Hvorfor er de pakker, du sender, vigtige e-handel? I løbet af de seneste års e-handel for mange virksomheder er emballagen for deres forsendelser en væsentlig del af deres forretning, så det tæller som et stort ansvar for dem og et vigtigt aspekt.
Pakkenes udseende, og hvad de indeholder indeni, er en vigtig del af shoppingoplevelsen og endda også af marketing og kundeservice. I min erfaring som kunde har jeg set pakker med karakteristiske aspekter af din virksomhed, det være sig farve, struktur, form eller bare et lille logo på dit brand.
Der er også virksomheder, der i deres pakke inkluderer et lille papir, hvor de takker kunden for deres køb, de giver links til at dele deres tilfredshed med produkt på dit websted, så du rapporterer et problem, og de kan også inkludere deres returpolitikker.
Der er ingen standardiseret procedure for, hvordan man gør pakker i e-handel, så hvert firma bruger normalt sine egne kriterier. Der er dem, der ikke lægger særlig vægt på det, og dem der tager dette aspekt som en væsentlig del af deres forretning.
Sandheden er, at pakkens udseende er vigtig for kundens øje, og mange gange kan det være forskellen på, om kunden ville købe igen i samme butik. Tilføjelse af unikke funktioner til dine pakker, hvad enten det er til dekoration eller funktionalitet, eller tilpasning af pakken til kunden, giver dem en følelse af at tilhøre kunden og kan arbejde som en måde at oprette loyalitet over for virksomheden.
Utvivlsomt vil dette aspekt i fremtiden begynde at få større betydning i e-handel, Så hvis du ejer en e-handelsbutik, ville det ikke være en dårlig idé at eksperimentere med forskellige emballageideer.