Hvis du lige er begyndt din tur i det fascinerende verden af elektronisk handel, er det sikkert, at du støder på sætninger eller ord, der konstant bruges til at definere eller henvise til produkter, tjenester, virksomheder osv. For at hjælpe dig lidt med dette, nedenfor deler vi Grundlæggende terminologi inden for e-handel eller elektronisk handel.
- Business to Business (B2B)
- Det er simpelthen en forretningsmodel og processer for en virksomhed, der sælger til en anden anden virksomhed
- Forretning til kunde (B2C)
- Det er en forretningsmodel og processer, hvor en virksomhed sælger direkte til forbrugerne.
Grossist (grossist)
En person eller virksomhed, der køber produkter i løs vægt fra forskellige leverandører med det formål at sælge dem til forhandlere, der igen sælger dem til forbrugerne. Distributører og grossister arbejder generelt sammen som partnere gennem den samme kanal.
Kundens levetidsværdi (CLV)
Det er forudsigelsen af den fremtidige indkomst eller fortjeneste, værdien og nettofortjenesten, som en forbruger vil generere under hele forholdet til købmanden.
Konverteringsfrekvens
Det er en måling, der er en del af andre målinger, der bruges til at evaluere sundheden for e-handel. Det beregnes ved at dividere antallet af personer, der gennemfører en given handling med antallet af besøgende på en bestemt side eller proces.
Optimering af destinationsside
Det er processen med at oprette, overvåge og tilpasse destinationssider for at maksimere trafikkonvertering.
Kundesegmentering
Det henviser til at målrette mod de mest rentable kunder og dem med det højeste indtjeningspotentiale. Disse kan omfatte tilbagevendende købere, gennemsnitlige ordreværdier, kunder, der giver en anmeldelse, samt kunder, der reagerer på tilbud og kampagner.
Black Friday
Dagen efter Thanksgiving i USA, der traditionelt markerer starten på shoppingsæsonen, hvor detailhandlere tilbyder tilbud og dybe rabatter på alle produkter i deres butikker.