Hvis du har en onlinebutik, er du helt sikkert ligeglad med dit websted, den trafik, du genererer, dets popularitet og selvfølgelig salget. Dit mål er at tiltrække flere kunder og bestemt flere penge, men du ved bestemt, at disse kunder kunne handle på butikkerne til e-handelsgiganterne. Hvordan konkurrerer man imod det? Kan kampen vindes?
Hvad skal jeg gøre for at konkurrere med de største inden for e-handel?
Den første ting er at starte med at lave en ærlig selvanalyse af din onlinebutik sammenlignet med en E-handelsgigant som Amazon. Du vil sandsynligvis opdage, at din butik ikke tilbyder gratis forsendelse, og du kan heller ikke forhandle lavere priser. Du har heller ikke et massivt budget til markedsføring eller et godt salgsteam, du kan ikke engang åbne dit distributionskanal og gør alle de ting, som de største inden for e-handel gør.
Men hvad du kan gøre er at fokusere på en bestemt niche og sørge for, at du er en autoritativ kilde til produkterne i dit segment. Det vil sige, du kan etablere dig selv som en ekspert i dit område og gennem dit websted, support og markedsføring, oprette et autoriseret billede vedrørende et specifikt produkt.
Denne tilgang giver dig også mulighed for at opbygge et fællesskab omkring et produkt, du sælger, eller i den branche, din butik opererer i, og knytte flere mennesker til dit brand og din virksomhed. En anden ting, du kan gøre, er at tilbyde en personlig kommunikation, især når det kommer til dyrere genstande, hvor det er almindeligt for kunder at ønske at tale med en ekspert, inden de afslutter købet.
Dette er grunden til live chat og telefonsupport de er blevet så vigtige og er grundlæggende på e-handelswebsteder.
Hvis du virkelig vil konkurrere med de største inden for e-handel du skal tilbyde eksklusive nicheprodukter. Ved at gøre det kan du oprette et tilbud, der ikke er tilgængeligt andre steder, især gennem store detailhandlere.