Først og fremmest skal du vide, at den sociale stillings professionelle stilling er profilen for den professionelle, der er ansvarlig for planlægge sociale mediestrategier, mens det er Community Manager, der er ansvarlig for gennemførelsen af disse strategier. Men i dette tilfælde er, hvad en e-handel skal være tilpasset betingelserne. Det vil sige med en række variationer med hensyn til det traditionelle format for denne professionelle figur.
Det har en særlig relevans i strukturen i en onlinebutik eller handel, fordi det har ansvaret for at definere politikker gennem de midler, der er knyttet til nye teknologier. Med en større forekomst i sociale netværk, Internet eller andre informationskilder. Med en stadig mere tilstedeværelse hos brugerne eller virksomhederne selv, der går til disse kanaler for at udføre deres arbejdsplaner fra nu af.
Mens det på den anden side ikke kan glemmes, at andre karakteristika, der leveres af figuren for Community Manager, er afledte af at tage ansvaret for at udføre en digital strategi uden nogensinde at skulle planlægge den. Det er en lille nuance, der bedre kan tjene til den ægte forståelse af dine opgaver i en online virksomhed.
Social Media Manager funktioner: planlægning af en strategi
Derfor er Social Media Manager den professionelle, der har ansvaret for at planlægge en digital strategi, og som et hierarkisk niveau ligger den over Community Manager, så det kan siges, at det er deres førende inden for sit professionelle segment. Og selvfølgelig med meget klare funktioner, som dem, som vi skal forklare nedenfor:
Føre og skabe en social mediestrategi for et kommercielt brand. At være et af de aspekter, der skal opfyldes mest for at tilfredsstille kravene fra digitale virksomheder. I denne forstand tjener det som en merværdi at skelne sig fra konkurrencen og dermed sikre, at produkterne, tjenesterne eller varerne i hver af butikkerne eller de digitale virksomheder sælges bedre.
I slutningen af dagen handler det om at udføre nogle opgaver i undersøgelsen for at forbedre strukturen i din virksomhed fra nu af. Som en formel til at komme lidt efter lidt i den virksomhed, du udvikler.
Ikke mindre vigtigt er det faktum at have en budgetkontrol, så du kan optimere alle de ressourcer, du har foran dig. Som en meget effektiv måde, så projektet ikke kollapser fra nu af. Som der er sket med et stort antal butikker eller digitale virksomheder, der ikke har været i stand til at overleve de modgang, der er opstået med trinets passage.
En anden af dens mest relevante funktioner er at organisere tidspunkter på en rationel og afbalanceret måde for evigt. Det er ikke kun et spørgsmål om at ønske det, men tværtimod at foreslå det med en masse disciplin. Og fremme denne handling blandt virksomhedens medarbejdere.
Samt det faktum, om det er muligt at optimere det, der er blevet gjort, siden denne professionelle opgave i slutningen af dagen er en menneskelig ressource, som virksomheder har i øjeblikket for at give større synlighed til deres kommercielle brand og de produkter, der markedsføres. .
På den anden side kan det ikke glemmes på dette tidspunkt, at analysere resultater, der skal baseres på, hvad der vil blive anvendt i en strategi, er en anden af de mest relevante opgaver blandt de funktioner, som Social Media Manager har.
Profil, som denne professionelle figur skal have
På den anden side er det også meget vigtigt fra nu af at tage højde for, at denne højt kvalificerede professionelle skal kende så få af det faktum, at arbejder under pres. Det er en af de måder, du har ved hånden for at udføre strategierne og vide, hvordan du skal møde de professionelle udsigter for en virksomhed med disse egenskaber. Med højere krav end i andre job inden for det online professionelle projekt.
Som at vide, hvordan virksomhedens sektor fungerer. Ikke overraskende er det meget relevant, at du fra dette præcise øjeblik tager højde for relevansen af at kende det brand, som du vil implementere strategien til, samt hvordan man ved, hvad forbrugernes adfærd er for at offentliggøre i bedste fald tid og få flere konverteringer.
Et andet aspekt, der kommer ind i figuren af Social Media Manager, er hans link til kommunikation og at vide, hvordan man sender en besked med stor effektivitet. Set fra dette synspunkt er det klart, at det er mere nødvendigt end nogensinde førat kommunikere: for at overføre deres ideer og beslutninger optimalt til resten af teamet.
