Aliexpress er en butik, der ligesom Amazon er en af de mest kendte for at købe alle slags produkter fra Kina og andre lande til lave priser. Telefoner, mobiler, billige kuglepenne, konsoller... er blot nogle af de produkter, du finder. Nogle gange er disse produkter dog ikke rigtig, hvad vi forventede, og det er her, spørgsmålet opstår, om der er gratis retur på AliExpress Spanien.
Hvis du endnu ikke har købt i AliExpress, fordi du frygter, at det, du modtager, ikke lige er det, du gerne vil modtage, så giver vi dig nøglerne. Sådan ved du, om du kan returnere et produkt gratis og alt hvad du behøver at vide om refusion.
Refusion og returnering i AliExpress
Før du taler om, hvor gratis returnering er i Aliexpress Spanien, bør du kende forskellen mellem en refusion og en returnering. Den første henviser til, at sælgeren returnerer dine penge, normalt fordi du ikke har modtaget det produkt, du har betalt for. Selvom det også kan være i tilfælde af, at den kommer i dårlig stand, er gået i stykker eller ikke virker.
I tilfælde af returnering betyder det, at du kommer til at sende det produkt, du har købt, tilbage, fordi det ikke lever op til dine forventninger. Enten fordi den er i dårlig stand, eller også virker den ikke. I mange tilfælde foretager sælgerne selv tilbagebetalinger uden at skulle returnere de varer, de har sendt til dig. Men der er andre, der kræver, at kunden returnerer produktet for at fortsætte med en refusion eller en forhandling for at se, hvor meget der skal returneres.
Et andet punkt, du bør vide, er, at ikke alle de produkter, du finder på Aliexpress, har gratis retur. Nogle gange skal du betale penge for at sende dem, enten til Kina eller til et hvilket som helst andet land, nogle gange inklusive Spanien.
nu, der er en gratis service i Spanien til at returnere uden at skulle betale noget og det er det, vi skal forklare dig næste gang.
Aliexpress Spaniens gratis returservice
Som det fremgår af Aliexpress's egen hjemmeside, har denne platform en gratis returneringsservice til at returnere produktet, hvis du ikke kan lide det, du har modtaget.
Til dette det er nødvendigt, at der ikke er gået femten dage siden den lovede leveringsdato. Og derudover har du brug for, at sælgeren får denne service mærket. Ellers vil Aliexpress ikke være i stand til at tage ansvaret og derfor gå ind i drikkepengene.
Aliexpress gratis retur er tilgængelig i USA, Storbritannien, Frankrig, Canada, Tyskland, Rusland, Holland, Brasilien, Spanien, Australien...
For at finde ud af, om en sælger har gratis returnering aktiveret på deres produkter eller ej, skal du se på deres beskrivelse. De vil indeholde et gratis returikon. Hvis de ikke har det, betyder det, at hvis der sker noget, du skal betale for at returnere det pågældende produkt, og forsendelse til visse lande kan være ret dyrt.
Sådan giver du gratis retur på Aliexpress Spanien
Nu hvor du er lidt mere klar over, hvordan gratis returnering er på Aliexpress Spanien, vil vi give dig de trin, du skal tage for at udføre det.. Husk på, at selvom vi vil give dig trinene på en generel måde, har sælgerne nogle gange selv en anden måde at handle på. Af denne grund anbefales det at kontakte sælgeren, hvis der er behov for en returnering for at meddele, at du har gennemført processen, eller for at informere dig om, hvad du skal gøre for at sende produktet og modtage en refusion i bytte.
De trin, du skal tage, begynder således med at åbne en tvist.
Før du åbner en tvist på Aliexpress
Selvom vi i den foregående linje har fortalt dig, at den første ting at gøre er at åbne en tvist, er sandheden, at det før det er bedst, at du prøver at tale med sælgeren på en venlig måde. Så han kan se, at du handler i god tro, og at det produkt, han har sendt dig, ikke rigtig er det, du ønskede.
I den private samtale kan du nå til enighed. Mange gange ønsker sælgerne selv at undgå dårlige meninger om deres butikker og produkter, så Aliexpress ikke nedgraderer dem eller deres butik forsvinder fra platformen.
Hvis det ikke virker, eller I ikke er enige om løsningen, så skulle I åbne en tvist. Og det bliver Aliexpress, der mægler i sagen.
Åbn en tvist
Når du modtager et produkt fra Aliexpress, og det ikke lige er, hvad du forventede, har du mulighed for at returnere det. Og hvis du efter at have kontaktet sælgeren ikke har opnået det resultat, du forventede, er næste skridt at åbne den tvist.
For at gøre dette skal du gå til historikken for alle ordrer og finde den, der har problemer. Når du først er der, vil det give dig mulighed for at returnere eller refundere ordredetaljerne. Aliexpress vil spørge dig, om du har modtaget varen, og i så fald vil den bede dig fortælle dem, hvorfor du vil returnere samt uploade billeder eller videoer, der beskriver problemet og fremlægger beviser.
På samme side giver de dig besked om, at returneringen er gratis for hver ordre, du foretager. Du skal med andre ord ikke betale noget, og du skal blot sende det med postvæsenet (medmindre der er en anden forsendelsesmetode).
Når du åbner tvisten, kan du bede om en af to muligheder: at få refunderet ordren uden at skulle sende den til dem; eller returnere varen, så sælger har den igen.
returnere produktet
Når tvisten er endt med en afgørelse, enten fra sælgeren eller fra Aliexpress, er det næste skridt, du muligvis skal tage, at returnere produktet.
Vi råder dig til at returnere pakken med den originale emballage og, hvis det er muligt, som den ankom til dig i det første øjeblik. Dette er ret vigtigt, fordi du på denne måde forhindrer, at sælgeren, efter at have modtaget det, hævder over for Aliexpress, at du ikke har sendt det korrekt og derfor er den forringet. Derudover anbefaler vi, at du laver en video indpakning af det pågældende produkt samt det endelige resultat, inklusive fotos. På denne måde vil du have bevis for, at du faktisk har sendt det korrekt.
Hvis du har mulighed for gratis returnering i Aliexpress Spanien, skal du kun printe etiketten og lægge den i pakken for at tage den til et afhentningssted eller til postkontoret. Denne pakke vil ankomme til et lokalt returcenter og vil være den, der vil være ansvarlig for at sende den til sælgeren. Enten Kina eller et hvilket som helst andet land. Du skal dog vide, at kun ved at ankomme til det lokale center vil behandlingen af din returnering blive gennemført. Og du vil være i stand til at få din refusion meget hurtigere, end hvis du skulle vente på, at den endelig ankom til sælgeren.
Hvis det produkt, du forsøger at returnere, og som du har bestridt, ikke har mulighed for gratis forsendelse, så skal du sende det via postkontoret med et sporbart system. Du skal vedhæfte det sporingsnummer til både sælgeren og Aliexpress og vente omkring 30 dage for at sælgeren bekræfter modtagelsen af det pågældende returprodukt. Når det først sker, vil det tage mellem tre og tyve dage at returnere de penge, du ville have betalt for det pågældende produkt.
Som du kan se, gør de gratis afkast på Aliexpress Spanien det meget nemmere at købe med lidt mere sikkerhed. For du ved, at hvis du ikke kan lide det, Du kan returnere den uden at skulle bruge penge på den.