Hvis du har en e-handel, er det meget almindeligt, at du skal forberede pakker for at sende dem til dine kunder med dine produkter. Men ved du, hvordan du sender en pakke? Noget så simpelt, det kan være det første indtryk af den person og endda kunne få dem til at købe igen eller direkte gå til en anden af konkurrencen.
Da vi ikke ønsker, at dette skal ske for dig, skal vi i dag tale med dig om hvordan man sender en pakke, ikke kun om de leveringsmuligheder, du har til rådighed, men også om, hvordan man forbereder det, og hvordan man får kunden til at blive forelsket uden engang at åbne den for at modtage det produkt, de har købt. Er du klar?
Bliv forelsket i klienten udefra
Modtagelse af en pakke kan være en spændende ting for mange kunder. At vente på, hvad de har købt, ophidser mange, og de gør det, fordi de venter med glæde på det, de har bedt om. Men hvis du også får dem til at forelske sig i emballagen, vil de helt sikkert, når det kommer til at købe igen, sætte dig som den første mulighed.
Og det forkælelse af kunder koster ikke så meget som du tror. Du skal bare tage højde for detaljerne, de små ting, der kan gøre en pakke mere attraktiv. For eksempel:
- Brug kasser med dit firmalogo og, hvis det er muligt, at dette ikke er så "synligt". Du kan designe dine egne kasser, hvor dit logo eller det mærke du har er til stede, men det passer ind i det endelige design. På denne måde sender du ikke de sædvanlige brune kasser (som ender i papirkurven).
- Kig efter robuste kasser. Ja, de er dyrere, og investeringen vil være højere. Men hvis du kombinerer det med ovenstående, vil du få dem til at genbruge disse kasser. Ikke kun vil du hjælpe miljøet, men du vil også indirekte få dig til at være til stede i hjem og få dit brand til at lyde bekendt for alle medlemmer, familie, venner ... Hvad får du ud af det? Få flere chancer for at købe mere fra dig.
- Prøv at lukke pakken med noget prangende. En bue, et bånd, der er iøjnefaldende. Alt, hvad der hjælper med det visuelle i din pakke, vil gøre det meget bedre modtaget. Og hvis vi tager i betragtning, at der nu tages et foto af alt, hvad der er originalt, der tiltrækker opmærksomhed, kan du opleve, at brugerne udgiver dine kasser (og de åbner senere for at tage det, de har købt).
Detaljer er vigtige, når du sender en pakke
Lad os nu gå ind. Mange hvad de gør er at tage en kasse, lægge produktet i og lukke. Forhåbentlig lægger de noget papir eller noget på det, der forhindrer produktet i at bevæge sig under din transport, eller de tager kasser, hvor de bare passer. Og det er det.
Men Når kunder køber, vil de gerne, som alle andre, modtage overraskelser. Så hvorfor ikke investere noget i disse detaljer? Gratis prøver, en pose slik eller noget relateret til det produkt, de har købt. Tro det eller ej, disse små detaljer tages i betragtning, fordi når de skal købe igen, vil de se efter den butik, der sender dem mere, end de har købt.
Derudover kan du på denne måde også annoncere dig selv, for eksempel med produkter med dit brand. Langt de fleste ender med at bruge det, og du vil have, at det ikke er gratis reklame, de gør mod dig.
Vores anbefaling er, at du prøver at forbedre interiøret, for eksempel at pakke produktet ind i gavepapir, tilføje nogle "små detaljer" eller endda lege med kunden (boks på æske, på æske).
Og nu, hvordan sender du en pakke?
Vi kommer til det sidste trin, hvordan man sender en pakke. Disse oplysninger er nyttige både for dem, der har en e-handel og for dem, der ikke har en, og som er personer, der har brug for at sende noget til en anden person (eller til en virksomhed).
