Selvom Internet-e-handel fortsat har en stærk tilstedeværelse på stationære computere, er det en kendsgerning, at mobile enheder får mere og mere betydning i dette segment. Ifølge en nylig rapport om Status for mobil handel udført af marketingmedarbejder Criteo, er det blevet fastslået, at fire ud af ti køb det oplev e-handel, udføres ved hjælp af flere enheder eller kanaler.
Af disse afsluttes ca. en tredjedel gennem en mobil som en smartphone eller en tablet. Dette indikerer, at brugerne bruger forskellige mobile enheder gennem hele købsprocessen, og at det gøres oftere og hyppigere fra mobilen.
I afsnittet om mobil shopping for detailhandlere, undersøgelsen viste, at transaktioner fra mobile enheder i sidste kvartal af 2015 voksede med 15% fra år til år. I denne forstand blev salg fra tablets foretaget til en højere værdi sammenlignet med dem fra smartphones.
I denne henseende er det værd at nævne det iOS-enheder, såsom iPhone og iPad etui, det blev bestemt, at de bidrog med købsværdier over gennemsnittet. Nu afslører forskningen også, at shoppere, der bruger mobiltelefoner, foretrækker smartphones til at foretage deres køb, da omkring 60% af alle mobile transaktioner i USA blev foretaget fra denne type mobilenhed.
Det blev også bestemt, at flere enhedsbrugere fortsætter med at stige, da ca. 40% af transaktionerne blev sendt ved hjælp af flere enheder eller kanaler. Derudover gennemsøgte 37% af kunderne fra computeren også det samme sted på mindst en anden enhed, før de foretog deres køb.