Det er altid godt at vende sig til fortiden og analysere de ændringer, der opstod i e-handel i løbet af året, udviklingen af digital virksomhed Det er vokset enormt i disse tider, så det er meget vigtigt at lægge mærke til, hvordan nye teknologier og forretningsmodeller har transformeret e-handel og lært af det i det følgende år.

Kunstig intelligens:

For e-handel er øget brug af AI og automatisering af marketingprocessen nu en vigtig del. Der har været en større investering i retning af denne teknologi, som e-handel har lært at udnytte for at lære om kundernes smag og interesser og skabe avancerede metoder til personalisering. Glem ikke brugen af ​​chatbots for at forbedre kundeservicen.

Stigningen af ​​mobil e-handel:

Den kontinuerlige vækst i handel på mobile enheder har været meget markant i år, nu begynder det at bemærke, at størstedelen af ​​besøgene i onlinebutikker kommer fra mobile enheder. I nogle sektorer, såsom mode, er procentdelen 65/35 til fordel for mobiltelefoner. I sektoren foretages indkøb generelt på stationære computere, idet den generelle trafik er 60% til fordel for mobiltelefoner, og i indkøbsområdet divideres de med 50%.

Forretning baseret på shoppingoplevelsen:

På dette nuværende konkurrenceprægede marked brydes rekorder i butikker, der erklærer konkurs, i disse tider er det ikke nok at sælge produkterne. I det næste år skal sælgere finde måder at formidle til deres kunder den værdi, de giver deres forretning og hjælpe dem med at skabe en følelsesmæssig forbindelse og en følelse af at tilhøre samfundet.