Hvilke færdigheder skal en e-handelschef have?

En eCommerce Manager er en professionel figur, der kan hjælpe dig med at forme og udvikle din digitale forretning mere end du forventer fra starten. Men inden du går i dybden med dets vigtigste bidrag, vil det være nødvendigt for dig at vide, hvad det betyder, og hvad dets implikationer og funktioner er med hensyn til elektronisk handel. Nå, dybest set er en eCommerce Manager ansvarlig for styre e-handelsprojektet. Det vil sige forstå og kontrollere online salgsprocessen fra start til slut.

Denne definition viser, at dens opgaver er globale og derfor ikke henviser til en bestemt proces. Gennem en opgave, der er afgørende for en smidig drift af virksomheden eller den professionelle aktivitet. Hvor det skal tages i betragtning, at du skal give omfattende viden, både i den digitale og kommercielle sektor. Men på en fælles måde at levere løsninger på ethvert problem eller hændelse, der kan udvikle sig i små eller mellemstore virksomheder. Så at der på denne måde er en stigning i onlinesalg.

Et af de første aspekter, der skal tages i betragtning i eCommerce Manager, er de krav, de skal stille for at udøve disse vigtige funktioner. De er adskillige og af forskellig art, såsom følgende, som vi påpeger nedenfor:

• tekniske undersøgelser: både i den specifikke erhvervssektor og i den digitale.
• Det er meget vigtigt at inkludere studier inden for det digitale felt, f.eks Master af disse egenskaber.
• kapacitet at udvikle et projekt relateret til elektronisk handel.
• Og frem for alt demonstrere en bemærkelsesværdig iværksættertrend.

ECommerce Manager færdigheder: online salgsledelse

Denne professionelle figur har et intimt forhold til styringen af ​​digitale kanaler. Intet at gøre med de konventionelle eller traditionelle, der styres af andre forskellige parametre, og som ikke har noget at gøre med deres funktioner. Fra denne generelle tilgang, vil dække mange funktioner i salgsprocessen og det går fra erhvervelse af kunder eller brugere til opfølgning på salget.

Mens på den anden side denne evne vil kræve stor dynamik at udføre det, fordi det kræver en række mindre stive tilgange, og som resultaterne af den virtuelle butik vil afhænge af på en bestemt måde. I denne forstand udføres dens opgave i tæt kommunikation med ejerne af elektronisk handel. Af denne grund har eCommerce Manager intet andet valg end at give yderligere værdier, såsom dem, der er anført nedenfor:

• Samarbejde kapacitet fra andre afdelinger eller sektioner i den digitale virksomhed.
• Fleksibilitet til tilpasse sig nye behov som du har inden for projektet eller professionel aktivitet.
• Tilpasning til nye informationsteknologier og selvfølgelig at være tæt knyttet til sociale netværk.
• Organisk positioneringsstyring og udvikling af digital identitet: indholdskontrol, upload af nyheder, opdatering af produkter ...
• Uden at på noget tidspunkt glemme, at en anden af ​​de kvaliteter, den skal bidrage med, er at være meget åben for design, planlægning og udvikling af handlinger og begivenheder i den digitale virksomhed.

Dette er blot nogle af de kvaliteter, som enhver selvrespektende e-handelsadministrator skal levere. Men ikke de eneste, da de også vil blive bestemt af profilen for det firma, der skal styres. Med andre ord er lederen af ​​en digital butik, der specialiserer sig i salg af sportsbeklædning, ikke den samme som dem, der er rettet mod artikler og produkter fra ny teknologi. Hvor det vil være nødvendigt at importere en række mere definerede egenskaber for at tilpasse sig rollen for denne stilling på arbejdspladsen.

Fra denne generelle tilgang er det rigtigt, at kendskab til den sektor, hvor de vil arbejde fra nu af. Uanset dets art (mobiltelefoni, mode, medier, tilbehør eller enhver anden bestemmelse i onlineformat). For hvilket det vil være en merværdi, at de i deres arbejdshistorie har en række professionelle kvaliteter som følgende, som vi påpeger nedenfor:

1. Interessen for sektoren hvor de vil udvikle denne arbejdsopgave, og som vil blive forbedret med en erfaring i den, der kan understøtte den praktiske viden, der er udviklet i de senere år.
2. Ønsker at komme videre Inden for samme forretningssegment er den digitale verden allerede "tilsluttet" og kræver total passion for hvad du laver. Og meget mere i rollen som eCommerce Manager, da den stort set vil styre udviklingen af ​​elektronisk handel som i få konventionelle eller mere traditionelle virksomheder.
3. Un ændring i personlige forhold da den digitale sektor vil kræve, at du ændrer nogle adfærdsregler i denne henseende. For eksempel foretrækker sociale netværk over personlige kontakter, og dette skal du bidrage til din nye arbejdsdestination.
4. Un fortsat læring da i elektronisk handel har du intet andet valg end at lære nye ting til enhver tid. Det er en forretningssektor, der utvivlsomt er i fuld udvikling. Til det punkt, at du ikke vil være i stand til at tro, at du allerede har lært alt. Ikke meget mindre siden denne fejl i sidste ende kan du betale dyrt for at administrere din virtuelle butik.

