For et stykke tid siden var breve det vigtigste kommunikationsmiddel mellem kunden og virksomheden. Med udseendet af faxen blev dette pålagt som en metode til at kommunikere med kunderne. Og i et par år har e-mail været det mest almindelige kommunikationsværktøj i et forretningsforhold.
Den logiske udvikling i kommunikationen mellem en klient og en virksomhed gennemgår nu en applikation til smartphone og tablet. Hvorfor? Af lden umiddelbarhed, det giver, når man kommunikerer, uanset om vi er en virksomhed eller en klient, ud over at tilbyde en mere direkte og personlig behandling.
Har jeg brug for en ansøgning til min virksomhed?
Hvis vi leder efter en service eller et produkt, er en af de vigtigste faktorer, når vi beslutter, at kommunikationen med virksomheden er hurtig og flydende. Men hvis vi også ønsker at være i permanent kontakt og undgå både at sende en e-mail eller vente morgenen efter at de åbner deres døre, er det klart, at den logiske beslutning er vælg det firma, der kan tilbyde os denne service 24 timer i døgnet.
Det er klart, at en lille eller mellemstor virksomhed ikke kan have en person bag en 24-timers telefon af dagen eller bag en e-mail for at løse alle hændelser, men du kan have en applikation til mobile enheder, det er den enkleste løsning.
Den bedste måde at forstå det på er gennem et eksempel. Lad os forestille os, at vi kommer hjem uden for ejendomslederens åbningstider, og vi ser, hvordan samfundsdøren ikke lukker ordentligt. Hvis ejendomsadministratoren har en applikation til mobile enheder, vi kan give besked om få sekunder så de kan ordne det uden at skulle kigge efter e-mailen for at sende dem en e-mail eller tilmelde sig på dagsordenen, som vi skal ringe til den næste dag, enten til præsidenten for samfundet eller administratoren direkte.
Applikationerne er måske ikke kun orienteret mod kommunikation med kunder, men vi kan også bruge dem som et kommercielt værktøj, når vi leder efter nye kunder, da de er en tilføjelse, der forsvinder i dag. bliver til en skal have til erhvervslivet.
En applikation giver os ikke kun mulighed for at kommunikere let, men vi kan også få det til at blive brugt ofte af vores klienter igennem egne artikler eller relaterede nyheder, så de til enhver tid vil blive informeret om den aktuelle situation omkring vores forretning.
Det hele er meget rart, men ...
Nu hvor vi er klare over, at en applikation måske er det, vi har brug for, skal vi komme i gang med ikke kun at forbedre kundeservice, men også til tilbyde et plus der adskiller os fra vores konkurrenter.
Vi skal oprette en applikation fra bunden, og uden programmeringsgrundlag er det ikke let. Hvad mere er, vores svoger ved det bestemt ikke du kender heller ikke nogen, der ved, hvordan man opretter mobilapplikationer til både iOS og Android, de to mobile platforme på markedet.
Det er her, det vises Kommando. Takket være det kan vi have alle Correos e-handelsløsninger til vores rådighed. Blandt dem er Opret din app-løsning, der tillader os Opret let den applikation, vi har brug for med alle de muligheder, vi ønsker, uden gentagne gange at skulle modtage afviseren fra udvikleren, når han tilføjer nye funktioner, fjerner dem, ændrer designet, ændrer formatet, tilføjer eller opdaterer billederne.
med Kommando vi er selv udvikleren, så vi kan tilføje eller fjerne funktioner, billeder, elementer, hvornår og hvordan vi vil, indtil vi finder den perfekte tilgang, vi vil give vores applikation.
Fordele ved at have en ansøgning
Hvis jeg allerede har et websted, hvorfor har jeg brug for en ansøgning? Selv om det er rigtigt, at det første, kunder gør, er at søge på Google for at finde oplysninger om, hvor de kan købe et produkt eller en tjeneste, når de finder ud af, at de har en applikation til rådighed, der giver dem ikke kun mulighed for at søge efter deres produkter, men også kontakt virksomheden, hvad de gør er at downloade applikationen for den komfort, som enhver bruger søger, når han interagerer med servicevirksomheder eller foretager onlinekøb.
Et eksempel på, hvad jeg taler om, er Amazon. E-handelsgiganten har et fantastisk websted, hvor vi kan placere en ordre eller løse forespørgsler, men det giver os også en fremragende applikation, hvorigennem vi kan udføre de samme funktioner som via webversionen. Brug af denne applikation fra vores smartphone eller tablet er meget mere behagelig end at bruge webversionen via vores enhed eller foran en computer.
Fordi en app:
- Det er et perfekt værktøj til at tiltrække nye kunder på grund af den merværdi, det giver.
- Det er en direkte kommunikationskanal 24 timer i døgnet
- Det er en perfekt salgskanal
- Opret brand image. Genererer et meget mere attraktivt image af mærket end konkurrencen.
- Det hjælper med at fastholde kunder, der tidligere har betroet os. Differentier din virksomhed fra resten.
- Det er det ideelle online showcase.
- Få værdifulde oplysninger om, hvor vi er mest populære til geolokaliseringstjenester til mobile enheder.
- Send meddelelser hurtigt.
- Investment / profit ratio er meget lav.
- Forbedre placeringen af søgemaskinerne
Hvad tilbyder Comandia os?
Med den Opret din app-løsning, som Comandia tilbyder os, vi kan oprette vores applikation gennem moduler. Hvert af modulerne tilbyder en række forudbestemte egenskaber, som vi kan tilpasse efter vores behov. Blandt de mest anvendte moduler finder vi:
- eCommerce. Målrettet mod alle de virksomheder, der har en onlinebutik og ønsker at have den tilsluttet til en mobilapplikation.
- Website. Dette modul giver os mulighed for at vise vores hjemmeside eller oprette indhold, som vi vil tilbyde vores kunder.
- Sociale netværk. Vi viser alle de sociale netværk, hvor vores kunder til enhver tid kan informeres om vores aktivitet.
- Formulario. Vi kan modtage forslag, tvivl eller forespørgsler fra vores kunder eller fremtidige kunder.
- afstemning. Med dette modul kan vi hurtigt og effektivt foretage undersøgelser blandt alle brugere af applikationen.
- placering. Vores forretningssted vises.
- analytics. Vi kan til enhver tid følge brugen af applikationen, hvilket giver os mulighed for at tilføje eller slette sektioner eller forbedre de eksisterende.
- Tryk meddelelser. Hvis vi hurtigt vil informere vores kunder gennem meddelelser uden at misbruge dem for at forhindre brugere i at deaktivere dem, er dette modul et must