Online shopping er blevet en af de vaner, der har ændret sig i forbruget rundt om i verden. Til det punkt, at det er meget sjældent, at nogen ikke har købt en bog, mobiltelefon eller nogen teknologisk enhed gennem denne kraftfulde marketingkanal. Hvor et af målene for brugerne er at formalisere sikre køb fra alle synspunkter.
Inden for denne strategi i forbrug er det nødvendigt at understrege, at en række foranstaltninger skal importeres for at kanalisere indkøb sikkert og pålideligt. Fra dette synspunkt er det absolut nødvendigt, at du fra nu af og før du foretager købet, skal sørge for, at onlinefirmaet er helt pålideligt. For at gøre dette bliver du nødt til at se på kontaktsektion at gennemgå din fysiske adresse, kundeservice, tidsplaner eller referencer blandt nogle af de mest relevante aspekter, der skal tages i betragtning.
Den sikre forbindelse vil være et af de våben, du har ved hånden for at nå dette mål. Fordi det faktisk vil være bedre at gøre det fra vores hjem eller fra en slægtninges. Forbindelse fra et offentligt sted (såsom lufthavne, hoteller eller andre steder) er muligvis ikke sikkert, da du aldrig ved, hvem der overvåger forbindelsen eller andre hændelser.
Sikker shopping: sikre betalingsmidler
Det første trin er at vælge sikre betalingssystemer. Et godt eksempel er PayPal eller andre med lignende egenskaber. Ikke forgæves gennem en online betalingsstrategi henviser de dig til krypterede platforme på tidspunktet for betalingen. Du kan endda foretage en udbetaling i tilfælde af, at noget mislykkes i købet, eller tværtimod, det var det, vi har ventet på, som et ekstra beskyttelseselement, der vil være meget gavnligt bortset fra disse øjeblikke.
Mens det på den anden side altid er at holde dit operativsystem og antivirus opdateret, vil det være en af de mest effektive foranstaltninger, du har i øjeblikket. Ligesom dit antivirus skal de altid opdateres til den nyeste tilgængelige version. Først da vil de være parat til at møde de nyeste trusler, der er tilgængelige, og undgå enhver risiko for brugeren. Hvor du har meget at tabe, hvis du ikke lever op til disse krav.
Selvfølgelig er en anden af nøglerne til at udføre denne sikkerhedsstrategi, som du skal tage i betragtning fra nu af, at informationen er krypteret med en SSL-sikkerhedscertifikat. Dette certifikat er usårligt, så det vil beskytte vores data mod uønsket tilstedeværelse fra tredjeparter. Som et eksempel på, hvad du kan generere for at beskytte dine næste onlinekøb.
Søg i referencer fra digitale virksomheder
Et andet aspekt, der ikke bør mangle, er det, der har at gøre med referencerne på hjemmesiden eller den digitale virksomhed selv. I denne forstand er det meget praktisk, at sørge for at virksomheden er troværdig, før du foretager købet. Se på kontaktsektion for at kontrollere din fysiske adresse, kundeservice, åbningstider eller referencer ...
Ligesom det faktum, at du altid kan konsultere venner og familie, der allerede har købt på dette websted, og som har en god oplevelse eller hjælper dig med at undersøge om det firma. Dette er derfor nogle af de grundlæggende og vigtige tip, som enhver bruger skal huske, før han foretager et køb online. Hvis du holder dem i tankerne, er sandsynligheden for at blive snydt ubetydelig. Så hele processen udføres med al præcision og sikkerhed, og der ikke er nogen hændelse, der kan påvirke at foretage sådanne køb online.
Andre meget relevante sikkerhedsforanstaltninger
At købe online i dag er helt sikkert. Vi er bare nødt til at tage nogle forholdsregler og vælge den mest hensigtsmæssige betalingsform i hvert enkelt tilfælde. For eksempel gennem en række forestillinger, som vi skal vise dig nedenfor:
Blandt de bedste praktiske tip udmærker det sig frem for alt at tune op din enhed, før du køber. Det tilrådes at have et antivirus installeret for at udelukke mulige vira, der er i stand til at indsamle personlige og bankoplysninger fra enheden. Den software, der er installeret på enheden, skal også være opdateret.
- Brug en sikker forbindelse. Undgå at købe ved hjælp af offentlige Wi-Fi-netværk, da de ikke giver nogen garanti for sikkerhed.
