I en alder af eCommerce, der er skabt mange strategier omkring at få kunden til at købe mere, end de havde forudset, og mens de fleste er effektive og hjælper kunde shopping oplevelseDer er nogle, hvis taktik kan virke effektiv, men de vil sikre, at en kunde ikke køber hos os mere end en gang.
Et eksempel på dette er forkert skiltning på webside design.
Dette refererer til hvornår websideknapper De er designet, så kunden af natur køber et dyrere produkt eller en forbedring. Det er en ret almindelig taktik, fordi den simpelthen består i at bruge farver og korrekt skiltning.
Antag at du tilbyder kunde forbedre deres produkt, og sæt en stor grøn pil, der indikerer, at du accepterer forbedringen; og skjul i et lille gråt rektangel muligheden for ikke at acceptere opgraderingen. Kunden vælger instinktivt den første knap, og du kan afslutte dit salg med en højere fortjenstmargen.
Men når klienten modtager din faktura og dit produkt og se, at det ikke er, hvad han bestilte, han vil slet ikke være glad, og han vil sandsynligvis bede dig om refusion for den uetiske taktik, du brugte.
Antallet af websteder er meget stort, selv de mest prestigefyldte og anerkendte mærker bruger denne type strategi og drager fordel af købere, der har travlt eller er nye på markederne. shopping online. På lang sigt vil disse teknikker flytte dine kunder til e-handelsbutikker med klare muligheder og knapper.
Det er af denne grund, at det foretrækkes at have en klart webdesign ved at dine kunder altid er opmærksomme på, hvor meget de skal betale. En tilfreds kunde er en kunde, der vender tilbage.