til søg og tiltræk kunder til din e-handel du er nødt til at gå præcis, hvor din målgruppe er. Det er en grundlæggende regel for online markedsføring, der aldrig har været nemmere at implementere end nu takket være fremkomsten af sociale netværk. Der er faktisk mange måder forskellige sociale platforme kan forbedre den måde, du interagerer med kunder på, hvad enten de er første gang købere eller loyale fans.
Undersøg kunder
I sociale netværk kan du se i realtid interesser og bekymringer hos potentielle kunder. Disse platforme kan bruges til at segmentere publikum bedre for at forstå måldemografi. Dette hjælper dig også med at optimere dine marketingkampagner og træne et mere specifikt budskab.
Kundeservice
Folk på sociale medier ønsker det oplysninger og ønsker det med det samme. Af denne grund er det, at en service til kunder via sociale netværk er til stor fordel for virksomheder generelt og selvfølgelig også for e-handel. ELLERn kundeservice giver din virksomhed mulighed for at svare hurtigt på henvendelser af dine købere, selv gennem sociale netværk er det lettere at opdage og besvare tilhængernes spørgsmål samt løse dårlige oplevelser.
Få klienter
Du skal forstå, at brugere af sociale medier bruger disse platforme til at undersøge virksomheder og produkter. For at få flere kunder til din e-handel er det derfor vigtigt, at du optimerer alle dine sociale medieprofiler, placerer vigtige og nyttige oplysninger samt information, der tilskynder og motiverer dine følgers interesse for din online forretning.
Engagerede kunder
Endelig er det vigtigt, at tag ikke sociale medier som en måde at generere salg på og skabe trafik. Brug i stedet disse platforme til at demonstrere værdi og styrke dine marketingstrategier, vis dine kunder, hvorfor dine produkter er de bedste i kvalitet, og fremhæv de bedste og mest overraskende ting ved dit brand.