. Klik, rul, hold ... osv. Innovation i dette tilfælde for at være kreativ går ikke godt. Hvis brugeren fortsætter på en måde uden at færdiggøre det opnåede resultat, kan vi risikere, at han mener, at det enten ikke fungerer godt, eller at der er noget galt.
Visse analyseværktøjer hjælper dig med bedre at beslutte, hvordan du arrangerer de forskellige muligheder og på hvilken måde. Derudover også knappernes placering, f.eks. Analyse med varmekort.
Du kan se, at den mest effektive måde at forbedre brugeroplevelsen er at tage hensyn til, hvad du selv gerne vil finde. Sæt dig selv i stedet for den anden, og du vil opdage, at det er, at du skal forbedre dig.