Forstå købernes motiver til at købe et produkt eller en tjeneste, det er utvivlsomt et aspekt af stor betydning for ejere af onlinebutikker eller e-handelswebsteder. Hvis forhandleren kan forstå, hvad der motiverer folk at købe online, så kan du justere eller implementere strategier, der sigter nøjagtigt mod at udnytte disse motivationer.
Pris er ikke det eneste, der betyder noget
I en rapport E-handel foretaget af firmaet Gemius, det blev bestemt, at prisen ikke er den eneste vigtige faktor for online-kunder. Ifølge denne undersøgelse gør folk, der handler oftere online, det, når produktkvalitet og kundeservice var fremragende. Ikke kun det, de fremhævede også, at brugbarheden af onlinebutikker gør købsprocessen lettere.
Lavere leveringsomkostninger
Selvfølgelig er dette en anden af motivationer til at købe onlineSom generelt er folk mere komfortable med at købe et produkt, når forsendelsesomkostningerne er lavere. Faktisk nævnte 71% af pc-brugere, der deltog i undersøgelsen, at de ville købe online, hvis produkterne havde billigere forsendelsesomkostninger.
Lavere priser end konventionelle butikker
Det er også en anden af grunde til, at folk køber online Og det har meget at gøre med komforten ved ikke at skulle forlade hjemmet, bruge på brændstof eller transport. Selvom priserne mellem en onlinebutik og en fysisk butik er de samme, skal der stadig tilføjes yderligere omkostninger til sidstnævnte.
Andre faktorer, der nævnes som motiver til at købe produkter online, er, at forsendelsen af varen er hurtig, og at billederne af produkterne er bedre og af højere kvalitet.