Flere og flere virksomheder er opmærksomme på WhatsApp at sælge deres produkter. Og som en funktion af WhatsApp Business kan du have din egen butik. Men, Hvordan opretter man en butik i WhatsApp?
Hvis du ikke har gjort det endnu, eller du synes, det er for kompliceret, fortæller vi dig allerede, at du tager fejl. Det er ret nemt, og du skal blot følge et par trin. Faktisk vil vi hjælpe dig med det, så du kan konfigurere det og starte det op for at begynde at modtage ordrer gennem appen.
Installer WhatsApp Business
Det første trin, du skal gøre, er at downloade WhatsApp Business-applikationen. Ja, det er en anden app end normal WhatsApp, men du vil ikke have et problem, fordi det virker næsten det samme.
Når du har det på din mobil, skal du oprette en konto. For at gøre dette skal du bruge telefonnummeret for at bekræfte det.
Opret din profil
Derefter vil den bede dig om at konfigurere virksomhedsprofilen. Specifikt vil den bede dig om virksomhedens navn, beskrivelse og uploade logoet (så de identificerer dig som en virksomhed).
Tag dig tid til at skrive beskrivelsen, da selv noget så lille kan opmuntre folk til at se på dit katalog og købe hos dig. Og det er, at hvis du på få linjer er i stand til at fange disse menneskers opmærksomhed, og ud over at tjene deres tillid, har du allerede en masse.
Tilføj dine kunder
Dette er noget, som ikke alle virksomheder kan. For det første fordi for at have disse personers kontakter er det nødvendigt, at du har skriftligt samtykke til, at de giver dig deres telefon, og at du kan inkludere dem i en kontaktliste. Men, Du kan finde nogen, der ikke er særlig tilfreds med dette, og som fordømmer dig.
Så hver gang du skal lave noget med private data, er det bedst at bede om tilladelse på forhånd, og at de giver dig det. Det er klart, at dette i tilfælde af online-køb kan placeres på tidspunktet for formalisering af ordrerne.
kunder og kontakter du skal tilføje dem til listen over kontakter, som du vil have i appen. Det kan være ret kedeligt, især hvis du har mange af dem, men det vil være det værd senere.
Kommuniker med dine kunder
Når du har dem i WhatsApp Business-applikationen, kan du kommunikere med dem og endda se statistik for at finde ud af, om de læser dig, hvis ikke, hvis de klikker på de links, du sender, osv.
Opret et produktkatalog
En af de fordele, som WhatsApp Business tilbyder os, og Grunden til, at du vil oprette en butik på WhatsApp, er muligheden for at have et virtuelt katalog med produkterne.
For at gøre dette, og altid i applikationen, skal du gå til sektionen "Kataloger". Hvis du ikke har lavet nogen (som det vil være tilfældet), klik på "Opret katalog".
Dernæst, som om det var en fane på din hjemmeside eller e-handel, Du bliver nødt til at tilføje produkt til produkt med dets billeder, beskrivelse, pris...
Igen fortæller vi dig det samme som med beskrivelsen af butikken: Jo mere du forbinder med denne offentlighed, jo større chance er der for, at de vil købe fra dig. Derfor, prøv ikke at bruge typiske tekster, der gentages overalt, og brug copywriting og endda historiefortælling, at sælge fornemmelsen af produktet, ikke selve produktet.
Når du er færdig med en, skal du trykke på Gem og fortsætte med den næste. Og så indtil du er færdig.
Endelig vil du være i stand til at dele hele dit katalog med kunder. Ja bestemt, husk at opdatere dit katalog med jævne mellemrum, enten for at fjerne produkter, som du ikke længere sælger, eller for at sætte nye. Ligeledes er priserne vigtige, især hvis du ændrer dem.
Du vil give et dårligt image, hvis de bestiller dig, og det viser sig, at de ikke længere er tilgængelige. Og du vil kunne lide det meget mindre, hvis de køber et produkt til en pris, og du havde hævet det for et par måneder siden (hvormed du taber penge).
anvende strategier
Bare fordi du opretter en butik på WhatsApp, betyder det ikke, at du vil sælge for den. Det er nødvendigt, at kunderne, både dem du har, og de nye, finder ud af det. Og for at opmuntre til salg på WhatsApp kan du tilbyde nogle rabatter eller kampagner for at opmuntre til den salgskanal.
Hvordan gøres det? Især med personlige forsendelser til kunder. Men også promovering af butikken gennem andre kanaler via sociale netværk (Facebook og Instagram, der er fra samme firma som WhatsApp, kunne give disse beskeder mere prioritet). Du kan endda tilføje små gaver.
Dette, selvom det kan indebære en udgift for dig, hvis du formår at nå en vis procentdel af kunderne, og de gentager, vil det blive afgjort, og du vil opnå positive resultater. Det dårlige er, at det ikke virker for dig.
Sådan køber du i WhatsApp-butikken
Forestil dig, at du har en butik i WhatsApp med kataloget og alt formaliseret. Hvis du går gennem kataloget, vil du se produkterne, og det er muligt, at et af dem interesserer dig. Så du lægger den i vognen.
Og det er, at butikken fungerer som enhver anden netbutik, kun at i stedet for at bruge browseren, eller computeren, til at afgive ordren, udføres den via mobilen.
Når du er færdig med at lægge alle de varer, du ønsker i kurven, skal du blot klikke på kurven (som vises i øverste højre del) og der vil den give dig en liste over, hvad der er inkluderet.
Nu kan du i øjeblikket stadig ikke betale på WhatsApp. Det betyder, at kun produkterne kan vælges, og disse sendes som en besked til butiksejeren om at kontakte dig, give dig feedback vedrørende hvad du har bestilt og tilbyde dig flere betalingsmetoder for at formalisere salget og forberede ordren, så den når dig hurtigst muligt.
Det vides ikke præcist, hvornår betalingerne til WhatsApp Business vil ankomme (og heller ikke om disse vil indebære nogen provision fra virksomhedens side, før hvilken nogle kataloger kan forsvinde).
Men i mellemtiden Du ved allerede, hvordan du opretter en butik i WhatsApp. Tør du prøve?