På tidspunktet for foretage et salg onlineenten ved hjælp af en computer eller en mobiltelefon bliver du altid bedt om en e-mail til kunde, primært for at opretholde et kontaktmiddel, hvor både han og vi kan kommunikere, hvis der er noget problem, problem eller tvivl angående købet.
Men også disse e-mails kan bruges til sende nyhedsbreve, tilbud, kampagner og andre oplysninger, der opfordrer kunden til at foretage et køb igen.
Men der er et problem, som mange iværksættere ikke ser med det samme. Med stigningen i smartphones gennemgår de fleste deres e-mail fra mobil, især de e-mails, som de anser for mindre vigtige, såsom reklame eller nyhedsbreve. Mange af disse e-mails indeholder billeder, grafik og multimedieindhold, der undertiden ikke er kompatible med mobiltelefoner.
Ved disse lejligheder er ikke kun muligheden for at sende dig det værdifuld kundeinformation men vi miskrediterer også vores brand ved at sende e-mails uden nogen information, som kun ender med at blive irriterende.
Løsningen på dette problem er ret enkel, skal du bare oprette mobiloptimerede e-mails. Dette opnås ved at tilpasse HTML-kode til mobile enhedermed tanke på, at de læses på mindre skærme, hvor fingeren fungerer som en mus. Derfor skal designet forenkles og lægge meget større opfordring til handlingsknapper.
Billederne skal veje lidt for at kunne indlæses med mobile datanetværk, og forhindre teksten i at komme i billeder, hvis de ikke indlæses. Denne tekst skal være kort og synlig og være i stand til at læse uden at skulle zoome. Endelig, hvis vi vil inkludere links til eksterne sider, anbefales det at lade en margin på flere pixels være mellem hver af dem for at undgå at trykke på den forkerte.