- Kig efter onlinebutikker, hvis adresse begynder med HTTPS og viser en hængelås i adresselinjen. Dette sikrer, at de oplysninger, der transmitteres, krypteres.
- Gennemgå oplysningerne fra onlinebutikken: hvem de er, hvor de har en skatteadresse, hvilke data de indsamler fra brugerne og til hvilket formål, betalingsmetoder de tillader, forsendelses- og returpolitik.
- Forespørg om butikken i søgemaskiner, sociale netværk og fora. At kontrollere, hvilke meninger andre brugere har om det, kan give en masse information.
- Hvis du er i tvivl om pålideligheden af en onlinebutik, er det bedre at kassere købet og se efter et alternativ.
Større forsigtighed på online platforme
Aldrig på internetcaféer, biblioteker eller lignende sider, aldrig fra Wi-Fi-netværk fra virksomheder, der leverer denne service til deres kunder, da det kan sætte dine bank- eller økonomiske data i fare. For at få erfaring anbefaler jeg at købe fra kendte og pålidelige sider som eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon osv. Du kan selvfølgelig også købe fra andre sider ... men sørg for, hvem der står bag siden hvor du vil købe, at virksomheden eller personen skaber tillid til dig.
Analyser produktet
Læs produktbeskrivelsen meget nøje. Kontroller det med småt for at sikre status på det produkt, du køber.
På den anden side skal du have meget klare de endelige omkostninger. På dette tidspunkt inkluderer nogle virksomheder omkostningerne ved forsendelse, forarbejdning osv. I prisen, og andre tilføjer det i slutningen, når du allerede har besluttet at købe, dette varierer normalt den pris, du tror, du skal betale for produkterne.
- Køb ikke steder, hvor betalingsmetoden sender kontanter, eller foretag pengeoverførsler.
- Kontroller, hvordan returpolitikkerne, afbestillinger, datoer og leveringsmetoder er
Hvis du endelig når produktet ankommer, beslutter du at det ikke er til din tilfredshed, kan du så returnere varen og få pengene tilbage? For hvad det handler om i slutningen af dagen er, at du ikke har nogen forekomst i kommercielle transaktioner. Så du kan bevæge dig mere sikkert i denne form for operation.
Mere online shopping
Procentdelen af mennesker, der foretager deres køb online, er steget i de senere år, en tendens, der også har været afspejlet i de forskellige autonome samfund. Ifølge en undersøgelse foretaget af El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 har valencianere, der har købt online i de seneste måneder, brugt i gennemsnit 1.532 euro på deres onlinekøb, 27% mindre end det nationale gennemsnit (2.098 euro). ). Undersøgelsen under navnet «Smart forbruger. Den spanske forbruger forbinder med det smarte køb«, Analyserer kundepræferencer ved køb online. Blandt de produkter, som Valencianerne mest krævede via Internettet, skiller sig følgende ud: fritid med 70% af hentydninger; efterfulgt af rejser med 67% og mode med 61%.
Og selvom valencianernes holdning til deres køb online er meget positiv, viser undersøgelsen også visse aspekter, som forbrugerne opfatter som negative, når de køber, da 54% indrømmer, at de foretrækker at se, røre og smage produkter in situ, 40% kritiserer høje forsendelsesomkostninger på nogle varer, og i nogle tilfælde gør den lange ventetid, når de modtager varen, brugeren foretrækker at gå direkte til butikken.
Onlinetransaktioner i butikken
På den anden side skal det understreges, at elektronisk handel er blevet omdannet fra de første onlinetransaktioner i 90'erne til nutiden. Teknologi har været spydspidsen i revolutionen i denne sektor. I denne transformationssti viser prognoser, at kunstig intelligens (AI) er den teknologi, der mest påvirker e-handel, ifølge Gartner. Det anslås, at de fleste organisationer, der bruger AI til digital handel, inden 2023 vil opnå mindst 25% forbedring af kundetilfredshed, indtægter eller omkostningsreduktion.
Analyse af køberpersona, ekstrahering af merværdi fra kundedata eller skabelse af en personlig oplevelse under kunderejsen er nogle af de tendenser, som e-handel vedtager for at forbedre bundlinjen. Implementeringen af Big Data og Business Intelligence giver på sin side en større grad af optimering takket være den detaljerede analyse af dataene og evnen til at udvinde merværdi fra dem.