For 10 år siden eksisterede en e-handelsekspert ikke. Faktisk havde de, der ønskede at dedikere sig til dette erhverv, ikke noget job, fordi langt størstedelen af virksomheder og virksomheder stadig ikke mente, at Internettet var nok til at betale en person for at kontrollere en onlinebutik.
Imidlertid er dette tal meget vigtigt i dag, og det kan betyde forskellen mellem at være succesrig og være en af de mange. Under hensyntagen til, at der er mere end 100.000 onlinebutikker i Spanien, og at mange af dem er dedikeret til det samme, har en e-handelsekspert kan hjælpe dig med at forbedre dit salg. Men hvad er dette erhverv? Hvilke funktioner har? Alt dette og meget mere er det, vi skal tale om næste gang.
E-handelsekspert, hvad er det?
Før du diskuterer med dig, hvad en e-handelsekspert er, skal du vide, hvad udtrykket e-handel henviser til. Den korte og enkle definition er, at en e-handel er en onlinebutik. Hvis vi ser efter det bredere koncept, henviser det til salg, køb, distribution, markedsføring og information af produkter og / eller tjenester via Internettet.
Med andre ord taler vi om et websted, der fungerer som et link mellem brugere, der er potentielle kunder, og sælgere, hvad enten det er en freelancer, en virksomhed, en SMV ...
Og hvad er så en e-handelsekspert? Det ville være den person, der er i stand til at styre en onlinebutik. Nu taler vi ikke rigtig om en computerforsker, det vil sige en person, der beskæftiger sig med tekniske problemer, som en webside har, men snarere den person, der analyserer e-handelsdataene og etablerer en række strategier med det mål at vokse nettet , især med hensyn til stigende produktsalg såvel som at tilbyde god service til kunderne.
Faktisk skal vi gøre dette klart, fordi mange mennesker forveksler en e-handelsekspert med en computerforsker, når de ikke har noget at gøre med det. faktisk er deres funktioner ikke engang ens.
Funktionerne for en e-handelsekspert
En e-handelsekspert har ikke deres roller defineret og lukket. Faktisk, fordi det er et voksende erhverv (og det betaler også meget, hvis du ved hvordan man gør det rigtigt), er rollerne ikke så velkendte som man måske tror. Derudover kan du, afhængigt af hver person, tilbyde at gøre flere ting (Ellers tvinger kundernes og virksomhedernes krav dem til at gøre mere end deres andel.
Men for at give dig en idé, skal du være klar over, at funktionerne kan være:
Om hjemmesiden
I dette tilfælde kan e-handelseksperten have ansvaret for:
- Analyser og tag beslutninger, så salget øges.
- Forbedre virksomhedens logistik for at give bedre kundeservice og en minimumsomkostning for virksomheden (hvilket vil medføre større fordele).
- Kontroller, at hjemmesiden fungerer korrekt (og hvis ikke, skal du informere datalogen om at rette det).
- Lav en strategi baseret på specifikke datoer (jul, valentinsdag, sommer ...) for at maksimere salget af bestemte produkter.
- Tag ansvar for kataloger, produktark osv.
- Analyser produktet med hensyn til konkurrencen og implementer handlinger for at adskille sig fra det og fremhæve produkterne på markedet, så de når ud til kunderne.
Om sociale netværk
Virkelig en e-handelsekspert behøver ikke at beskæftige sig med sociale netværk, da det er Community Manager's ansvar. Men det skal hjælpe med at sprede indholdet på netværket, enten ved at oprette en række produkter, der skal promoveres, enten ved at følge omdømmet til dette indhold eller endda hjælpe med at håndtere kriser eller hændelser, der opstår hos kunderne.
Hvad skal du studere for at være e-handelsekspert?
At være e-handelsekspert lige nu er en karriere med en fremtid. Du skal bare se data om online shopping. Flere og flere mennesker beslutter at købe via Internettet, og det gør webbutikker afgørende i dag (og obligatorisk i morgen).
Men for nu, der er ingen "officiel" college-grad for en e-handelsekspert. Sandheden er, at det ville være nødvendigt at træne "manuelt" i den forstand, at flere kurser, kandidatuddannelser eller kandidatuddannelser, der er relateret til materialet, skal gennemføres.
På universitetsniveau kan en karriere med fokus på forretning (såsom Business Administration og Management) guide dig om den viden, du har brug for om en virksomhed. Men i en online forretning skal du kende vigtige emner som SEO, webanalyse, brugervenlighed, salgsledelse, online omdømme, indholdsstrategi ...
Hvad betyder det? At du har brug for at studere forskellige grene af viden for at være en god professionel. For at give dig en idé ville kurser relateret til digital markedsføring og e-handel være de mest egnede. Men lad dig ikke rive med af nogen Master eller MBA, du ser, prøv at analysere ikke kun den pensum, du vil se, men også de meninger, der er om disse kurser, da indholdet til tider mangler dybde eller ikke opdateres , med hvad der vil være penge dårligt investeret.
Bortset fra denne træning anbefales det også stærkt at være opmærksom på de vigtigste eksponenter i denne sektor, det vil sige folk, der skiller sig ud, indflydelse på disse emner, både fra Spanien og Amerika, da mange af de tendenser, der når vores land har blevet implementeret måneder eller år før i andre lande, som du kunne komme til at forudse tendenser med, og som er gavnligt for den e-handel, du har.
Hvor kan jeg finde arbejde som e-handelsekspert
Hvis du vil dedikere dig til dette erhverv, og du allerede har en uddannelse, der giver dig mulighed for at arbejde, er det næste skridt, du skal tage, at opdage, hvor jobtilbud er tilgængelige for denne profil. Vi anbefaler følgende:
- Linkedin. Det er et professionelt socialt netværk, og det har ikke kun et afsnit med jobmuligheder; Du kan også annoncere på det sociale netværk, og du vil blive vist i søgninger foretaget af andre mennesker. Du har bare brug for en attraktiv profil og så komplet som muligt.
- Ja. Det er et websted med fokus på online beskæftigelse. Hvis du lægger i e-handelsekspert-søgemaskinen, får du jobtilbud at vælge imellem og prøver lykken for at finde et job.