Inden for den kommunikation, som en eCommerce kan udføre, har vi flere muligheder. Først var den bedst kendte forsendelsen. Så kom nyhedsbrevet. Og nu er tiden kommet e-mail marketing kampagne til at bevare de kontakter, der ankommer.
Men Hvad er forskellen mellem disse udtryk? Kan de eksistere samtidig? Er de kompatible til brugen af en e-handel? Vi fortæller dig.
E-mail marketing, mailing, nyhedsbrev: tre forskellige måder at kommunikere med hinanden på
Disse tre udtryk, som vi netop har præsenteret for dig, er tre måder at kommunikere med brugerne af din side eller dem, der besøger den, og opfordres til at abonnere. Men hver af dem kan forstås på en anden måde. Det er der, din differentiering er.
Forsendelsen
Vi starter med udsendelsen. Det handler om en masseudsendelse. For at gøre det mere overskueligt er det at tage en mailingliste (som måske har abonneret eller gør det "cold call").
Målet med dette er offentliggør butikken, et produkt, en service... Generelt er det den første e-mail, der sendes til enhver mulig person eller virksomhed, så de kender butikken.
Forestil dig for eksempel, at du har oprettet en værktøjsbutik. Det normale er, at du tager alle de firmaer, der kan være interesserede i at købe, hos dig og sender dem en mail for at informere dem om åbningen af butikken.
Vi kan sige, at det er et reklameværktøj; det typisk postkasse, hvor virksomheder printede annoncer og distribuerede den til alle postkasser. Kun i dette tilfælde online.
La nyhedsbrev
Et nyhedsbrev eller, på spansk, en informativ bulletin, er en e-mail, der Den sendes, når butikken har bestemte nyheder, der er interessante for at gøre dem kendte for brugerne.
Listen over e-mails, der udgør et nyhedsbrev, er normalt personer, der har tilmeldt sig, eller som har købt (og tidligere er blevet informeret om afsendelsen af disse e-mails). På denne måde er hensigten ikke kun at gøre disse produkter kendte, men også at forsøge at få dem til at købe igen.
At udføre du skal bruge et program til at lave og sende nyhedsbreve da det ved at sende det fra vores egen e-mail, når der er mange kontakter, kan blive stemplet som spam eller slet ikke ankommer. Med programmerne er det muligt at tjekke, om alle e-mails er sendt, om de er nået frem til deres destination, om de er åbnet, klikket på links mv.
e-mail markedsføring
Og vi kommer til e-mail marketing, et værktøj, der har boomet i et par år, og det forudsiges, at det er kommet for at blive. Det er en marketingstrategi, hvor Gennem mere periodiske beskeder etableres en relation til brugerne.
Derudover sælges det ikke direkte, men det handler om at forbinde sig med den person, der bruger smertepunkterne til at overvinde de bremser, de har og køber (uanset om det er et produkt eller en service). Men selvom du har det mål, bliver det sekundært, fordi det vigtigste er at vise nærhed og forbindelse til den person.
For at gøre dette, brug e-mail marketing programmer såsom Mailrelay eller andre betalte (eller gratis), der automatiserer dette arbejde, så du kan skrive og planlægge flere e-mails, der skal sendes på et bestemt tidspunkt og dato, såvel som til en gruppe abonnenter.
Vigtigste forskelle mellem mailing, nyhedsbrev og e-mail marketing
Nu hvor du ved præcis, hvad vi mener med disse udtryk, har du måske allerede bemærket nogle forskelle. Vi gør det dog nemmere for dig. Og det er det forskellene ligger i levering, hyppighed og formål.
Forsendelsen
Med hensyn til forsendelse mener vi, hvordan det sendes. For eksempel i tilfælde af udsendelse sker en masseudsendelse uden at angive nogen gruppe. Stik modsat af, hvad der sker med nyhedsbrevet, hvor det hovedsageligt sendes til folk, der har købt; eller til e-mail marketing, som er abonnenter (at kunne være købere eller ej).
frekvensen
Med hensyn til afsendelseshyppigheden, sker forsendelsen normalt kun én gang hver x gang. Nogle gange kun én gang i e-handelens liv. det stik modsatte af nyhedsbrevet, som kan være en gang om ugen; eller e-mail marketing, som kan være fra dagligt til kun fra mandag til fredag, eller mindst 2-3 gange om ugen.
Formål
I dette aspekt har hver af e-mails et mål. Forsendelsen hjælper os for eksempel med at offentliggøre en virksomhed, en virksomhed eller et nyt produkt. Nyhedsbrevet er på sin side en massiv mailing, primært af nyheder i butikken og fokuseret på folk, der allerede har købt.
Endelig ville jeg være det e-mail marketing, hvis mål er intet andet end at beholde listen over abonnenter. Og ja, sælg dem.
Hvad er det bedste kommunikationsværktøj til en e-handel
Nu hvor hvert af de kommunikationsværktøjer, som en e-handel kan bruge, er blevet tydeligere for dig, er det sædvanlige spørgsmål: hvilket er bedre?
faktisk, der er ikke noget let svar på dette. Det hele afhænger af den tid, der kan investeres, og den økonomiske investering, der kan foretages. Hvis du har råd til at have en person, der er ansvarlig for e-mail-marketingstrategier, kan dette være dedikeret til at skrive daglige e-mails, samt sende nyhedsbreve (som ikke udføres dagligt) eller forsendelser (heller ikke dagligt).
Imidlertid hvis du skulle vælge kun én, måske, i tilfælde af en e-handel, nyhedsbrevet være den bedste mulighed, da du gennem den kan sælge til brugere med et større repertoire af produkter (normalt fokuserer e-mailmarketing kun på et specifikt produkt eller kategori).
Men som vi fortæller dig, vil det afhænge af typen af e-handel, de strategier du udfører osv.
Hvad ja du skal bruge er et program til at administrere e-mail-marketingkampagner fordi de vil give dig mange statistikker, der giver dig mulighed for at vide, om det arbejde, du udfører, har fordele (i forhold til at brugerne åbner dine e-mails, klikker på produkterne...) eller om der skal foretages ændringer, fordi der ikke er gode resultater .
Har du flere spørgsmål? Spørg os uforpligtende.