Færdigheder, som en Social Media Manager skal levere
Der er ingen tvivl om, at viden om de mest moderne teknikker inden for digital markedsføring ikke er nok for at blive, hvad en Social Media Manager skal være fra nu af. Hvis ikke, tværtimod, skal vi have en anden række tanker, der stammer fra deres evner, og blandt hvilke de, som vi vil afsløre nedenfor, skiller sig ud:
- Du skal have lederskab.
- Analyse kapacitet
- Marketing viden.
- Kend værktøjer til social metrics.
- Vær meget kreativ.
- Vide, hvordan man kommunikerer med holdet.
- Evne til at sælge en strategi.
- Vide, hvordan man forstår kundens behov.
- At kunne træffe beslutninger under pres.
- Og selvfølgelig at være meget følsom over for udtalelser fra andre ledere i virksomheden, hvor du arbejder.
Nogle af de mest relevante opgaver i din position
Som en meget specifik professionel aktivitet skal den udføre funktioner, der er kendetegnet ved dens polyvalens. Til gavn for online-virksomheder, hvor det har udviklet disse opgaver i arbejdssektoren.
Det skal understreges igen, at Community Manager er ansvarlig for at skabe og administrere online community med visionen om et brand. Dets vigtigste funktion er at udføre de strategier, der tidligere er planlagt af Social Media Manage. Således har ledelsen på denne måde en vigtig refleksion over varemærkeudvikling at det repræsenterer i disse øjeblikke. Ud over en række overvejelser, der ikke har at gøre med deres professionelle rolle.
Under denne tilgang skal det bemærkes, at denne professionelle position kan betragtes som grundlæggende for virksomhedens fremtid. Fordi dine beslutninger er afgørende for en velfungerende drift af onlinebutikken eller -handlen. Og at en række opgaver skal leveres fra nu af, såsom dem, som vi vil afsløre nedenfor:
En meget innovativ del af hans professionelle opgaver er knyttet til at arbejde med overvågningsværktøjer og nyeste teknologiske tendenser. Sidstnævnte er en af de mest bemærkelsesværdige forskelle, som den præsenterer i forhold til andre opgaver med lignende egenskaber:
Det er primært ansvarligt for at vurdere og måle udviklingen af konkurrencen og kunderne. Ligesom det implementerer en tæt kontrol over markedsforholdene og udviklingen.
Han er i sidste ende ansvarlig for onlinekampagnerne for det firma, hvor han arbejder, i en række meget specifikke professionelle opgaver, der er typiske for den digitale tilstand i denne slags forretning.
Det er rigtigt, at det også har ansvaret for at designe kommunikationspolitikker på sociale platforme, såsom sociale netværk. Som et af de mest innovative elementer i deres professionelle opgaver og adskiller dem derfor fra job i traditionelle eller konventionelle virksomheder.
Mange mennesker ved det muligvis ikke i øjeblikket, men sandheden er, at Social Media Manager også har ansvaret for at administrere deres virksomheds kampagnebudgetter. Med en beslutningskraft, der er mere magtfuld, end man kan tro på i starten.
På den anden side skal det bemærkes, at Social Media Manager implementerer strategier i krisetider med omdømme i lyset af mulige boykotter af mærket. Hvor, hvis virksomheden er involveret i en skandale eller cirkulerer oplysninger relateret til mærket, der kan skade, skal denne profil vide, hvornår og hvordan det skal reagere for at komme ud i sit eget forsvar og ikke skabe kaos i netværket.
Derfor er der intet andet valg end mentaliteten hos Social Media Manager skal være meget fleksibel og åben for nye scenarier. Til det punkt, at du kan træffe beslutninger på meget kort tid, selv arbejde under ekstremt pres. Så på denne måde er dine beslutninger de bedst mulige i enhver form for scenario. Samt at have meget fremhævede kommunikationsevner, hvor du bliver nødt til at være meget fortrolig med anvendelsen af ny teknologi i dit arbejde. Uden at opgive andre mindre specifikke opgaver i deres professionelle opgaver. Og vær derfor en god professionel.