Hvis du er meget interesseret i digital markedsføring, og tager du i betragtning, at det bliver mere og mere en trend, og flere mennesker vender deres forretninger i den retning, bør du vide, hvad leads er, og hvorfor de er så vigtige nu.
Og det Sætninger som "generer kundeemner" eller "konverter kundeemner til kunder" De bliver hørt meget (og læst), men hvad er egentlig et lead? Hvad er de til? Hvordan arbejder man med dem? Alt dette og meget mere er, hvad vi vil tale om næste gang.
hvad er et lead
Dette mærkelige udtryk, der kan drive mange mennesker på hovedet, har en meget letforståelig betydning. Og det er, at hvis vi analyserer, hvad det refererer til, vi indser, at en lead faktisk er en person. En bruger. Men ikke en hvilken som helst.
Forestil dig, at du går ind på en webside, fordi du leder efter et produkt. Det vil sige, at du stadig ikke ved, om du skal købe den eller ej, om du er interesseret eller ej. Nå, alt det gør dig til et kundeemne, eller hvad der er det samme, en potentiel kunde. Og det er, at det blotte faktum at gå ind i onlinebutikken allerede betyder, at du er i den indledende fase af en købscyklus.
derfor Et kundeemne kan defineres som den bruger, der betragtes som en potentiel kunde eller en person, der kunne gennemføre hele købsprocessen for et specifikt produkt. (eller en tjeneste).
Denne proces har at gøre med de salgstragte, som vi allerede har talt om ved en anden lejlighed, og det er de mennesker, som vi tiltrækker, enten gennem annoncer, gennem mund til mund eller gennem andre reklamekanaler, så de når butikken. linje.
Derfor har de sætninger, som vi har nævnt før, der bliver hørt (og læst) meget at gøre med potentielle kunder, eller klienter til tørre, som ikke kun står over for onlinebutikker, men alle internetwebsteder. For eksempel, hvad en avis vil søge er at have mange læsere; en blog det samme, en spilside, som der er mange spillere, der spiller...
Hvorfor er leads vigtige?
Selvom dette er mere end besvaret i alt, hvad vi har diskuteret før, er sandheden, at det i dag er stadig vigtigere at få kundeemner. Husk på, at vi i stigende grad er mættede med information, butikker... Letheden ved at oprette websider, samt fremkomsten af elektronisk handel, har fået flere og flere iværksættere til at henvende sig til internetnetværk for at satse på deres virksomheder. Og det indebærer det Du skal nå ud til potentielle brugere eller leads.
Ifølge eksperter kommer internettet til at ændre vores indkøbsvaner, og det gør det allerede. Flere og flere køber online, fordi de foretrækker at spare penge og også tage dem med hjem (selvom det er dyrere, er det et plus at modtage det derhjemme). Derfor vil kundeemnerne eller potentielle kunder være det, der bestemmer succesen eller fiaskoen for en webside. For hvis du ikke har et publikum, hvordan vil du så fortsætte med at tilbyde noget, der ikke interesserer nogen?
Blytyper
nogle Marketingeksperter fastslår, at der er tre typer kundeemner at overveje. Disse kan gå fra et niveau til et andet, men næsten alle dem, der kommer til en webside, kan katalogiseres i dem. Er:
kolde ledere
Det er de brugere, der ankommer, men ikke har et incitament til at købe. Med andre ord, de er simpelthen nysgerrige, hvem der vil se, hvad de ser. Det er ligesom når man går i en butik for at "se". Hvis du ender med at købe noget, er det fordi, du går fra at være et koldt lead til et varmt og derfra til et varmt. Men hvis du går derfra med ingenting eller kun information, så vil du forblive kold.
hærdede ledninger
Det er brugere, der er halvvejs mellem det kolde og det varme. Og det er det de ved, hvad de har brug for eller ønsker, men har endnu ikke taget det sidste skridt til at købe og de vurderer stadig, om det virkelig er det, de vil, eller om noget andet er bedre.
varme leder
Det er de brugere, der kommer villige til at købe, hvem de har lavet deres research og ved, hvad de vil købe, derfor vil de gøre det eller, hvis de ikke selv kan gøre det, de vil lede efter dig for at hjælpe dem med at fuldføre købsprocessen.
Sådan genererer du leads
Kan der genereres leads? Er det muligt at skabe dem? Ja og nej…
For at generere leads er det først og fremmest nødvendigt, ved, hvem du henvender dig til. Vi taler med andre ord om at vide, hvem det produkt eller den service, du tilbyder, er til. For på den måde vil du være i stand til at etablere en marketingstrategi, som du kan bruge til at nå disse mennesker og så, ja, generere kundeemner.
Disse opstår, fordi folk har et problem, eller har brug for noget, og gennem din strategi (især annoncering) kommer de til din side på jagt efter en løsning på det, der "får dem til at sove væk." Hvis du tilbyder dem det og overbeviser dem, vil disse kundeemner (fordi de er blevet det, da de lander på din hjemmeside) blive rigtige kunder. Derudover vil de give dig vigtige oplysninger, såsom deres navn, alder, køn og e-mail, blandt andet, hvilket gør det muligt for dig at nå dem senere.
Og hvordan får du det? Vi giver dig nøglerne:
Annonce- og promoveringsstrategi
For at nå leads er det nødvendigt, at de først finder din online butik, e-handel, hjemmeside... Og til dette kan du vælge at etablere online offline promoveringsstrategier, for eksempel mund til mund, events, SEM-annoncering, SEO...
Alt dette vil få dig til at nå ud til potentielle brugere, som, hvis de kommer ind på din side, starter processen med konvertering til leads. Det er selvfølgelig ikke alle, der kommer ind, der kommer til at konvertere fra leads til kunder, så husk det.
attraktivt indhold
Og hvordan får man dem til at konvertere? At blive forelsket i det, du tilbyder. Både designet og teksterne skal fokuseres for at skabe en reaktion, hvis det er muligt positivt, i dem. Derfor skal du passe meget godt på, hvad du giver dem, så de fortsætter konverteringsprocessen.
En personlig behandling
Dette bliver mere og mere vigtigt. Og det er, at det faktum, at internetvirksomheder blomstrer, får der til at være større konkurrence. Men hvis du formår at give dem noget, som andre ikke tilbyder dem, vil foretrække dig frem for andre.