El eCommerce Det er blevet en af de vigtigste drivkræfter i den globale økonomi og er i konstant udvikling. De rene aktører inden for elektronisk handel satser flere og flere på åbningen af nye markeder uden for deres grænser. For at give et boost til sektoren og hjælpe de virksomheder, der ønsker at internationalisere, E-handelsklub arrangerer den næste 29. og 30. oktober i Barcelona Grænseoverskridende topmøde 2015, et to-dages arrangement, hvor alle de løsninger, der kan tilføre værdi til en netbutik, inden man åbner et nyt marked, præsenteres.
I løbet af den 29. og 30. oktober vil Cross-Border Summit 2015 byde på virksomheder, der tilbydern logistikløsninger eller betalingsmidler, samt andre mere specialiserede som f.eks markedspladser internationale, ekspertløsninger inden for beskatning (for eksempel forvaltning af moms i forskellige lande), agenturer af online markedsføring specialiseret i specifikke markeder, og uden at forglemme rekrutteringsbureauer, der kan hjælpe dig med at finde de fagfolk, der skal styre din aktivitet i det pågældende land.
Grænseoverskridende: udvide grænserne for onlinebutikker
Ronan Bardet, grundlægger af Club E-Commerce, forklarer nogle faktorer, der skal tages i betragtning, og udfordringer, man skal stå over for, når man starter forretning på et nyt marked.
Bardet forklarer, at eCommerce for længst er holdt op med at repræsentere en lovende fremtid for mange virksomheder, der på nuværende tidspunkt bliver en af de største vækstmotorer i vores økonomier. Af denne grund, hvis de modne aktører i e-handelssektoren ønsker at fortsætte med at vokse, bør de ikke gå for at tiltrække nye kunder på deres marked ved at investere mere i markedsføring, men bør satse på at åbne nye markeder uden for deres grænser.
Men når man starter kommerciel aktivitet på et nyt marked, skal man tage nogle faktorer i betragtning og på forhånd kende de største udfordringer, som vi kommer til at møde.
Aktuelle udfordringer ved grænseoverskridende e-handel
Bardet minder om, at før vi starter en ny aktivitet uden for vores grænser, skal vi være klar over forskellen mellem "Near-Border" og "Cross-Border" salg. Den første vil for eksempel være, at en spansk butik sælger i Frankrig eller Tyskland, hvilket ikke medfører så mange problemer på skattemæssigt, juridisk og logistisk niveau. I stedet, Grænseoverskridende henviser til et salg i et andet kontinent, såsom Kina eller Latinamerika, med nogle meget større operationelle udfordringer.
Derudover kan produktets egenskaber, det vil sige dets vægt, volumen, type (fordærveligt produkt eller ej) eller om det er let at transportere, tilføje komplikationer i grænseoverskridende salg. En butik, der for eksempel sælger tøj, kan have et centraliseret logistikcenter, mens de, der sælger elektriske apparater, skal have distributionssteder i hvert land.
Vælg det rigtige marked
Før du vælger et marked, skal du studere konkurrencen i dybden. Bardet siger, at det ikke er værd at gå direkte i krig på et marked, der har meget stærke historiske aktører, medmindre der er et differentielt værdiforslag.
Det er bedre at tage direkte til lande, hvor der er ringe konkurrence. Faktisk er det, hvad det gør. Raketinternet, når du laver en kopi af en virksomhed, der har succes i USA som Zappos eller Amazon, er det ikke for at lancere det på det samme marked, men snarere investerer de i Afrika, Sydøstasien eller Latinamerika, hvor der er meget lidt konkurrence.
Aktører nødvendige for internationalisering
Når de relevante undersøgelser er gennemført, og beslutningen om at åbne et nyt marked er taget, er det nødvendigt at sikre sig, at du har alle de nødvendige værktøjer til at komme ind i et nyt land. Der må ikke mangle leverandører eller specialiseret personale på alle de involverede områder:
- Juridisk / Skat
- oversættelser
- Logistik / Omvendt Logistik
- Lokale betalingsmetoder
- trafikopfangning
- markedspladser
- Kundeservice / Kontaktcenter
- Menneskelige ressourcer
Udsigter for de kommende år
Flere og flere markeder bliver meget attraktive, når det kommer til at investere og søge salgsvækst. For eksempel BRIK-landene (Brasilien, Rusland, Indien og Kina), som er svært tilgængelige, men som har et stort potentiale, eller Tyrkiet, et andet land, der skiller sig ud for sine stor vækst i e-handel, med mere end 70 % af yderligere onlinesalg sidste år.
Internationalisering bliver strategisk for de netbutikker, der har nået en fremtrædende position inden for den nationale sfære. Det kan dog ikke generaliseres. Muligheden for at sælge i andre lande er ikke altid den mest passende og vil i høj grad afhænge af dit produkt og modenheden af målmarkederne.
Sådan deltager du i Cross-Border Summit 2015
Besøg den officielle hjemmeside for at deltage i det grænseoverskridende topmøde 2015: crossborder.clubecommerce.com.