Som et ekstra element er det faktum, at du behersker flere sprog og om muligt flere. Dette kommunikationsmiddel er det bedste instrument til at blive informeret om den seneste udvikling, der genereres i enhver aktivitet, der er knyttet til elektronisk handel. Og hvis det er på et avanceret niveau af engelsk, så meget bedre for dine professionelle og personlige interesser. Ud over den viden, du bidrager med i din ansættelsesprotokol.

Andre grundlæggende krav for at blive en perfekt e-handelsmanager

Vi har givet dig nogle andre retningslinjer for de færdigheder, som du skal værdsætte for at udføre dette job fra nu af. Men ikke mindre sandt, at en større kontakt med nye teknologier hjælper dig med at udføre denne opgave med stor effektivitet og balance. Hvor der er et bredt batteri af kvaliteter, som du skal opfylde uden nogen undskyldning. Ønsker du at kende nogle af de mest relevante?

• Erfaring i oprettelse og styring af databaser og avanceret analyse.
• At have en avanceret niveau i Excel da det er et program, som du med stor regelmæssighed skal bruge til at udføre dine opgaver som leder i elektronisk handel.
• Den mest avancerede viden i nogle af de mest avancerede og bedste ledere i e-handel. Som for eksempel er de normalt Prestashop eller Woocommerce.
• La avanceret analyse Det er meget vigtigt i denne form for digital forretning, og derfor kan du ikke gå glip af, at du bidrager med erfaring og viden i analysesystemer, der hovedsagelig er repræsenteret af Google Adwords og Google Analytics. De er en reference til styring af enhver professionel aktivitet af disse karakteristika.
• En kvalitet, der aldrig bør mangle, er den, der refererer til styring af reklamekampagner og avanceret viden om SEO / SEM. Det vil være afgørende for dig at se efter en bedre positionering på hjemmesiden for denne lille og mellemstore onlinevirksomhed.

Egenskaber til at styre et fremragende digitalt team

Du kan heller ikke glemme nogle egenskaber i profilen for en god e-handelsmanager, der har meget mere at gøre med teamledelse end med indhold eller strategier til at fremme salget af din virksomheds produkter, tjenester eller artikler. I denne forstand er den første gyldne regel at vide, hvordan man styrer et perfekt menneskeligt team. Så det hele sektioner eller afdelinger er perfekt koordinerede. Succesen eller ej af din digitale forretning afhænger på en bestemt måde af denne evne.

Og en lille nyhed i forhold til en anden type forretning er, at du fra det første øjeblik bliver krævet at have en bred erfaring med digitale udbydere. Dette er døren, som du skal åbne, så virksomheden udvikler sig lidt efter lidt. Men frem for alt på en afbalanceret måde og afhængigt af de behov, der opstår i de kommende år.

Som om du kan have meget initiativ til at træffe beslutninger. I denne forstand kan du ikke glemme, at enhver eCommerce Manager er en professionel, der skal træffe meget vigtige beslutninger for virksomhedens fremtid. Ligeledes vil analysekapaciteten være en anden af ​​de værdier, du skal bidrage med i din curriculum vitae. Som også at du er meget tilbøjelige til kommunikation med alle sociale agenter involveret i kommercialiseringen af ​​produkterne: brugere, kunder, leverandører og supportteam i denne proces. Det samme med proaktivitet, da hvis dette bidrag er meget nødvendigt, er det netop i forretning eller aktiviteter, der udføres via Internettet.

Hvis du bekræfter, at du har en god del af disse egenskaber, vil det være et tydeligt tegn på, at du uden tvivl vil være i stand til at udøve e-handelschefens position med stor effektivitet. Så i slutningen af ​​dagen kan du klare dine professionelle udfordringer med større garantier for succes. At være en af ​​de jobmuligheder med den største fremtid der er i øjeblikket, og de har en betydelig efterspørgsel efter job.