Sandheden er, at du har mange muligheder at vælge imellem, da du ikke kun kan sende pakken via postvæsenet (Det er det mest kendte), men du kan også vælge privat besked. Faktisk sender de dem via e-handel denne vej, fordi dette sikrer, at ordren kan nå ud til kunden inden for 24 til 72 timer.
Men hvordan sender du en pakke og opfylder kravene til hver enkelt? Vi kan ikke fortælle dig om dem alle, men vi fortæller dig lidt om de vigtigste:
Sådan sender du en pakke med Correos
Correos lægger stor vægt på pakker, der har visse målinger. Faktisk, hvis de ikke overholder dem, kan de skubbe ordren tilbage og bede dig om at bruge en særlig boks (af dem) til at placere alt, hvad du vil sende, så det overholder parametrene.
Afhængigt af vægten vil hastigheden være forskellig, da de normalt går fra et halvt til et halvt kilo. Nu har de forsendelsestilbud med forskellige kasser, som du kan drage fordel af. Og selvom du har et specielt postkort, kan du sende en ordre til en god pris.
Om, hvordan du sender en pakke:
- Forbered pakken derhjemme.
- Indsæt etiketterne med modtagerens detaljer. Gør det meget synligt, så der ikke er nogen problemer. Hvilke data? Navn og efternavn, fuld adresse, postnummer, by. Du skal tilføje landet, hvis du rejser uden for Spanien.
- Tag det med posthuset. På postvæsenet vejer de pakken og fortæller dig satsen, da prisen, de opkræver, vil ændre dig, afhængigt af hvor den går (hvis den er i samme by, hvis den er i et andet autonomt samfund ...).
Selvfølgelig, medmindre du betaler mere, har pakken ikke en "nøjagtig" dato for ankomsten. Det kan tage en dag, to eller en uge. Det afhænger af, hvordan posttjenesten går både i din by og i destinationsbyen.
Send en pakke med Seur
En anden af de bedst kendte pakkeselskaber er Seur. I dette tilfælde, hvis du går til deres hjemmeside, vil du se, at de har en formular til dig at sende en pakke (der er en til enkeltpersoner og en anden til virksomheder).
Du skal Angiv, hvor pakken kommer fra, hvor den går, hvor meget den vejer, og om du vil have forsikring for det, du sender (dette er valgfrit). Følgende trin giver dig mulighed for at vælge, om de afhenter det hjemme eller tager det med til et kontor, og hvor lang tid det tager at levere det for at opnå den endelige pris.
Send med MRW
På MRW-webstedet er det første, der dukker op i afsendelsesafsnittet, to kort, det ene fra verden og det andet kun for Spanien. Dette får dig til at vælge mellem en international forsendelse eller en indenlandsk forsendelse.
Når du har tjekket det, De beder dig om at angive, hvor du vil have MRW til at afhente ordren, hvor de skal tage det, hvordan er ordren og satserne (afhængigt af om du vil have det leveret snart, hvis det er "specielle" pakker (dyr, letfordærvelig mad eller mad, der kræver kulde osv.). Endelig vil du behøver kun at placere afsenderen og bekræfte "køb" af den pakkeforsendelse.
Sådan sender du en pakke med Mondial Relay
I tilfælde af Mondial Relay er de trin, du skal tage for at sende det, følgende:
- Forbered ordren. Det er vigtigt, at du er forsigtig med målingerne på kassen, da det maksimale at sende er 120 cm langt; eller 150 cm længere end højere. Samt vægten, maksimalt 30 kilo. Hvis det er større, kan de ikke sende det (og du skal opdele det for at opfylde betingelserne).
- Ifølge dets websted har du kun brug for det angiv til hvilket land du sender pakken, hvad er detaljerne om din modtager og vægten af pakken. Således markerer det prisen for forsendelsen og aktiverer en anden fase, hvor du vælger forsendelsesmetoden, dvs. hvis du vil have din ordre afhentet (det er lidt dyrere) eller du tager det med til en pakke punkt.
- Endelig skal du kun valider alt, identificer dig selv på nettet og betal. Så let!